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2025-04-04 21:31 本頁面
【正文】 專柜衛(wèi)生不合格者，當(dāng)班人罰款1050元，工裝污損折皺，罰款5元。合理化建議：對店鋪日常營運(yùn)工作、銷售及管理提出合理化建議，并有顯著效果者，將給予15分（視效果顯著程度進(jìn)行評分）的獎勵。（二）賬務(wù)專柜手工明細(xì)賬須干凈、整潔、無誤；按大類順序填寫；每日由晚班導(dǎo)購對店鋪進(jìn)、銷、存帳數(shù)據(jù)銷賬；每月3日前必須將月盤點(diǎn)賬本、銷售小單交回總公司財務(wù)部予以往來總賬核對，總賬明細(xì)中各項內(nèi)容要填寫齊全、準(zhǔn)確、清楚；期間為每月131日；進(jìn)退貨的單號、數(shù)量、金額要填寫清楚，如有問題，則按正確數(shù)據(jù)填寫并在備注欄中注明原因；否則不能入賬；調(diào)賬單重所列貨品必須同款、同等價位，調(diào)整后必須數(shù)量金額均為零，此調(diào)賬單在日報表中調(diào)整（調(diào)賬規(guī)則：正價與正價之間、特價與特價之間、贈品與贈品之間調(diào)整，此三項不可串調(diào)）；對于不能調(diào)平的貨品，須單獨(dú)羅列上交公司財務(wù)部；每月店鋪導(dǎo)購都要進(jìn)行盤點(diǎn)，在盤點(diǎn)單在簽字，若出現(xiàn)不復(fù)現(xiàn)象：倉庫沒收、虧庫買單等情況；如情節(jié)嚴(yán)重，將給予開除處理；專柜人員發(fā)生變動，須由店鋪全體職員實際盤點(diǎn)后簽字并將實盤明細(xì)報表負(fù)責(zé)主管簽名認(rèn)可。（四）商品管理觀念要求保障貨品正常周轉(zhuǎn)，先進(jìn)先出，避免臟樣品出現(xiàn)。對優(yōu)良者予以獎勵或表揚(yáng)，對合格者要鼓勵進(jìn)步，對差者予以警告，直至辭退。三、導(dǎo)購考勤制度導(dǎo)購人員應(yīng)遵循所在商場規(guī)定的作息制度及按每月上交回公司的排班表出勤；病事假，原則上應(yīng)提前一天向所轄店鋪的營運(yùn)主管請假，如遇特殊情況應(yīng)在次日9：00之前告知相關(guān)負(fù)責(zé)人；導(dǎo)購不得私自調(diào)換班次，如需更換，必須經(jīng)店長同意后，方可調(diào)換；并且規(guī)定每月只許調(diào)換班兩次。（二）導(dǎo)購入職離職流程一、導(dǎo)購入職流程應(yīng)聘人員應(yīng)在1828歲之間，高中或中專以上文化程度，身體健康，和具備身份證、畢業(yè)證、健康證等相關(guān)證件；應(yīng)聘人員填寫《深圳市聚才服飾有限公司應(yīng)聘登記表》，并附照片及身份證復(fù)印件；新導(dǎo)購在公司的試用期為兩個月，其中包括累計一個月的店鋪實習(xí)期；新導(dǎo)購實習(xí)期內(nèi)，由培訓(xùn)主管對其進(jìn)行有關(guān)企業(yè)文化知識、貨品知識、導(dǎo)購職責(zé)、相關(guān)技能、有關(guān)制度等培訓(xùn)，店長、店助負(fù)責(zé)其實習(xí)期間的工作監(jiān)督和指導(dǎo)；新導(dǎo)購試用期由店長安排實習(xí)時間，促銷活動及上崗實習(xí)，并記錄導(dǎo)購工作表現(xiàn)；試用期結(jié)束后，由營運(yùn)經(jīng)理填寫《轉(zhuǎn)正申請表》，做出實習(xí)評價，連同導(dǎo)購實習(xí)總結(jié)一并上報，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批合格即可轉(zhuǎn)正。有權(quán)利對店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決。有對員工給予獎勵和處罰的權(quán)利。有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。（2）店長/店助商品流動管理◆店鋪日常的核心經(jīng)營活動是全過程商品管理，它是指一個店鋪從分析顧客的需求入手，對商品組合、促銷活動以及資金使用、庫存商品和其他經(jīng)營性指標(biāo)作出全面的分析和計劃，通過高效的營運(yùn)系統(tǒng)，保證在最佳的時間將最合適的數(shù)量，按正確的價格向顧客提供商品，同時達(dá)到既定的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)（3）整體團(tuán)隊表現(xiàn)：1）同事之間應(yīng)該互相尊重、欣賞，注重團(tuán)隊合作精神；2）分工情況（店員在不同的時間段都各自有指定站立的崗位，不得聚集閑談；特別是不能聚集在收銀臺做與工作無關(guān)的事情）；3）當(dāng)同事需要幫助時（如顧客多時、人手不足的時候）確保有同事能主動上前協(xié)助其他同事共同完成整個銷售工作；4）導(dǎo)購又需要離開工作崗位時必須向店長/店助請示或其他同事交代清楚方可離開；‘5）職員之間嚴(yán)禁使用污辱性語言和過激言辭進(jìn)行溝通；6）尊重個人私隱，不得在公共場合傳播私人事務(wù)；7）同事之間避免對個人的性格、生活習(xí)慣等問題品頭論足二、終端服務(wù)工作流程及技巧：◆要點(diǎn)一：主要職責(zé)：充分發(fā)揮團(tuán)
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