【正文】 報(bào) (例如 CRM 中的 MK list)以作測試 DMS 服務(wù)器是否能正常發(fā)送打印作業(yè)到經(jīng)銷商打印機(jī)。 售后如果同時使用針式和激光添加“ SO/fsU83”程序覆蓋 如下： FJDA DMS Project DMS IT handbook 33/68 – C． 根據(jù) 市場模塊的用戶訪問控制 設(shè)置 CRM 信函打印 （使用為定期寄發(fā)給客戶一些信息資料） １． CRM－系統(tǒng)維護(hù)－用戶 訪問控制 D．根據(jù) 銷售模塊的銷售員設(shè)定 設(shè)置查詢使用的打印機(jī) １． SR 展廳銷售 －系統(tǒng)維護(hù)－ 銷售員設(shè)定 FJDA DMS Project DMS IT handbook 34/68 – ? 系統(tǒng)實(shí)用程序》管理菜單》區(qū)域 此項(xiàng)目為財(cái)務(wù)接受客戶定金打印收據(jù) FJDA DMS Project DMS IT handbook 35/68 – 打印作業(yè) 和重新打印 文件歸檔 恢復(fù)應(yīng)用程序 點(diǎn)擊文件 歸檔》回復(fù)應(yīng)用程序 進(jìn)入如下界面。 進(jìn)入如下界面，選擇輸出方式（打印 /顯示），如果選擇打印，需要再選擇打印機(jī)。 ? 打印問題測試，與排除 ： Kpinter 上面的打印機(jī)是否可以連接，并打印 windows 測試頁 Server 能否獲取 license. queue 狀態(tài)，并打印 queue 測試頁（檢查 Kpinter Service 是否正常啟動） 先點(diǎn) status，如果顯示 。 FJDA DMS Project DMS IT handbook 40/68 – 通常屬于 Parts 的操作員編號范圍是 19 (1 一般是配件經(jīng)理 )， Service 的操作員編號范圍是10~39 （ 10 一般是售后經(jīng)理）， 財(cái)務(wù) 的操作員編號從 50 開始， 因此在創(chuàng)建 service 操作員編號時最好從 10 開始。 他們的職位、權(quán)限的對應(yīng)關(guān)系如下表。在下列終端詳細(xì)資料界面，需要 IT 設(shè)置的有：施工單打印機(jī)，維修賬單 /維修退款單打印機(jī)，其他打印機(jī)（主要打印賬單草稿，估價單） FJDA DMS Project DMS IT handbook 41/68 – WIP 進(jìn)入銷售點(diǎn)系統(tǒng)，選擇公司代碼，點(diǎn)擊解鎖 WIP 在如下界面，輸入被鎖住的 WIP 號碼，點(diǎn)擊 OK。 FJDA DMS Project DMS IT handbook 45/68 – 5．展廳銷售 系統(tǒng)維護(hù) 銷售員設(shè)定 （此功能通常讓銷售人員用 IT 帳號登入來自己操作） 類似 CRM 中的用戶訪問控制 , 銷售員設(shè)定用來定義每個使用展廳銷售模塊的銷售員能運(yùn)行哪些展廳銷售功能中的功能 .這個功能替換掉了系統(tǒng)工具中用戶信息中的展廳銷售標(biāo)簽 ,現(xiàn)在移到展廳銷售中 , 一共有 5各標(biāo)簽 22個選項(xiàng) .這些設(shè)定只有當(dāng)系統(tǒng)參數(shù)中的 ” 單個銷售人員設(shè)置 ” 狀態(tài)為開時才起作用 . 概要 : 展廳銷售打印機(jī) : 選擇用戶在展廳銷售模塊中要使用的打印機(jī) . 一般使用當(dāng)前選擇的打 印機(jī) . 默認(rèn)業(yè)務(wù)經(jīng)理 : 選擇這個銷售員的業(yè)務(wù)經(jīng)理 FJDA 系統(tǒng)中目前設(shè)定是每次都選擇 .這樣在打印完簽約申請單時系統(tǒng)彈出的業(yè)務(wù)經(jīng)理和銷售員對話框中 , 銷售員需要每次都選擇業(yè)務(wù)經(jīng)理 . 后臺辦公模式 : (對 GUI 不可用 ) P 不以后臺辦公模式開始 Y 以后臺辦公模式開始 N 后臺辦公模式不可用 FJDA 系統(tǒng)中對銷售員設(shè)定都為 N 開始進(jìn)程或使用向?qū)?: 1 設(shè)置向?qū)? 或 2 打開 1. 向?qū)Ｊ?: 在 CRM / My CRM / My Shortcuts 和創(chuàng)建查詢時 ,將以向?qū)Х绞揭龑?dǎo)用戶每 FJDA DMS Project DMS IT handbook 46/68 – 個步驟創(chuàng)建查詢 .. 