三級(jí)人力資源管理師考試試題-閱讀頁(yè)
2025-04-12 00:06本頁(yè)面
【正文】 ）。 （A）公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定（B）獎(jiǎng)懲執(zhí)行的方式方法 （C）完善的崗位任職資格需要 ）。 （A）績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)（B）績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì) （C）績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì) ）方面做好組織實(shí)施工作。 （A）考評(píng)方法的再審核 （D）考評(píng)的公正性 （E）考評(píng)使用表格的再檢驗(yàn)11在新一輪的績(jī)效管理期內(nèi)，可從組織的實(shí)際情況出發(fā)，制定（ 11行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)有（（D）考評(píng)維度清晰 （E）實(shí)施的費(fèi)用低11影響企業(yè)整體薪酬水平的因素包括（A）勞動(dòng)績(jī)效（B）勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況（C）企業(yè)的酬薪策略（D）生活費(fèi)用與物價(jià)水平（E）企業(yè)工資支付能力11在薪酬方面，國(guó)家的主要政策法規(guī)有（（D）超時(shí)工資支付 （E）企業(yè)代繳的各類保險(xiǎn)11屬于工作崗位評(píng)價(jià)的測(cè)評(píng)指標(biāo)的有（ ）。 （A）勞動(dòng)分配率（D）實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率 （E）稅率水平高低1勞動(dòng)法律事件包括（（A）企業(yè)破產(chǎn) （B）戰(zhàn)爭(zhēng)（C）勞動(dòng)爭(zhēng)議 ）。 （A）法律面前人人平等（B）契約自由 （C）勞動(dòng)關(guān)系主體明確（D）利益復(fù)雜（E）財(cái)產(chǎn)權(quán)不可侵犯 12集體合同的內(nèi)容包括（（A）勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分 （B）一般性規(guī)定（C）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要措施（D）過(guò)渡性規(guī)定（E）有效期間應(yīng)達(dá)到的具體目標(biāo)12用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的特點(diǎn)包括（ （C）企業(yè)和勞動(dòng)者共同的行為規(guī)范 （D）企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物（E）是定期的的書(shū)面合同，其生效需經(jīng)過(guò)特定程序12勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容包括（ ）請(qǐng)況下，勞動(dòng)者視同工傷。 （A）突發(fā)疾病死亡 （B）在搶險(xiǎn)救災(zāi)中受到傷害 （C）在維護(hù)國(guó)家利益、公共利益中受到傷害 冊(cè)(8分) 簡(jiǎn)要說(shuō)明員工滿意度調(diào)查的基本步驟。表1員工工資總額 532社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用 151福利費(fèi)用 59教育費(fèi) 13住房費(fèi)用 28招聘費(fèi)用 10解聘費(fèi)用 7 （1）該推銷員年度目標(biāo)銷售毛利是多少?(16分) 黃某是某化工公司的人力資源經(jīng)理，要制定一份企業(yè)定員計(jì)劃書(shū)。 （1）公司應(yīng)采用何種方法核定設(shè)備看管工及維修工的定員人數(shù)?(8分) （2）在核定定員時(shí)應(yīng)考慮哪些影響因素?(12分) ZX橡膠公司成立于1982年，現(xiàn)有員工3400人，管理人400人，在企業(yè)發(fā)展壯大時(shí)，重視管理人員的培養(yǎng)，根據(jù)不同人員采取一系列培訓(xùn)方法，如角色扮演，工作輪換，案例研究，積累豐富經(jīng)驗(yàn)?！ ∪绻闶荶X公司的培訓(xùn)主管，您將如何選擇適合的培訓(xùn)方法?(20分)富凱公司是一家超市連鎖公司，在當(dāng)?shù)負(fù)碛邢喈?dāng)大的客戶群，然而隨著幾家超市在當(dāng)?shù)亻_(kāi)業(yè)，使富凱公司在當(dāng)?shù)氐匿N售額和日客戶量逐漸下降，該公司經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：其下屬超市的硬件設(shè)施、配套環(huán)境、人員比例、所銷售貨物的質(zhì)量與數(shù)量都與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別，有的方面甚至還有優(yōu)勢(shì)。