【正文】 19： 3120： 00 之間，次日上午 9： 30 前打卡考勤； 3) 前晚加班時(shí)間為 20： 0121： 00 之間，次日上午 10： 30 前打卡考勤 4) 前晚加班時(shí)間為 21： 0122： 00 之間，次日上午 11： 30 前打卡考勤； 5) 前晚加班時(shí)間為 22： 0100： 00 之間，次日上午補(bǔ)休，下午 14： 00 前打卡考勤 6) 前晚加班時(shí)間為次日凌晨 00： 0104： 00 之間，次日上午補(bǔ)休，下午 3： 00分考勤； 采納品牌營(yíng)銷(xiāo)國(guó)際顧問(wèn)機(jī)構(gòu) 員工手冊(cè) 2020 年 完整 版 第 18 頁(yè) 共 134 頁(yè) 7) 前晚加班時(shí)間為次日凌晨 04： 00 以后的，次日可全天補(bǔ)休； 加班人員第二天按上述 “加班打卡”制打卡，則不能再進(jìn)行調(diào)休。如無(wú)特殊情況未及時(shí)填寫(xiě)加班申請(qǐng)，則事后不予補(bǔ)單。 一般工作日加班工資按照基礎(chǔ)薪資的 150%計(jì)算；休息日加班工資按照基礎(chǔ)薪資的 200%計(jì)算；節(jié)日工資按照基礎(chǔ)薪資的 300%計(jì)算。 班出現(xiàn)異?？记?，也須由上級(jí)主管考勤卡上簽字，如當(dāng)日出差不能返回公司打卡者，次日需部門(mén)主管簽卡； （九） 加班調(diào)休 調(diào)休人員先到行政部領(lǐng)取 《調(diào)休審批表》 ，注明調(diào)休時(shí)間等， 由部門(mén)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目總監(jiān)審批， 最后交至行政部備案。 調(diào)休時(shí)間按加班 時(shí)間 1 比 1 調(diào)休。 調(diào)休 在 一 個(gè) 月內(nèi) 方可 有效。 （十） 駐外出差人員的考勤 長(zhǎng)期駐外人員的考勤由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理須真實(shí)記錄員工的有效出勤，每月月初 1 日經(jīng)客戶方簽字確認(rèn)上報(bào)到公司的行政部，以核算員工工資。如未按規(guī)定提交相關(guān)申請(qǐng)而擅自離崗者，一律按曠工處理。 （十一） 考勤遲到的規(guī)定 每個(gè)月遲到三次以內(nèi)的當(dāng)天下班后補(bǔ)回相應(yīng)的時(shí)間可不計(jì)算遲到，超過(guò)三次每遲到半小時(shí)罰款 40 元，一小時(shí)之內(nèi)罰款 80 元，依此類(lèi)推。 上下班不打卡的，有人證明確實(shí)在上班的罰款 40 元，無(wú)法證實(shí)的按曠工處理。 連 續(xù)曠工三日以上（包括 3 日），按自動(dòng)離職處理。 七、考核評(píng)估與激勵(lì)制度 （一） 總則 全面了解、評(píng)估員工工作績(jī)效，激勵(lì)員工、提高公司工作效率制定本制度 。 （三） 考核原則 以公平、公開(kāi)、公正和主管監(jiān)督管理與員工自我管理相結(jié)合原則。 （五） 考核時(shí)間 公司定期考核，每月月底員工填寫(xiě)本月考核表，每三個(gè)月、半年和一年對(duì)考核進(jìn)行一次綜合評(píng)定。 （七） 以下內(nèi)容為員工必做工作安排 公司每一位員工必須在每周五提交本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃； 公司每一位員工必須在每月底提交本月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃； 公司每一位員工必須在每月底提交月工作考核表； 部門(mén)負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目 負(fù)責(zé)人需每周申報(bào)上周部門(mén)工作總結(jié)和駐外專(zhuān)欄內(nèi)容； 行政部每半月安排與駐外員工電話溝通一次，所有員工需參與?？己说慕Y(jié)果一般向本人公開(kāi)，如被考核人對(duì)考核有意見(jiàn)，可將意見(jiàn)反饋給行政部，行政部將根據(jù)員工提供的情況進(jìn)行核查，如屬實(shí)，將調(diào)整考核結(jié)果，并留存于員工檔案。 （九） 激勵(lì)制度 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制以精神鼓勵(lì)和物資鼓勵(lì)相結(jié)合，具體分為公開(kāi)表?yè)P(yáng)、單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)二種。 ② 在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，認(rèn)真細(xì)致、表現(xiàn)優(yōu)異，在某一流程或全盤(pán)推進(jìn)上保證了項(xiàng)目的順利實(shí)現(xiàn)。 ④ 在 客戶服務(wù)中，以良好的職業(yè)素養(yǎng)和不漏掉任何一個(gè)細(xì)節(jié)的服務(wù)精神，贏得較高客戶滿意度和評(píng)價(jià)。 ⑥ 在項(xiàng)目實(shí)施中，以精美創(chuàng)意和作品設(shè)計(jì)獲得客戶和消費(fèi)者的認(rèn)可。 ⑧ 設(shè)計(jì)或文案作品盡現(xiàn)優(yōu)美創(chuàng)意和深厚功力，代表采納參加各種媒體舉辦的有權(quán)威性的評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)，并獲得獎(jiǎng)勵(lì)。 ⑩ 項(xiàng)目組精誠(chéng)團(tuán)結(jié)合作，在團(tuán)隊(duì)的建設(shè)方面獨(dú)樹(shù)一幟，組內(nèi)員工氣氛融洽，努力進(jìn) ??； 通報(bào)表?yè)P(yáng)及單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的評(píng)定和發(fā)放 1) 有以上列事跡和表現(xiàn)的員工，由各部門(mén)總監(jiān)提出可隨時(shí)提出通報(bào)表?yè)P(yáng)建議，行政決定； 2) 有以上列事跡和表現(xiàn)的員工，各部門(mén)總監(jiān)可申請(qǐng)對(duì)員工的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，每月、每季度、年度均可申報(bào)一次，每次申報(bào) 12 人名額，由行政復(fù)議，總經(jīng)理批準(zhǔn)；單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)：（獎(jiǎng)勵(lì)金額為 200 至 600 元） 采納品牌營(yíng)銷(xiāo)國(guó)際顧問(wèn)機(jī)構(gòu) 員工手冊(cè) 2020 年 完整 版 第 21 頁(yè) 共 134 頁(yè) 獎(jiǎng)項(xiàng)名稱(chēng) 獎(jiǎng)勵(lì)額度（元） 對(duì)考核成績(jī)的影響 獎(jiǎng)項(xiàng)名稱(chēng) 獎(jiǎng)勵(lì)額度（元） 對(duì)考核成績(jī)的影響 項(xiàng)目拓展貢獻(xiàn)獎(jiǎng) 100200 5 行政協(xié)作獎(jiǎng) 100300 3 客戶服務(wù)獎(jiǎng) 200500 5 管理創(chuàng)新獎(jiǎng) 200500 5 客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng) 200500 5 早會(huì)明星獎(jiǎng) 150 2 最佳建議獎(jiǎng) 100400 3 團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎(jiǎng) 200500 5 創(chuàng)意小組獎(jiǎng) 100300 3 優(yōu)秀新人獎(jiǎng) 50200 2 處罰：懲罰機(jī)制分為警告、書(shū)面通報(bào)、罰款、降級(jí)、開(kāi)除五種。 ② 對(duì)工作或其他事件作虛偽不實(shí)的報(bào)告者。 ④ 違反本公司的規(guī)章、公告、命令或破壞及擾 亂本公司內(nèi)的風(fēng)紀(jì)及秩序者。 ⑥ 未經(jīng)準(zhǔn)假，而擅離工作崗位者。 ⑧ 在調(diào)研工作中，未能?chē)?yán)格執(zhí)行調(diào)研流程，導(dǎo)致客戶投訴的。 ⑩ 客戶開(kāi)發(fā)中，發(fā)生重大失誤的。 ? 部門(mén)或項(xiàng)目總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)不力，造成部門(mén)管理松散，造成人心渙散者。 公司針對(duì)出現(xiàn)以上狀況的 員工，堅(jiān)持以思想教育為主，懲罰為輔的原則，懲罰根據(jù)情況的嚴(yán)重性處以 50— 500 之內(nèi)的處罰，并降低考核成績(jī) 515 分。 項(xiàng)目提成，參見(jiàn)項(xiàng)目提成方案。 采納品牌營(yíng)銷(xiāo)國(guó)際顧問(wèn)機(jī)構(gòu) 員工手冊(cè) 2020 年 完整 版 第 22 頁(yè) 共 134 頁(yè) 1) “金老虎獎(jiǎng)”的評(píng)選與頒發(fā)周期 “ 金老虎獎(jiǎng)”為 半年 度獎(jiǎng)項(xiàng)，即每 年度 評(píng)選一次， 每年 1 月和 7 月底 公布評(píng)選結(jié)果及進(jìn)行頒獎(jiǎng)； 2) “金老虎獎(jiǎng)”分公司作品與總公司作品一起參與評(píng)選，分公司不再單獨(dú)評(píng)選及頒獎(jiǎng)。并對(duì)未提交作品的項(xiàng)目小組給予扣除 當(dāng)月 2 分考核分的處理。