北京語言大學(xué)管理信息系統(tǒng)結(jié)課作業(yè)-閱讀頁
2025-04-22 20:43本頁面
【正文】 其是業(yè)務(wù)流程變化較大。從開發(fā)到實(shí)施，再從實(shí)施到運(yùn)行，系統(tǒng)一直處于不斷的修改、擴(kuò)展和完善之中。解：該企業(yè)處于快速發(fā)展變化中，經(jīng)營范圍、經(jīng)營方式和管理方法的變化，尤其是業(yè)務(wù)流程的變化，使原來設(shè)計(jì)的ERP系統(tǒng)不適用了。但這有一個限度，當(dāng)變化過大，就要對系統(tǒng)做相應(yīng)的修改和擴(kuò)展了。企業(yè)的發(fā)展變化使ERP系統(tǒng)做相應(yīng)的調(diào)整和擴(kuò)展是正常的現(xiàn)象，但隨著ERP系統(tǒng)適應(yīng)能力的提高會逐步進(jìn)人相對穩(wěn)定期。為此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定投資開發(fā)新的信息系統(tǒng)，包括ERP和若干專用DSS?，F(xiàn)有兩種意見：（1）先開發(fā)DSS，因?yàn)楣芾頉Q策更重要。請你從DSS和ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)關(guān)系上考察，分析該企業(yè)應(yīng)該先開發(fā)DSS還是ERP系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)是企業(yè)中涉及面最廣、數(shù)據(jù)最多和最集中的信息系統(tǒng)，因此是DSS的重要數(shù)據(jù)來源。該企業(yè)目前所具有的簡單信息系統(tǒng)似乎在電子數(shù)據(jù)的面和量上也不充分，從DSS和ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)關(guān)系上考察，應(yīng)該先將有限的資金用來開發(fā)ERP系統(tǒng)。某企業(yè)原來購買了一套DSS，據(jù)稱具有很強(qiáng)的分析與決策能力。后來該員工離開了公司，公司換了一個人使用DSS，結(jié)果使用效果不理想，對DSS提了許多意見。試結(jié)合DSS的基本思想討論該企業(yè)所遇到的這一問題。該企業(yè)原先由有經(jīng)驗(yàn)的管理人員使用DSS，比較理想。 該系統(tǒng)由其他員工使用后，效果不理想，可能原因是： （1）該員工的管理決策經(jīng)驗(yàn)不足。 （3）系統(tǒng)的人機(jī)交互功能還不理想。因?yàn)樯唐奋浖?，尤其已證明使用有效的商品軟件，由于用戶不同而要改動已不是軟件供應(yīng)商的義務(wù)。就目前而言，該公司對于此問題的解決途徑應(yīng)該主要是對使用者做管理決策方法和系統(tǒng)使用方法的培訓(xùn)。但網(wǎng)上營銷是新生事物，目前還不是很成熟和規(guī)范，必然也會帶來許多問題。解： 網(wǎng)上營銷的出現(xiàn)可能會對普通消費(fèi)者產(chǎn)生以下影響：，如由求實(shí)用為主轉(zhuǎn)向求實(shí)用和求時尚兼顧，被動角色轉(zhuǎn)向主動角色。，由集中購買為主轉(zhuǎn)向隨用隨購。 產(chǎn)生上棕客戶與網(wǎng)上營銷公司的爭執(zhí)的原因可能有：，尤其是客戶在網(wǎng)頁上無法感覺的手感、衣料質(zhì)地等信息。因此我國國有企業(yè)購置國外軟件公司的信息系統(tǒng)應(yīng)用該軟件，就面臨著企業(yè)文化受到?jīng)_擊的問題。請就該問題，從一個咨詢服務(wù)者的角度，向表現(xiàn)出擔(dān)憂的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供簡要的對策。國外先進(jìn)國家的信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件確實(shí)有相應(yīng)國家文化的烙印，引進(jìn)這些軟件必然會對國有企業(yè)的文化產(chǎn)生沖擊。其次要將自已的文化與引進(jìn)軟件所包含的文化做一個對比分析，看區(qū)別在哪些地方，兩者文化不同點(diǎn)的哪些部分對于長遠(yuǎn)發(fā)展更有利，哪些較不利。一般國外應(yīng)用軟件在運(yùn)作模式上是可以吸收和借鑒的，運(yùn)作風(fēng)格剛差別較大而不一定照搬。在商品軟件的實(shí)施過程中，企業(yè)也應(yīng)該做好改變落后習(xí)慣做法的宣傳引導(dǎo)和相應(yīng)配套工作，確保自已文化的局部更新成功。
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