三級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師經(jīng)典考試題-閱讀頁(yè)
2025-04-12 00:08本頁(yè)面
【正文】 化消除了時(shí)空的限制( AB )。A、自然性竄貨 B、惡性竄貨 C、良性竄貨 D、跨區(qū)域竄貨，比較常用的有( AD )。A、超級(jí)市場(chǎng)連鎖 B、專(zhuān)業(yè)商店連鎖 C、百貨商店連鎖 D、郊區(qū)購(gòu)物中心連鎖( ABD)。A、留言簿B、組建站點(diǎn)論壇C、運(yùn)用交流與反饋的其他手段D、結(jié)合CRM類(lèi)軟件功能( ABCD )。A、需要解決問(wèn)題的多少 B、時(shí)間的長(zhǎng)短 C、問(wèn)題安排的松緊程度 D、地點(diǎn)的選擇( ABCD )。A、贊美接近法 B、反復(fù)接近法 C、服務(wù)接近法 D、利益接近法，合同的主要形式有( ABC )。A、現(xiàn)金折扣 B、數(shù)量折扣 C、季節(jié)折扣 D、折讓( ABD )。A、廠家更容易控制代理商 B、產(chǎn)品價(jià)格更為統(tǒng)一，競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)C、代理商的士氣不那么高 D、對(duì)代理商而言，進(jìn)行傭金代理需要的資金較少( ABCD )。A、企業(yè)形象最佳化 B、市場(chǎng)份額收縮 C、降低產(chǎn)品成本 D、當(dāng)期利潤(rùn)最大化( BCD )。A、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合要素對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是可控要素B、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是一個(gè)復(fù)合結(jié)構(gòu)C、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是一個(gè)動(dòng)態(tài)組合D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合要受企業(yè)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的制約( ABCD )等。A、協(xié)商 B、仲裁 C、審理 D、調(diào)解，下列合同屬于無(wú)效合同的是( ABCD )。A、最大滿意原則 B、相對(duì)滿意原則 C、遺憾最小原則 D、預(yù)期——滿意原則，常用的限制性因素主要有( BC )。A、邏輯是聯(lián)結(jié)談判各部分的線索 B、邏輯是談判中的探測(cè)器C、邏輯是談判中的論證手段 D、邏輯是談判中向?qū)Ψ接辛Ψ瘩g的武器( ABD )來(lái)確定。A、在示范前對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)過(guò)多，從而使顧客的期望過(guò)高B、銷(xiāo)售人員過(guò)高估計(jì)自己的表演才能C、在示范過(guò)程中只顧自己操作，而不去注意顧客的反應(yīng)D、示范時(shí)不斷提出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的缺點(diǎn)，卻不提自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，主要包括( AD )。未川公司要從天升公司購(gòu)買(mǎi)10輛卡車(chē)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的準(zhǔn)備之后，談判開(kāi)始了。半個(gè)小時(shí)后，談判重新開(kāi)始。雙方圍繞付款方式這一問(wèn)題進(jìn)行積極地磋商，終于達(dá)成了一致意見(jiàn)。未川公司的主談人采用的緩和緊張氣氛的方式是設(shè)問(wèn)式。－氣功激發(fā)儀，在某商場(chǎng)柜臺(tái)擺放了3個(gè)月無(wú)人問(wèn)津。產(chǎn)品由滯轉(zhuǎn)暢的原因是，推銷(xiāo)員不僅向顧客介紹商品的性能，而且現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行表演，在一位患肩周炎的老人身上具體示范。圍觀的顧客無(wú)不為之折服，紛紛解囊爭(zhēng)購(gòu)這種產(chǎn)品。敏銳的觀察能力。說(shuō)服顧客的能力。(2)人員銷(xiāo)售有哪幾種方式？①單個(gè)銷(xiāo)售人員對(duì)單個(gè)顧客。③銷(xiāo)售小組對(duì)一組顧客。⑤銷(xiāo)售研討會(huì)。某公司想了解一下其產(chǎn)品的需求情況，為此他們組織了一次市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)。他們向消費(fèi)者所提供的問(wèn)卷中，問(wèn)答項(xiàng)目達(dá)幾百個(gè)，而且十分具體。