所有獲獎(jiǎng)作品的得票數(shù)均不得少于 10 票；如當(dāng)期該類(lèi)別沒(méi)有參賽作品，或該類(lèi)別 采納品牌營(yíng)銷(xiāo)國(guó)際顧問(wèn)機(jī)構(gòu) 員工手冊(cè) 2020 年 完整 版 第 23 頁(yè) 共 134 頁(yè) 中所有作品得票數(shù)均不超過(guò) 10 票則該類(lèi)別獎(jiǎng)項(xiàng)為空缺； c) 金獎(jiǎng)要求：出品達(dá)到公司優(yōu) 秀水平或外部獲得重大獎(jiǎng)項(xiàng)、作品具有較高的策略和創(chuàng)意水準(zhǔn)或與同期其它類(lèi)似作品相比具有相當(dāng)?shù)倪M(jìn)步和提升，能成為公司的標(biāo)桿性案例、客戶滿意度達(dá) 分以上。 e) 銅獎(jiǎng)要求：出品達(dá)到公司良好水平，作品比同期公司其他類(lèi)似出品具有較多的創(chuàng)新點(diǎn)和亮點(diǎn)，值得大家參考。 b) 金獎(jiǎng)作品創(chuàng)作人員給予考核獎(jiǎng)勵(lì) 5 分，銀獎(jiǎng)作品創(chuàng)作人員給予考核獎(jiǎng)勵(lì) 3 分，銅獎(jiǎng)作品創(chuàng)作人員給予考核獎(jiǎng)勵(lì) 1 分，優(yōu)秀項(xiàng)目小組獎(jiǎng)人員考核不予獎(jiǎng)勵(lì)。 (一 )、公司福利對(duì)象： 所有 在職 正式 員工，不同員工在享受福利項(xiàng)目上有差異。 例 行假日：新年（ 1 天）、春節(jié)（ 3 天）、 清明節(jié)（ 1 天）、 勞動(dòng)節(jié)（ 1 天）、 端午節(jié)（ 1 天）、中秋節(jié)（ 1 天）、 國(guó)慶節(jié)（ 3 天） ； 2) 每星期六、日； 3) 其他公司決定之休假日； 婚喪假期 1) 婚 假：適婚年齡的給予 3 天有薪假期，晚婚的給予 10 天的有薪假期，工資按 全額 工資發(fā)放 (銷(xiāo)假時(shí)需提供《結(jié)婚證 》方可享受 ） ； 2) 喪 假：公司給予 5 天有薪假期，假期工資按 全額 工資發(fā)放； 3) 產(chǎn) 假：公司給予女士 90 天有薪假期，可酌情給予男士 10 天的有薪 陪產(chǎn) 假期 （在一個(gè)月內(nèi) 領(lǐng)取《獨(dú)生子女優(yōu)待證 》 方可享受 ） ，假期工資按 全額 工資發(fā)放。 1）年假天數(shù)（不含例行假日和法定假）： 在本公司工作年限滿 1 年不滿 10 年的可享受年假 5 天， 10 年以上不滿 20 年的可享受年假 10 天， 20 年以上的可享受 采納品牌營(yíng)銷(xiāo)國(guó)際顧問(wèn)機(jī)構(gòu) 員工手冊(cè) 2020 年 完整 版 第 24 頁(yè) 共 134 頁(yè) 年假 15 天。 社會(huì)保險(xiǎn) ： 員工一經(jīng)轉(zhuǎn)正即由公司統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)（包括社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)險(xiǎn)、工傷險(xiǎn)）。 事假： 事 假期間扣發(fā)全額工資。 2）公司負(fù)責(zé) 居住 證辦理費(fèi)用的 100%。 2）由公司引進(jìn)、戶口調(diào)入的員工 原則上 從調(diào)動(dòng)之日起須在公司工作兩年以上方可離職。 九 、附則 1）按勞動(dòng)合同內(nèi)容協(xié)商執(zhí)行 。 十 、績(jī)效考核說(shuō)明 (一 )設(shè)計(jì) 背景 ： 導(dǎo)入平衡計(jì)分卡技術(shù)：平衡計(jì)分卡（ BSC），是一個(gè)新興的公司戰(zhàn)略管理工具，主要是圍繞公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的四大主要目標(biāo)（財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)）進(jìn)行戰(zhàn)略平衡管理，促使企業(yè)在戰(zhàn)略方向上能對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行直接的指導(dǎo)，在應(yīng)用過(guò)程中，又將該戰(zhàn)略與企業(yè)平時(shí)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行指標(biāo)的分解，確實(shí)將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)的工作點(diǎn)，保證企業(yè)的行為與戰(zhàn)略發(fā)展要求達(dá)到方向上的一致，同時(shí)修正企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中的偏差，在考核系統(tǒng)中的應(yīng)用，也主要是建立戰(zhàn)略結(jié)果導(dǎo)向的體系，力求在公司的四大目標(biāo)上達(dá)到 平衡的發(fā)展。 