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20xx最新娃哈哈銷售經(jīng)理操作實(shí)用手冊-閱讀頁

2024-11-13 10:32本頁面
  

【正文】 要求 市場區(qū)域經(jīng)理簽字 銷售公司意見 質(zhì)監(jiān)部意見 責(zé)任廠家意見 備注 經(jīng)辦人: 處理日期: ●調(diào)貨: 1.因市場需要經(jīng)銷單位相互調(diào)貨,若對方銀貨二清,由各省客戶經(jīng)理與客戶自行處理,若需公司幫助沖帳需提前申請,經(jīng)銷售公司批準(zhǔn)后實(shí)施 (內(nèi)勤核實(shí)調(diào)入單位有否資金并單獨(dú)掛帳 ) 2.需公司沖帳的調(diào)劑貨源,調(diào)貨完畢后,由業(yè)務(wù)員填寫調(diào)貨單,附調(diào)入單位收條,調(diào)出單位原發(fā)貨增值稅發(fā)票。 ●上交作業(yè): 1.每月 1 日, 11 日, 21 日上交上、中、旬銷售計(jì)劃,庫存反饋表。 3.每月 28 日上交客戶情況反饋表并及時解 決反饋表上反饋的問題。 ●保證金、返息、轉(zhuǎn)帳 保證金金制度 A.保證金額為經(jīng)銷商分管區(qū)域全年銷售目標(biāo)任務(wù) 10%。 C.二批商直接打入我公司帳戶的,開戶時確認(rèn)是否按保證金操作。一次為每月 30 日,二次為每月點(diǎn)亮網(wǎng) 提供 100000 份企業(yè)管理資料免費(fèi)下載, 100 余件特價(jià)管理光盤,天天更新! 點(diǎn)亮網(wǎng) ()專業(yè)服務(wù)于企業(yè)(公司策劃管理人員) Email: : 393812649 第 17 頁 共 49 頁 15 日和 30 日。 B.返息額每月結(jié)算一次,次月 10 日前務(wù)必結(jié)算到位轉(zhuǎn)入客戶帳戶,并將結(jié)算清單發(fā)給客戶。 D.若客戶開具非正式稅務(wù)收據(jù),我公司按代扣 %所得稅后付給客戶。 3.轉(zhuǎn)帳: A.客戶之間轉(zhuǎn)帳要有轉(zhuǎn)出單位的許可證明,轉(zhuǎn)入單位的收據(jù),分管客戶經(jīng)理確認(rèn)。 C.退款抬頭要與我公司 開戶抬頭一致。 ● 相關(guān)業(yè)務(wù) 1.按照公司要求,做好各級銷售人員的每日、每旬、每月工作手冊。 2.公司的有關(guān)銷售政策,要及時傳達(dá)到規(guī)定的級別范圍。 4.每天將貨源情況提供給各省級經(jīng)理。 5.當(dāng)月對帳單一般在次月 6 號直接寄客戶,今后與客戶聯(lián)網(wǎng)后直接發(fā)郵件給客戶。 6.來往重要資料一律特快專遞寄?,F(xiàn)一般要求一個發(fā)貨品種帶一個配送,若月底配送進(jìn)不了發(fā)票將扣稅,請客戶經(jīng)理和客戶報(bào)站時把發(fā)貨配送搭配合理。 9.各業(yè)務(wù)員的工資資金在規(guī)定的時 間到指定的分廠憑身份證領(lǐng)取。 10.其他主要聯(lián)系電話:辦公室: 0571878165 87073243 內(nèi)勤科: 057187817552 財(cái)務(wù)科: 057187814020 調(diào)度室: 057187074577 售后服務(wù): 05718702740 87028073 第四章 人事管理制度 根據(jù)市場情況與銷售局勢,為真正做到細(xì)耕市場、完善網(wǎng)絡(luò),公司同意由各市場在當(dāng)?shù)卣衅父骷変N售人員以加 強(qiáng)各省銷售力量,具體操作條款分述如下: 點(diǎn)亮網(wǎng) 提供 100000 份企業(yè)管理資料免費(fèi)下載, 100 余件特價(jià)管理光盤,天天更新! 點(diǎn)亮網(wǎng) ()專業(yè)服務(wù)于企業(yè)(公司策劃管理人員) Email: : 393812649 第 18 頁 共 49 頁 一、 來源:由公司統(tǒng)一招聘與各市場在當(dāng)?shù)厥?、縣就地招聘相結(jié)合。 二、 工資資金額度:各市場的所有的銷售人員的年工資獎金總額在公司規(guī)定的比例范圍內(nèi)開支,不得超支使用。 2.各市場招聘人員需要提前申請,報(bào)告中必須明確招聘什么地區(qū)、什么崗位的人員,公司批復(fù)同 意后才開始招聘。辭退人員也需要提前申請,注出什么人,什么原因辭職,公司批準(zhǔn)后離職。