主管新手常見問題的解決之道-閱讀頁
2025-04-10 23:31本頁面
【正文】 橫秋”。 解決之道：利用“鲇魚效應(yīng)”激發(fā)團隊?wèi)?zhàn)斗力。同時要防止新員工“得意忘形”，告誡他們在知識和經(jīng)驗上的欠缺，防止新老員工間產(chǎn)生矛盾?！ 〗鉀Q之道：用制度來指導(dǎo)人、約束人，讓員工一言一行無不有法可依，有標(biāo)可考，這樣主管才能從“煩瑣”中脫身。 2．建立日常管理制度： (1)主管應(yīng)充分熟悉每位員工的工作內(nèi)容及容易出現(xiàn)的漏洞，形成日常業(yè)務(wù)管理制度的初步思路； (2)召集骨干員工提出日常業(yè)務(wù)管理制度的框架； (3)召集全體人員確定管理制度內(nèi)容草案，包括員工日常工作的規(guī)范及科學(xué)的工作流程； (4)在工作實踐中不斷修正和完善。尤其對有能力、有上進心的員工而言，這種禁錮式的管理會使他們感到壓抑和厭倦，于是大家和主管玩起“貓捉老鼠”的游戲，士氣不振。同時提拔部分有企圖心、有能力的員工授以一定權(quán)限，讓他們完成大量的瑣碎的管理事務(wù)(如工作流程檢查、工作任務(wù)核實等等)，不僅可減輕主管的負(fù)擔(dān)，也會使員工感到被重視、被尊重，獲得成就感?！ 〗鉀Q之道：必要的授權(quán)，可以提升員工的責(zé)任心，激發(fā)員工的潛能，具體做法如下： 1．熟悉你的下屬，分析每位員工的性格特征、能力、潛力，考慮對不同員工的授權(quán)方向； 2．根據(jù)每位員工的不同潛質(zhì)對每位員工做出崗位職責(zé)描述?！ ?．針對不同的員工要充分溝通，務(wù)必講清期望的結(jié)果、檢核制度及獎罰標(biāo)準(zhǔn)，一定要明確每人被授權(quán)的范圍以避免出現(xiàn)位階混亂和失控?！ ?．放權(quán)讓部屬們各司其職去工作，同時加大培訓(xùn)力度，密切關(guān)注發(fā)展情況，多在溝通、檢討、培訓(xùn)上下工夫，使其感到足夠的自主空間，從而真正激發(fā)其責(zé)任心、積極性和成就感?！ 龉芾碚叩某Ｒ妴栴}五：員工執(zhí)行力太差，上級指令的落實結(jié)果總是差強人意 分析：盡快提升員工的工作技能才能提升團隊的整體戰(zhàn)斗力。培訓(xùn)永遠(yuǎn)是企業(yè)回報率最高的投資?！ ?．培訓(xùn)應(yīng)該成為主管的日常工作內(nèi)容，而不能等工作空閑的時候才做。 3．培訓(xùn)內(nèi)容以實戰(zhàn)經(jīng)驗為主，避免空洞的理念說教，并鼓勵員工將各自的經(jīng)驗與大家分享?！ ?．對培訓(xùn)內(nèi)容要有考核的方法，輔以獎勵措施。但是只有員工有好的心情，工作才會有好成績，主管必須采取有效的措施激勵員工的積極性和工作潛能?！ ?．通過合理的分配機制，使表現(xiàn)優(yōu)秀的員工感到被重視、勞有所得；使落后者看到差距、壓力和提升的空間?！ ?．讓員工適當(dāng)參與決策過程，增加他們的成就感?！ ?．任何人在壓力之下都會更加努力，設(shè)定稍高一些的工作目標(biāo)，激發(fā)員工的工作潛能?！ ?．關(guān)心員工的日常生活，坦誠相待、勤加溝通?！ 龉芾碚叩某Ｒ妴栴}七：員工不服從指令，要么有意消極對抗，要么明目張膽地頂撞 分析：員工對主管的服從一方面出于對獎罰手段的忌憚，另一方面出于對主管個人的尊重和佩服?！ 〗鉀Q之道：主管的“領(lǐng)導(dǎo)力”針對的是團隊而不是個人，主管要想“令下如山”，一要塑造自己的威信，二要掌握“命令”的藝術(shù)。與員工相處要有分寸，尤其小時之內(nèi)，位階感一定要明顯，比如：進主管辦公室必須先敲門，主管講話時必須起立等。這種背景下偶爾在小時之外“與民同樂”，員工反而更會認(rèn)為主管“沒有架子”。不敬業(yè)、不敢承擔(dān)責(zé)任、不守信用、冷漠等會嚴(yán)重傷害主管的形象。 3．堪為人師：主管應(yīng)該努力提升自已的綜合素質(zhì)，爭取在知識、溝通能力、工作思路等方面上升到堪為人師的高度，以此贏得業(yè)代的欽佩。下令前要征詢意見，謹(jǐn)慎思考，使指令更具可操作性，絕對避免草率決策、倉促下令，然后又朝令夕改的情況?！ ?．言出如山：一旦指令下達(dá)，就必須照章辦事，決不徇情。只要主管襟懷坦白，就事論事地執(zhí)行獎罰政策，員工縱有怨氣日久也會釋然。所以懲戒一定要確保正確，了解產(chǎn)生過錯的原因。 總之，作為主管的你，必須不斷的提升自己的管理素質(zhì)，比如成功的思維方式，積極的工作心態(tài)，時間管理的技巧，分析提煉能力的提升，各種關(guān)系協(xié)調(diào)能力的加強等
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1