2. 打開 模式 : 在 CRM / My CRM / My Shortcuts 和創(chuàng)建查詢時 .同一窗體將顯示所有選項(xiàng)來創(chuàng)建一個查詢 , 銷售人員可以不按照向?qū)Ｊ揭?guī)定的次序輸入需要的信息 . 展廳銷售演示文檔 URL 路徑 : 這個在銷售人員設(shè)定中設(shè)置 ,控制在展廳中出現(xiàn)的演示文檔如 ::\server\directory\ 如果在報(bào)價過程中運(yùn)行演示文檔 , 那么會更新報(bào)價文件總的 PPTRUN 字段為 Y, 否則為 N. FJDA 沒有演示文檔 , 故而沒有設(shè)定 ,系統(tǒng)報(bào)價也不記錄相關(guān)信息 資格限定 :此功能將更 新 MK 的客戶額外明細(xì) . FJDA 系統(tǒng)中設(shè)定為是 Email 通知 : 當(dāng)對此打勾時 ,在以舊換新估價和信貸提供時將會給估價人和信貸批準(zhǔn)用戶發(fā)送一封電子郵件 . FJDA 目前不使用以舊換新以及信貸功能 ,故而沒有設(shè)定 進(jìn)入系統(tǒng)，選擇“展廳銷售” “報(bào)價單” (1) 調(diào)用報(bào)價記錄，如果該報(bào)價單被鎖定的話，用戶將會看見如下的鎖定界面。 FJDA DMS Project DMS IT handbook 47/68 – (2) 接下來進(jìn)入“展廳銷售 系統(tǒng)維護(hù) 報(bào)價單解鎖 [MB]” 輸入我們在第 (2)步中記下的查詢號，點(diǎn)擊確定 FJDA DMS Project DMS IT handbook 48/68 – (4) 報(bào)價單解鎖成功，關(guān)閉窗口。P39。S39。B39。N39。此用戶只能查看自己的客戶信息； MK ID list. 只要在 CRM 中的用戶訪問控制中創(chuàng)建了 CRM 訪問的權(quán)限 ， 我們就可以通過這個功能導(dǎo)出相關(guān) ID 的系統(tǒng)設(shè)置信息 ,包括 POS 終端號碼 ,POS 操作員號碼 ,方便大家對 ID 的管理 。照片命名規(guī)則是 [公司代碼 ][員工中文姓名 ].jpg,中間沒有空格，文件后綴 jpg 也必須是小寫。照片準(zhǔn)備好后發(fā)送給 FJDA 來設(shè)置。 按照以下 DOS 命令步驟 公司代碼 FJDA_STAGE FJDA DMS Project DMS IT handbook 63/68 – IT 職責(zé) ITEM Activity Description 1 維護(hù)銷售點(diǎn)系統(tǒng)中與用戶 ID 相對應(yīng)的操作員號碼 經(jīng)銷商 IT 可調(diào)節(jié)各用戶在銷售點(diǎn)系統(tǒng)中的 訪問權(quán)限 2 維護(hù)銷售點(diǎn)系統(tǒng)中與用戶 ID 相對應(yīng)的終端號 經(jīng)銷商 IT 可調(diào)節(jié)各用戶在銷售點(diǎn)系統(tǒng)中的打印機(jī)設(shè)置 3 維護(hù)市場部用戶的訪問權(quán)限 經(jīng)銷商 IT 可調(diào)節(jié)各用戶在市場功能中的訪問權(quán)限 4 維護(hù)銷售人員的相關(guān)設(shè)定 創(chuàng)建并調(diào)整銷售人員在銷售展廳中的訪問權(quán)限（僅限公司內(nèi)部員工） 展廳銷售》系統(tǒng)維護(hù)》銷售員設(shè)定 5 用戶 ID 將經(jīng)銷商經(jīng)理確認(rèn)后的用戶 ID 增減修改清單提交給DNEA 6 用戶權(quán)限 如果用戶權(quán)限需要變化，經(jīng)銷商 IT 必須了解改變的原因并向 DNEA 提交申請 7 維護(hù)經(jīng)銷商端的本地網(wǎng)絡(luò) 包括網(wǎng) 絡(luò)連接， kclient 安裝以及 Kprintserver 的安裝 FJDA DMS Project DMS IT handbook 64/68 – ITEM Activity Description 8 協(xié)調(diào)經(jīng)銷商與 DMS 服務(wù)器間的連接 經(jīng)銷商 IT 必須關(guān)心與 DMS 服務(wù)器間的網(wǎng)絡(luò)連接狀況，并在連接出現(xiàn)意外中斷時展開聯(lián)絡(luò)工作 9 維護(hù) kprinter 打印服務(wù)器 經(jīng)銷商 IT 