對(duì)于公司的 A 類(lèi)項(xiàng)目，如果客戶滿意度分值達(dá)到 4 分以上，回款正常，小組成員每人將獲 5 分獎(jiǎng)勵(lì) 填寫(xiě)流程： 采納品牌營(yíng)銷(xiāo)國(guó)際顧問(wèn)機(jī)構(gòu) 員工手冊(cè) 2020 年 完整 版 第 28 頁(yè) 共 134 頁(yè) 十 一 、 內(nèi)部 培訓(xùn)制度 (一 )總則 為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)公司人力資源，樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象，提高員工素質(zhì)，不斷為各崗位培養(yǎng)和輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，以實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，特制訂本制度。 (三 )內(nèi)部培訓(xùn) 職責(zé) 制定、修改全公司培訓(xùn)制度； 擬定、呈報(bào)全公司年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃； 收集整理各種培訓(xùn)信息并及時(shí)發(fā)布； 聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施； 檢查、評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)施情況； 管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用； 管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍； (四 )培訓(xùn)管理 駐外項(xiàng)目小組人員 所有人員填寫(xiě)考核表自填部分 部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其所填寫(xiě)的工作進(jìn)行考核（需與員工溝通） 分公司常駐人員 總部人員 中層干部 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)其所填寫(xiě)的工作進(jìn)行考核（需與員工溝通） 分公司負(fù)責(zé)人對(duì)其所填寫(xiě)的工作進(jìn)行考核（需與員工溝通） 交行政部 專(zhuān)業(yè)總監(jiān)審核 交行政部 交行政部 交行政部 會(huì)同財(cái)務(wù)、客服對(duì)其 表現(xiàn)進(jìn)行紀(jì)錄 交總經(jīng)理進(jìn)行考核 會(huì)同財(cái)務(wù)、客服對(duì)其其他項(xiàng)目的考核 總經(jīng)理審核 采納品牌營(yíng)銷(xiāo)國(guó)際顧問(wèn)機(jī)構(gòu) 員工手冊(cè) 2020 年 完整 版 第 29 頁(yè) 共 134 頁(yè) 培訓(xùn)體系包含 以 五個(gè)模塊。 2）培訓(xùn)目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀態(tài)。 4）培訓(xùn)內(nèi)容：分常規(guī)類(lèi)和專(zhuān)業(yè)類(lèi)兩項(xiàng)科目，兩項(xiàng)科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進(jìn)行選擇。 2）培訓(xùn)目的：使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程，適應(yīng)公司文化。 4）培訓(xùn)內(nèi)容：包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育；專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的訓(xùn)練；及工作疑難的解決和指導(dǎo)等。 2）培訓(xùn)目的：依靠外部專(zhuān)家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能技巧，以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。 4）培訓(xùn)內(nèi)容：可分為三類(lèi)。 3）培訓(xùn)形式：參加內(nèi)部交流研討會(huì)，或請(qǐng)外部講師在公司內(nèi)部授課。 內(nèi)部演講比賽： 1）、對(duì)象：全體人員； 2）、培訓(xùn)目的：以員工互相比賽的形 式實(shí)現(xiàn)全員能力的共同提升； 3）、培訓(xùn)