新招聘人員需要在招聘當(dāng)天將《新進(jìn)銷售人員情況表》傳真回公司辦公室。同時,市場則必須在 2 天內(nèi)將《新進(jìn)銷售人員登記表》 (見附件 1),同時提供該表所要求的身份復(fù)印件、個人簡歷、個人意外傷害保險(xiǎn)單的復(fù)印件等有關(guān)材料,一并寄回銷售公司辦公室人事管理員唐雋處,要求必須在本月 30 日將銷售人員的各項(xiàng)資料 寄到:遲寄公司將視作該員工最終市場沒有錄用,予以除名處理。離退人員當(dāng)月的工資獎金不予發(fā)放。 四、 工資資金、待遇 1.銷售人員工資獎金由各分公司在公司額定的人數(shù)及工資獎金總額內(nèi)參照當(dāng)?shù)毓べY水平制定其基本工資水平,并根據(jù)業(yè)績進(jìn)行考核資金,方案由公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。 五、 工資發(fā)放辦法 各級銷售人員的工資資金在每月 15 日到各分管分廠憑身份證領(lǐng)取 (具體時間由各省級經(jīng)理與各分廠協(xié)商后操作。公司如果發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)錯誤或問題,將扣罰省級經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、內(nèi)務(wù)助理各 200元 /次。 3.如果有市場在人員招聘、工資發(fā)放情況有問題,存在吃空餉、弄虛作假的情況,公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將開除責(zé)任銷售人員,并扣罰責(zé)任區(qū)域經(jīng)理、省級經(jīng)理 500元 /次。 點(diǎn)亮網(wǎng) 提供 100000 份企業(yè)管理資料免費(fèi)下載, 100 余件特價(jià)管理光盤,天天更新! 點(diǎn)亮網(wǎng) ()專業(yè)服務(wù)于企業(yè)(公司策劃管理人員) Email: : 393812649 第 19 頁 共 49 頁 七、 勞動紀(jì)律 1.按時上下班: 7: 5011: 30; 13: 0017: 00 2.調(diào)休必須提前辦理。 4.在上班期間必須 遵守公司規(guī)章制度,不得喧嘩、聊天、不得做與工作無關(guān)的事情。 6.每天下班結(jié)束必須關(guān)好門窗,電器等。 八、 銷售公司員工行為規(guī)范 1.熱愛公司,熱愛集體,熱愛崗位,熱愛工作。 3.服從領(lǐng)導(dǎo),積極工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),不出差錯。 5.工作時間,文明辦公,不說閑話,不做閑事。 7.提高公德,謙虛謹(jǐn)慎,待人 處事,熱情禮貌。 9.經(jīng)濟(jì)情況,嚴(yán)格保密,公司利益,放在首位。 11.工作場地,干凈整潔,個人衛(wèi)生,保持清潔。 附件一:新進(jìn)銷售人員登記表 新進(jìn)銷售人員登記表 填表時間: 姓名 性別 年齡 照片 籍貫 政治面貌 家庭地址 郵編 聯(lián)系電話 個人聯(lián)系方式 學(xué)歷 畢業(yè)學(xué)校專業(yè) 原單位 證明人 聯(lián)系 電話 進(jìn)入娃哈哈時間 職位 分管經(jīng)銷商 點(diǎn)亮網(wǎng) 提供 100000 份企業(yè)管理資料免費(fèi)下載, 100 余件特價(jià)管理光盤,天天更新! 點(diǎn)亮網(wǎng) ()專業(yè)服務(wù)于企業(yè)(公司策劃管理人員) Email: : 393812649 第 20 頁 共 49 頁 身份證復(fù)印件 簽名 直屬親戚 姓名 與本人關(guān)系 工作單位 聯(lián)系電話 備注 個人簡歷 (要求附學(xué)歷證書復(fù)印件,并且有證明人及聯(lián)系方式 ) 1.以上表格內(nèi)容必須由本人如實(shí)、詳細(xì)地填寫,所需資料必須準(zhǔn)備,一式兩份。 區(qū)域經(jīng)理 (簽名 ): 省級經(jīng)理 (簽名 ): 日期: 附件二:離職人員登記表 離職人員登記表 原所屬地區(qū) 姓名 性別 年齡 家庭地址 郵編 住宅電話 個人聯(lián)系方式 學(xué)歷 畢業(yè)學(xué)校 正式進(jìn)入娃哈哈時間 正式離職時間 點(diǎn)亮網(wǎng) 提供 100000 份企業(yè)管理資料免費(fèi)下載, 100 余件特價(jià)管理光盤,天天更新! 