此外，該公司為了改進(jìn)其剛剛研制成功的產(chǎn)品，還邀請(qǐng)消費(fèi)者擔(dān)當(dāng)“商品顧問(wèn)”，讓他們?cè)囉眠@種新的產(chǎn)品，然后雞蛋里挑骨頭，從他們那里收集各種改進(jìn)的意見(jiàn)。他們的目的只有一個(gè)， 在親自獲取市場(chǎng)信息的同時(shí)，該公司還把其他部門(mén)所提供的市場(chǎng)分析進(jìn)行加工和整理，來(lái)補(bǔ)充市場(chǎng)調(diào)查所獲取信息的不足。來(lái)自消費(fèi)者的信息成千上萬(wàn)，如何分析研究，取其精華，該公司有其獨(dú)特的方法。該公司十分重視前者，這類(lèi)信息雖然沒(méi)有具體意見(jiàn)，甚至很模糊，卻反映了消費(fèi)者的期望，是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要啟示，而具體的改進(jìn)意見(jiàn)一旦和高期望值信息結(jié)合起來(lái)，則能起到錦上添花的作用。該公司在進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查時(shí)所采用的方法屬于非隨機(jī)抽樣調(diào)查。換句話說(shuō)，就是事先不規(guī)定答案。它又有如下形式：a. 二項(xiàng)選擇法（又稱(chēng)是否法/真?zhèn)畏ǎ?。c. 程度尺度法。d. 順序法。e. 回想法。二、情景題（第4題～第5題，每題20分，共40分）。經(jīng)過(guò)一輪選擇后，最后只剩下兩個(gè)公司成為最終備選。湖南省農(nóng)資公司是國(guó)有企業(yè)，是湖南省農(nóng)資銷(xiāo)售實(shí)力最強(qiáng)的公司，其經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)能覆蓋整個(gè)湖南省的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，但市場(chǎng)上的經(jīng)銷(xiāo)商卻對(duì)其辦事效率、信譽(yù)等頗有微辭。由于起步晚，其經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)只能覆蓋到縣一級(jí)的市場(chǎng)。最后，市場(chǎng)上的經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)該公司各方面均表示非常認(rèn)可。(2)間接激勵(lì)分銷(xiāo)商通常的做法有哪些？間接激勵(lì)分銷(xiāo)商通常的做法有以下幾種形式：第一，幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表，做安全庫(kù)存數(shù)和先進(jìn)先出庫(kù)存管理。終端管理的內(nèi)容包括鋪貨和商品陳列等。第四，伙伴關(guān)系管理。之前，公司發(fā)現(xiàn)在一些重要地區(qū)的銷(xiāo)量和顧客滿意度都有所下滑，武剛受命從一個(gè)銷(xiāo)售培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)了一位專(zhuān)家為公司的銷(xiāo)售代表舉辦一個(gè)為期5天的銷(xiāo)售研討會(huì)，想通過(guò)案例研究、游戲、角色扮演等手段提高銷(xiāo)售代表們的銷(xiāo)售技巧。他告訴武剛，他是公司里最能干的銷(xiāo)售代表之一，并不需要離開(kāi)銷(xiāo)售區(qū)域來(lái)參加這種銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，因?yàn)檫@會(huì)使得他的銷(xiāo)售收入下降。從一個(gè)一般的學(xué)校畢業(yè)后，他便加入了公司，曾連續(xù)五年獲得公司的“年度最佳銷(xiāo)售代表獎(jiǎng)”。問(wèn)題：你認(rèn)為武剛該如何處理這件事情？ 武剛應(yīng)該一方面以身作則，幫助王港認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性以及銷(xiāo)售培訓(xùn)的重要性，另一方面，武剛還應(yīng)該為王港缺乏團(tuán)隊(duì)精神的事向其他員工解釋?zhuān)瑺?zhēng)取緩和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部矛盾。（10分）華燈初下 她已淚灑青樓 | 繁華落盡 他已看淡紅塵∝風(fēng)決定了蒲公英的方向 | ∝雨決定了蒲公英的命運(yùn)亂世浮塵，誰(shuí)是誰(shuí)的誰(shuí) | 浮塵亂世，誰(shuí)是誰(shuí)的誰(shuí)你是我抹不掉的記憶゛| 我是你消不除的痕跡゛ 陳年盛世一場(chǎng)偽裝的堅(jiān)強(qiáng)* | 季末雨后一絲殘留的晴朗*繁華落幕丶聽(tīng)不完的惆悵 | 繁華落幕丶寫(xiě)不完的溫柔 時(shí)光凌亂太陽(yáng)花旳燦爛丶 | 歲月斑駁向日葵旳明媚丶那何以堪的情つ一世寂 那已落幕的戀つ一生寞 陽(yáng)光丶勾勒出你的背影 | 距離丶透徹出你的溫存 12 / 1
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