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公司辦事處管理手冊(cè)-閱讀頁(yè)

2025-04-22 20:18本頁(yè)面
  

【正文】 寫(xiě)出書(shū)面分析說(shuō)明后,一同上報(bào)銷售計(jì)劃部。 《產(chǎn)品進(jìn)倉(cāng)單》、《發(fā)貨單》的數(shù)據(jù)及時(shí)登記入帳,定期或不定期盤(pán)點(diǎn),做到單帳相符,帳實(shí)相符。 每天核對(duì)庫(kù)存,進(jìn)行安全庫(kù)存儲(chǔ)備,根據(jù)安全庫(kù)存提出訂貨計(jì)劃。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)及周圍嚴(yán)禁吸煙,并有明顯標(biāo)識(shí)。(二) 庫(kù)位規(guī)劃與配置依成品入出庫(kù)情況、包裝、方式等規(guī)劃所需庫(kù)位及其面積,以達(dá)庫(kù)位空間的有效利用。 依銷售類別(如成品儲(chǔ)存區(qū)與退貨區(qū))、產(chǎn)品類別分區(qū)存放,收發(fā)頻繁的成品配置于進(jìn)出便捷的庫(kù)位。相同規(guī)格品名的產(chǎn)品不能放在兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)。(五) 庫(kù)位標(biāo)示產(chǎn)品應(yīng)于每一庫(kù)位設(shè)置貨卡標(biāo)示牌,標(biāo)示其品名、規(guī)格、單位包裝量、庫(kù)位數(shù)量。依配置情況繪置“庫(kù)位標(biāo)示圖”懸掛于倉(cāng)庫(kù)明顯處。每種規(guī)格原則上應(yīng)配置兩個(gè)以上小庫(kù)位,以備輪流交替使用,以達(dá)先進(jìn)先出的要求。二、 訂貨與庫(kù)存控制管理制度(一) 總則 辦事處經(jīng)理應(yīng)組織庫(kù)管員與統(tǒng)計(jì)員有效地進(jìn)行庫(kù)存管理工作。 庫(kù)存管理工作的總體目標(biāo)是:在保證不斷貨的前提下,最大限度地降低庫(kù)存,同時(shí)保持品種結(jié)構(gòu)的合理,防止滯銷品的積壓。 訂貨點(diǎn)的確定,應(yīng)參照辦事處上月平均日銷量、去年同月平均日銷量,以及貨物從公司到本辦事處的在途時(shí)間。 各辦事處的下周(月)要貨意向清單與實(shí)際訂貨的符合情況,做為對(duì)辦事處經(jīng)理考核的參考依據(jù)。超出該限額指標(biāo)的訂貨,應(yīng)經(jīng)過(guò)營(yíng)銷副總的審批后才予以供貨。附:公司發(fā)貨至各辦事處在途時(shí)間表北京、天津、石家莊5天西安5天鄭州5天杭州4天上海3天福州2天常州3天武漢3天成都5天重慶5天沈陽(yáng)7天(三)、收貨管理 倉(cāng)管員應(yīng)依據(jù)“發(fā)貨單隨貨同行聯(lián)”清點(diǎn)數(shù)量,檢驗(yàn)合格后,倉(cāng)管員開(kāi)立《產(chǎn)品入庫(kù)單》一式二聯(lián),在《產(chǎn)品入庫(kù)單》上簽字,自留〈進(jìn)倉(cāng)單〉存根聯(lián),財(cái)務(wù)聯(lián)交統(tǒng)計(jì)員。對(duì)盤(pán)庫(kù)過(guò)程中出現(xiàn)的差異,進(jìn)行分析,尋找原因。(四)、退貨管理 各辦事處在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)時(shí),可承諾對(duì)新經(jīng)銷商的第一批貨保留在三個(gè)月內(nèi)退貨的權(quán)利,但運(yùn)費(fèi)須對(duì)方承擔(dān)。 客戶因質(zhì)量原因退貨,由辦事處經(jīng)理參照公司有關(guān)規(guī)定作出處理。 辦事處如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題需向公司退貨,須填寫(xiě)《不良品退貨申請(qǐng)表》,報(bào)客戶服務(wù)部審批后方可辦理退貨。 退貨申請(qǐng)表要寫(xiě)清名稱、數(shù)量、退貨原因,隨貨物一同返回公司,銷售計(jì)劃部及辦事處憑公司物流部的實(shí)收數(shù)量沖減辦事處庫(kù)存。