點(diǎn)亮網(wǎng) ()專業(yè)服務(wù)于企業(yè)(公司策劃管理人員) Email: : 393812649 第 21 頁 共 49 頁 分管經(jīng)銷商名稱 因何原因離職 原分管經(jīng)銷商有關(guān)該名同志財(cái)務(wù)問題的意見 經(jīng)銷商名稱 (蓋章 ): 區(qū)域經(jīng)理意見: 省級經(jīng)理意見 : 注:該表需要本人填寫。 原始憑證要求: 1.原始憑證的真實(shí)性、合法性。 (填寫規(guī)范、大小 寫一致、有時間、付款單位、有收款蓋章 ) ● 發(fā)票 發(fā)票,也叫商事憑證,是在商品交易,提供勞務(wù)服務(wù)和從事其他經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動過程中,由收款方填開給付款方,憑以付款書面證明,是最普通,最大量的商事憑證,是會計(jì)人員用以記帳進(jìn)會會計(jì)核算,計(jì)算應(yīng)納稅款的原始憑證,也是財(cái)政、稅收、審計(jì)等部門進(jìn)行財(cái)務(wù)稅收檢查的重要依據(jù)。地方稅務(wù)有運(yùn)費(fèi)發(fā)票,有鐵路、公路、船運(yùn)發(fā)票。增值稅專用發(fā)票還應(yīng)包括:購貨人地址,購貨人稅務(wù)登記號,增值稅稅率、稅額,供貨方名稱,地址及其稅務(wù)登記證號。其他特殊格式要求或使用量大需定印發(fā)票的工商企業(yè),經(jīng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)同意方可定印。 一、 經(jīng)營費(fèi)管理規(guī)定: 1.各客戶經(jīng)理經(jīng)營費(fèi)應(yīng)嚴(yán)格按公司有關(guān)規(guī)定掌握使用 (每個市場控制在銷售額萬分之五以內(nèi) ),銷售公司財(cái)務(wù)每月按市場片區(qū)統(tǒng)計(jì)銷售費(fèi)用的支出情況并上報(bào)總經(jīng)理,凡發(fā)現(xiàn)未按有關(guān)規(guī)定審批越規(guī)使用的,財(cái)務(wù)一律不予報(bào)銷,否則將按報(bào)銷金額的一倍和兩倍分別扣罰財(cái)務(wù)人員和報(bào)銷人。銷售員向經(jīng)銷單位借樣品用于公關(guān)、促銷活動的 ,必須報(bào)經(jīng)省級經(jīng)理同意和銷售公司總經(jīng)理批準(zhǔn),并在返杭后 7 天內(nèi)憑經(jīng)銷單位證明和經(jīng)省級經(jīng)理及銷售公司總經(jīng)理審批簽字的借樣原始證明辦理沖抵手續(xù),無故逾期不辦者不予沖抵。 2.客戶經(jīng)理每月必須對各經(jīng)銷單位的貨款往來帳進(jìn)行一次清理并核對,如發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷單位帳目不清,及時與公司聯(lián)系,以便迅速糾正,并將核對結(jié)果及經(jīng)銷商的簽字寄回公司。 4.因目前所用增值稅發(fā)票屬有價(jià)證券,且國家已實(shí)行全國電腦聯(lián)網(wǎng)管理,故銷點(diǎn)亮網(wǎng) 提供 100000 份企業(yè)管理資料免費(fèi)下載, 100 余件特價(jià)管理光盤,天天更新! 點(diǎn)亮網(wǎng) ()專業(yè)服務(wù)于企業(yè)(公司策劃管理人員) Email: : 393812649 第 23 頁 共 49 頁 售員在交接過程及攜帶途中必須嚴(yán)加保管,遺失一張?jiān)鲋刀惏l(fā)票,不論票面金額大小,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,將扣罰當(dāng)事人 2500 元并上交國庫。若市聲斷貨確需憑證傳真件報(bào)站的,必須經(jīng)客戶經(jīng)理查驗(yàn)無誤后簽字傳回公司報(bào)站,并立即將匯票寄出。若在規(guī)定期限內(nèi) (一周內(nèi) ),公司沒有收到匯票,在三個月內(nèi)將禁止該客戶經(jīng)理分管地區(qū)的經(jīng)銷商進(jìn)行傳 真件報(bào)站,并對客戶經(jīng)理進(jìn)行處罰。 6.檢驗(yàn)匯票標(biāo)準(zhǔn),收款單位:杭州娃哈哈保健食品有限公司銷售公司。