以前，公司將員工績(jī)效考評(píng)的核心和重點(diǎn)放在考察其完成任務(wù)上，現(xiàn)在決定重點(diǎn)放在工作行為上，擬采用行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法進(jìn)行員工績(jī)效考評(píng)，從而加大對(duì)員工工作積極性和主動(dòng)性的考評(píng)力度。 ?、谛袨殄^定等級(jí)評(píng)價(jià)法具有哪些優(yōu)勢(shì)和不足?(10分) 選擇題答案：（1—16）1 A P27 4 B P75 5 B P81 7 A P1078 A P1379 ABC P4210 ACD 11 BD 12 BCD P87 13 ABCD 14 ABC P199 15 CD P222 16 AD P247（26—85）26 B P11 29 D P42 39 A P8 40 B P17 41 D P26 42 D P3043 B P32 44 A P37 45 A P43 46 C P51 47 B P62 48 D P65 49 D P67 50 D P74 51 A P83 52 D P81 53 B P91 54 D P103 55 A P108 56 C P117 57 C P120 58 D P123 59 A P141 60 C P144 61 A P147 62 D P152 63 B P156 64 B P157 65 D P171 66 B P174 67 A P179 68 D P184 69 A P197 70 D P207 71 A P210 72 A P214 73 B P218 74 B P227 75 A P241 76 D P242 77 C P270 78 B P275 79 A P278 80 C P283 81 B P291 82 A P293 83 C P302 84 C P312 85 B P313（86—125）86 CE 87 ACE 88 ABCE P32 89 ABCDE P39 90 ABE P68 91 ABDE P76 92 BCDE P12693 ABDE P137 94 ABC P5 95 ACD P6 96 ABE P15 97 ABCD P25 98 BCDE P47 99 ABDE P49 簡(jiǎn)要說(shuō)明勞務(wù)外派工作的基本程序。簡(jiǎn)要說(shuō)明員工滿意度調(diào)查的基本步驟。(3分) 推銷人員人工費(fèi)用率=推銷人員人工費(fèi)用總額247。(2分) =800247。(3分) 該推銷員年目標(biāo)銷售毛利=某推銷人員工資247。% =163(3分) 綜上計(jì)算可得，該推銷員年度目標(biāo)銷售毛利是163 （2）該推銷員月目標(biāo)銷售毛利是多少?(4分) 解：該推銷員月目標(biāo)銷售毛利=該推銷員年目標(biāo)銷售毛利247。(2分) =163268247。(2分) 綜上計(jì)算可得，該推銷員年度目標(biāo)銷售毛利是13三、綜合分析題(60分)按設(shè)備定員主要適用于機(jī)械操作為主，使用同類型設(shè)備，采用多機(jī)床看管的公種。 2)、維修工應(yīng)采用按崗位定員的方法核定定員人數(shù)。(4分) 采集者退散按崗位定員是根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來(lái)計(jì)算定員人數(shù)的方法。維修工這一崗位與以上論述相符，故應(yīng)采用按崗位定員的方法核定定員人數(shù)。 企業(yè)培訓(xùn)的目的和特性形成培訓(xùn)目標(biāo)，在具體實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)要?jiǎng)澏ㄅ嘤?xùn)的領(lǐng)域。 培訓(xùn)方法是為了有效地實(shí)施培訓(xùn)目標(biāo)而挑選出的手段和方法。 3)、根據(jù)培訓(xùn)要求優(yōu)選培訓(xùn)方法。優(yōu)選培訓(xùn)方法應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)要求： (1)、保證培訓(xùn)方法的選擇要有針對(duì)性，即針對(duì)具體的工作任務(wù)來(lái)選擇。 (3)、保證選用的培訓(xùn)方法與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)。(5)、培訓(xùn)方法的選擇還取決于培訓(xùn)資源與可能性。（1）采用行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法對(duì)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行考評(píng)，應(yīng)采取那些具體工作步驟?(10分)(2分) 3)、由另一組管理人員對(duì)關(guān)鍵事件做出重新分配，將他們歸入最適合的績(jī)效要素及指標(biāo)中，確定關(guān)鍵事件的16
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