(五)、發(fā)貨管理 接到客戶訂單后,開(kāi)單導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)填制一式四聯(lián)的發(fā)貨單,由內(nèi)務(wù)主管(收款或入應(yīng)收款賬)簽字后交儲(chǔ)運(yùn)員備貨。倉(cāng)管員與儲(chǔ)運(yùn)員分別在發(fā)貨單上簽字,倉(cāng)管員留存?zhèn)}庫(kù)聯(lián)。(托運(yùn)部代付款,需簽合作協(xié)議) 儲(chǔ)運(yùn)員返回后將貨款、回單聯(lián)交內(nèi)務(wù)主管,必須做到一單一清。 內(nèi)務(wù)主管每日工作結(jié)束前,應(yīng)將回單與業(yè)務(wù)聯(lián)進(jìn)行對(duì)賬,做到單單相符;將貨款收入賬、應(yīng)收款賬與統(tǒng)計(jì)員的銷售總帳與應(yīng)收款賬進(jìn)行對(duì)賬,做到賬賬相符。 用貨車運(yùn)貨時(shí),須視貨物的輕重進(jìn)行疊放,應(yīng)避免貨物被壓損或變形。如貨物不慎碰撞或掉落,可能會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量損傷時(shí),儲(chǔ)運(yùn)員需及時(shí)檢驗(yàn),以確保其質(zhì)量狀況。 客戶到辦事處提貨,儲(chǔ)運(yùn)員需負(fù)責(zé)將客戶的產(chǎn)品送上貨車,并由客戶在《發(fā)貨單》上簽字。三、 辦事處調(diào)貨管理制度(一)、調(diào)貨種類 辦事處不合理庫(kù)存較大而造成資金沉淀,影響正常周轉(zhuǎn)時(shí),辦事處可向銷售計(jì)劃部申請(qǐng)或由銷售計(jì)劃部根據(jù)庫(kù)存情況將該批貨物調(diào)往其他辦事處。(二)、調(diào)貨程序 不合理庫(kù)存需調(diào)出時(shí),應(yīng)由辦事處以書(shū)面形式向銷售計(jì)劃部提出申請(qǐng),待批準(zhǔn)后方可安排調(diào)貨。(三)、帳務(wù)處理 辦事處接公司通知或?qū)徟螅瑧?yīng)按實(shí)際發(fā)貨品種和數(shù)量開(kāi)具提貨單,提貨單客戶名稱欄填寫(xiě)接收區(qū)域名稱。 貨到接收區(qū)域后,應(yīng)對(duì)照提貨單驗(yàn)收貨物并按實(shí)際收貨數(shù)量開(kāi)具入庫(kù)單,并按入庫(kù)單記帳聯(lián)增加接收方庫(kù)存。 因積壓而產(chǎn)生的調(diào)貨,調(diào)貨運(yùn)費(fèi)由出貨方承擔(dān);因市場(chǎng)需要而產(chǎn)生的調(diào)貨,調(diào)貨費(fèi)用由接收方承擔(dān)。二、 招聘程序 申請(qǐng)辦事處如因業(yè)務(wù)需要增加人員時(shí),提前一周填寫(xiě)《增員申請(qǐng)表》報(bào)銷售計(jì)劃部審批后,由行政部安排人員招聘工作。 (2)人員招聘條件:178。 有良好的敬業(yè)精神及鍥爾不舍的精神;178。 有良好的溝通、洞察及應(yīng)變能力;178。擔(dān)保人條件為:應(yīng)聘人直系親屬,有固定住所,有固定職業(yè)及收入,能對(duì)應(yīng)聘人的行為后果承擔(dān)責(zé)任。 試用期情況:(1) 面試合格者,按規(guī)定的崗位試用。試用合格后填寫(xiě)《試用期考核表》,經(jīng)銷售計(jì)劃部核定合格后轉(zhuǎn)為正式員工。 (2)辦事處各項(xiàng)管理制度及工作程序。 離職 (1)辭職178。178。(2) 辭退/開(kāi)除178。辭職核準(zhǔn)后,辭職員工應(yīng)同辦事處經(jīng)理確定交接時(shí)間、交接人,進(jìn)行工作交接,填寫(xiě)《離職人員工作交接表》。 工作交接結(jié)束后,憑《離職人員工作交接表》結(jié)算工資,被開(kāi)除人員無(wú)工資。 自動(dòng)離職是指本人申請(qǐng)辭職而未獲批準(zhǔn),自動(dòng)離開(kāi)的行為;自動(dòng)離職的員工,扣發(fā)全部未發(fā)薪資,作為對(duì)因其離職而造成損失的賠償金。收入帳號(hào)只能存入,不能支出。 所有銷售收入最遲至第二天9時(shí)必須存入銀行。 現(xiàn)金做到日清日結(jié),應(yīng)定期或不定期清查,不允許白條沖抵現(xiàn)金,內(nèi)務(wù)主管無(wú)權(quán)私自借支現(xiàn)金。 嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)部其他相關(guān)規(guī)定。如出現(xiàn)呆壞帳,由辦事處經(jīng)理承擔(dān)50%,該區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理與內(nèi)務(wù)主管共同承擔(dān)50%; 統(tǒng)計(jì)員與內(nèi)務(wù)主管要做好應(yīng)收款的帳務(wù)登記,按發(fā)貨單同時(shí)記錄,按收款收據(jù)或銀行到款通知單同時(shí)核銷。 個(gè)人應(yīng)收款:在2000元(含2000元)以內(nèi),必須經(jīng)辦事處經(jīng)理批準(zhǔn),并在一個(gè)月內(nèi)報(bào)帳歸還,超期自動(dòng)從工資中扣除。不能確認(rèn)的壞帳要繼續(xù)追收,直至用法律手段。壞帳的最后確認(rèn)權(quán)在總經(jīng)理。 內(nèi)務(wù)主管應(yīng)設(shè)臺(tái)帳,登記支出帳目,負(fù)責(zé)保管好小額辦公用品及低值易耗品,經(jīng)辦事處經(jīng)理簽字方可領(lǐng)用。五、 費(fèi)用控制 辦事處經(jīng)理是控制辦事處費(fèi)用支出的責(zé)任人。 如果已支出費(fèi)用不能通過(guò)公司財(cái)務(wù)部門的終審,則由辦事處經(jīng)理與內(nèi)務(wù)主管共同承擔(dān)責(zé)任。(具體見(jiàn)〈促銷管理規(guī)范〉)七、 辦公設(shè)備管理重大采購(gòu)事項(xiàng)需報(bào)請(qǐng)銷售計(jì)劃部,批準(zhǔn)后方可采購(gòu)。 費(fèi)用總額中不包括對(duì)辦事處的獎(jiǎng)勵(lì)部分。辦事處當(dāng)月節(jié)支費(fèi)用的40%,可記入下月使用;未設(shè)辦事處地區(qū)可提取季度節(jié)支費(fèi)用的50%,做為該區(qū)域工作人員的激勵(lì),其余部分不再記入次月的開(kāi)支中。 辦事處經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理:辦事處經(jīng)理按業(yè)務(wù)經(jīng)理的巡訪計(jì)劃核算出差天數(shù);178。 長(zhǎng)途交通費(fèi):最高可報(bào)火車硬臥; 業(yè)務(wù)經(jīng)理178。 長(zhǎng)途交通費(fèi):8小時(shí)以下按火車硬座,8小時(shí)以上按火車硬臥標(biāo)準(zhǔn); 差旅費(fèi)報(bào)銷需有出差申請(qǐng)表及正式票據(jù) 辦公電話費(fèi):限額1500元/月;178。 郵寄費(fèi):必須使用正規(guī)郵電票據(jù);178。 辦事處短途運(yùn)輸費(fèi):登記;178。 停車費(fèi):正規(guī)票據(jù);178。 促銷宣傳費(fèi):經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可支出;178。(三)、費(fèi)用的核銷 辦事處的所有支出均為限額實(shí)報(bào)實(shí)銷,所有費(fèi)用均需經(jīng)辦事處財(cái)務(wù)主管及辦事處經(jīng)理復(fù)核后,每10日連同發(fā)貨單寄至財(cái)務(wù)部核銷。 業(yè)務(wù)人員出差需填寫(xiě)《出差申請(qǐng)表》,經(jīng)辦事處經(jīng)理批準(zhǔn)方可出差。出差返回后,將填寫(xiě)好出差結(jié)果的申請(qǐng)表附于差旅費(fèi)報(bào)銷單后,經(jīng)審核報(bào)銷。 傳真、郵寄費(fèi)、辦公電話費(fèi)、房租費(fèi)、辦公用品費(fèi)、短途運(yùn)費(fèi)、燃油費(fèi)、停車費(fèi)、維修費(fèi)等應(yīng)分類粘貼報(bào)銷。 當(dāng)月所有費(fèi)用應(yīng)按時(shí)寄回財(cái)務(wù)部,未按時(shí)寄回不予報(bào)銷。 員工住宿的水電、有線電視、伙食費(fèi)等雜費(fèi)
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