必須關(guān)心打印服務(wù)器的設(shè)置，并調(diào)節(jié)打印機(jī)名稱，所在位置及設(shè)置 10 對激光打印機(jī)或針式打印機(jī)出紙的調(diào)試 經(jīng)銷商 IT 必須通過調(diào)整 CPI 或紙張大小等方法來確保打印內(nèi)容的整齊 11 跟蹤處理一般問題 對于涵蓋不同模塊的一般問題，經(jīng)銷商 IT 必須關(guān)注，了解并跟蹤處理 12 修改 Kform 中的 resource 文件 如果經(jīng)銷商聯(lián)絡(luò)方式或信息有變動，如名稱，地址，電話號碼等，經(jīng)銷商 IT 必須修改打印服務(wù)器上相應(yīng)的resource 文件 中心 1．用戶登錄 EWA support 所有 EWA 問題都將由經(jīng)銷商 IT 先行解決 ,如果無法解決 ，請聯(lián)系 聯(lián)系電話 : 工作時間 : 周一到周五 , 8:00am 至 4:45pm, 公共假日除外 凡涉及系統(tǒng)安全和使用 的申請 凡涉及系統(tǒng)安全和 使用 的申請如添加刪除 ID，修改 ID 權(quán)限或者添加打印機(jī)不僅要 在 DNEA FJDA DMS Project DMS IT handbook 65/68 – 填寫申請表簽字蓋章并傳真給 Support Center，申請表可以 向 DNEA 索要 . IT Contact List 系統(tǒng)實(shí)用程序中的 IT contact list (系統(tǒng)實(shí)用程序權(quán)限 2 的才能訪問 ) 方便廣大經(jīng)銷商 IT 同事交流支持心得 用戶登陸查詢 關(guān)于查詢用戶在非工作時間登錄 DMS 的問題 ,現(xiàn)在開發(fā)出一個報(bào)表可以實(shí)現(xiàn)這個功能。 (2) 數(shù)據(jù)搜索條件 開始 日期 : 用戶登錄系統(tǒng)的起始日期 （按 ”T”直接輸入今天的日期） 結(jié)束 日期 : 用戶登錄系統(tǒng)的結(jié)束日期 （按 ”T”直接輸入今天的日期） 開始時間 : 用戶登錄系統(tǒng)的起始時間 結(jié)束時間 : 用戶登錄系統(tǒng)的結(jié)束時間 FJDA DMS Project DMS IT handbook 67/68 – (3) 報(bào)表字段 報(bào)表字段 數(shù)據(jù)表 說明 User ID Usrlg 用戶 ID Login Date Headr 用戶登錄系統(tǒng)的日期 Login Time Headr 用戶登錄系統(tǒng)的起始時間 Logoff Time Headr 用戶登錄系統(tǒng)的結(jié)束時間 IP for user Opers 用戶登錄系統(tǒng)的 IP 地址 PC Client name Opers 用戶登錄系統(tǒng)的電腦名 Login Duration Headr 用戶登錄系統(tǒng)的時間段 FJDA DMS Project DMS IT handbook 68/68 – 3．運(yùn)行條件 在系統(tǒng)實(shí)用程序模塊有 2 的權(quán)限，在國家參數(shù) / 模塊有 1 的權(quán)限 . 本文檔結(jié)束，感謝關(guān)注 薁蚅芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀膁蠆羇腿膀荿蝿肅腿蒁羅肁膈蚄螈羇膈螆蟻芆膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蝕襖羄芄莀蚇袀芃蒂袃膈節(jié)薅蚅膄節(jié)螇羈肀芁蕆螄 羆芀蕿罿袂艿蟻螂膁羋莁羈肇莇蒃螀羃莆薅羆衿莆蚈蝿芇蒞蕆薁膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁莁蒄蚈膀蒀薆袃肆蒀蠆蚆羂葿莈袂羈蒈薁蚅芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀膁蠆羇腿膀荿蝿肅腿蒁羅肁膈蚄螈羇膈螆蟻芆膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蝕襖羄芄莀蚇袀芃蒂袃膈節(jié)薅蚅膄節(jié)螇羈肀 芁蕆螄羆芀蕿罿袂艿蟻螂膁羋莁羈肇莇蒃螀羃莆薅羆衿莆蚈蝿芇蒞蕆薁膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁莁蒄蚈膀蒀薆袃肆蒀蠆蚆羂葿莈袂羈蒈薁蚅芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀膁蠆羇腿膀荿蝿肅腿蒁羅肁膈蚄螈