開戶行:杭州市工商銀行解放路支行。 ● 促銷活動審批細(xì)則 各市場根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鰧?shí)際銷售的需要,在公司規(guī)定的額度范圍內(nèi)可自行制定促銷方案,促銷方案包括活動目的、 實(shí)施地點(diǎn)、實(shí)施時間、實(shí)施細(xì)則、費(fèi)用預(yù)算、效果預(yù)測等,如涉及配置促銷用品的還需填寫促銷用品申請表,促銷方案需經(jīng)廣告部核價(jià)、銷售公司審核并報(bào)請宗總批準(zhǔn)同意后方可執(zhí)行。地區(qū)經(jīng)理如在 5 個工作日內(nèi)未得到明確的審批意見,可直接向宗總申報(bào)。具體辦法以如下: 1.各市場在促銷活動過 程中嚴(yán)格按照公司的要求,并拍攝活動執(zhí)行情況作為憑證。促銷用品一經(jīng)上報(bào),公司將予以登記,市場予以封存,由公司統(tǒng)一調(diào)配。 促銷活動的報(bào)銷原則 公司統(tǒng)一制定的促銷方案銷售公司應(yīng)根據(jù)方案精神在各市場具體操作中提出要求并制定統(tǒng)一的 報(bào)銷表格,辦理報(bào)銷手續(xù)時除按要求填寫報(bào)銷表格外還需附上相關(guān)的證明、清單、銷售公司財(cái)務(wù)對上報(bào)材料的真實(shí)性予以審核,未按要求執(zhí)行的市場公司將不予以報(bào)銷活動費(fèi)用,并扣罰當(dāng)事人及主管的年終獎的 5%20%。 2.促銷活動涉及經(jīng)銷單位發(fā)生的費(fèi)用或產(chǎn)品,報(bào)銷時必須認(rèn)真填好“費(fèi)用客戶清單”、附經(jīng)銷單位出具的有效“收據(jù)”、“產(chǎn)品出庫憑證”,所有報(bào)銷單據(jù)均需經(jīng)辦人、分管地區(qū)經(jīng)理、省級主管簽字確認(rèn)后公司才視同有效,予以審核報(bào)銷。 銷售人員費(fèi)用報(bào)銷 點(diǎn)亮網(wǎng) 提供 100000 份企業(yè)管理資料免費(fèi)下載, 100 余件特價(jià)管理光盤,天天更新! 點(diǎn)亮網(wǎng) ()專業(yè)服務(wù)于企業(yè)(公司策劃管理人員) Email: : 393812649 第 24 頁 共 49 頁 1.各內(nèi)務(wù)助理、銷售主管必須協(xié)助分公司財(cái)務(wù)做好費(fèi)用報(bào)銷工作,嚴(yán)格按公司規(guī)定負(fù)責(zé)審核票據(jù)所涉及的活動的真實(shí)、索取票據(jù)的合法、規(guī)范、費(fèi)用是否超標(biāo),各主管、助理對審核管轄人員費(fèi)用發(fā)生的真實(shí)性負(fù)責(zé)。 3.各辦事處購買低耗品必須先打報(bào)告,不得先斬后奏,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將嚴(yán)肅處理。 5.自 備車購買汽油、汽車修理應(yīng)盡量索取增值稅發(fā)票,以利降低費(fèi)用,汽車修理必須附有修理清冊。 6.檢驗(yàn)費(fèi)報(bào)銷必須附有檢測報(bào)告。 8.各項(xiàng)費(fèi)用審批應(yīng)嚴(yán)格按公司 2020 年差旅費(fèi)報(bào)銷計(jì)劃執(zhí)行,費(fèi)用額度確實(shí)不能滿足實(shí)際需求,或有特殊費(fèi)用發(fā)生,需事先打報(bào)告審批,財(cái)務(wù)嚴(yán)格按批件審核。 二、 關(guān)于經(jīng)銷商無合法票據(jù)的業(yè)務(wù)處理方法 各級銷售人員、各經(jīng)銷商: 根據(jù)國家稅務(wù)部門最新規(guī)定,企業(yè)支付的與經(jīng)營活動有關(guān) 的資金應(yīng)提供證明其真實(shí)性的合法憑證 (即:發(fā)票 ),因此各經(jīng)銷商必須提供合法的財(cái)稅發(fā)票才能向我公司收取保證金利息及代墊費(fèi)用等各種款項(xiàng)。如果各經(jīng)銷商目前尚沒有發(fā)票 (普通發(fā)票、零售發(fā)票 ),請立即憑營業(yè)執(zhí)照副本到當(dāng)?shù)刎?cái)稅部門購
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