【正文】 權(quán)權(quán)限證書的企業(yè)經(jīng)辦人員登錄金鳳凰網(wǎng)銀，選擇“交易授權(quán)→單筆授權(quán)”進(jìn)入授權(quán)頁(yè)面。2．授權(quán)人員可以點(diǎn)擊交易流水號(hào)查看該筆交易的詳細(xì)信息。4．對(duì)審核退回的交易，錄入該交易的人員可以通過(guò)“交易授權(quán)”中的“退回修改”對(duì)該筆交易進(jìn)行修改后再次提交審核?？稍诖隧?yè)面勾選一筆或多筆交易，選擇審核通過(guò)或者審核拒絕。40，請(qǐng)點(diǎn)擊交易流水號(hào)。412．您可以在此頁(yè)勾選一筆或多筆交易，點(diǎn)擊“刪除”按鈕將交易刪除。? 企業(yè)網(wǎng)上銀行其他常用功能查詢業(yè)務(wù)金鳳凰網(wǎng)銀強(qiáng)大的查詢功能包括資產(chǎn)負(fù)債查詢、活期余額查詢、交易明細(xì)查詢、電子回單查詢、手續(xù)費(fèi)查詢、退票查詢、協(xié)定存款查詢、銀行承兌匯票查詢、交易積分查詢、網(wǎng)銀積分查詢等十余項(xiàng)分類查詢功能。代理業(yè)務(wù) 您可以在線實(shí)時(shí)繳納城區(qū)固定電話費(fèi)、郊區(qū)固定電話費(fèi)、移動(dòng)手機(jī)話費(fèi)、聯(lián)通手機(jī)話費(fèi)及小靈通話費(fèi)。預(yù)約業(yè)務(wù)預(yù)約業(yè)務(wù)為您提供了一個(gè)方便、快捷的定制轉(zhuǎn)賬、大額取現(xiàn)計(jì)劃的服務(wù)平臺(tái)，您可以根據(jù)需要定制多種形式的轉(zhuǎn)賬計(jì)劃，系統(tǒng)將按您制定的計(jì)劃，自動(dòng)完成轉(zhuǎn)賬。您還可在定制頁(yè)面留下手機(jī)號(hào)碼，當(dāng)預(yù)約處理失敗時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送短信及時(shí)通知到您。 國(guó)際業(yè)務(wù)通過(guò) “國(guó)際業(yè)務(wù)”功能模塊，我行國(guó)際結(jié)算客戶可以通過(guò)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)辦理進(jìn)口開證、信用證修改等國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)的申請(qǐng)。企業(yè)客戶可在賬戶開戶行申請(qǐng)注冊(cè)短信通知服務(wù)，將賬戶與您的手機(jī)號(hào)綁定關(guān)聯(lián)，當(dāng)您的賬戶資金余額發(fā)生變動(dòng)時(shí)，我行會(huì)向綁定的手機(jī)發(fā)送一條短信，及時(shí)準(zhǔn)確的告知您交易金額及賬戶余額情況。另外，企業(yè)客戶辦理網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬的同時(shí)，可選擇向收款方指定人員的手機(jī)發(fā)送短信提示，進(jìn)一步加快收、付款方企業(yè)信息溝通，方便企業(yè)財(cái)務(wù)人員。注：本項(xiàng)目是指向客戶提供若干項(xiàng)服務(wù)（如：現(xiàn)金管理、財(cái)務(wù)管理、個(gè)人理財(cái)?shù)冉鹑诜?wù)） ，打包收費(fèi)。退款業(yè)務(wù)：不另行收取交易費(fèi)，是否退還原訂購(gòu)業(yè)務(wù)交易費(fèi)及退還方式，根據(jù)雙方協(xié)議約定執(zhí)行。返還、轉(zhuǎn)付業(yè)務(wù)：按企業(yè)網(wǎng)上銀行相應(yīng)的同城、異地結(jié)算業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取交易費(fèi)。44C2C 業(yè)務(wù) 訂購(gòu)業(yè)務(wù)：最低按每筆訂單交易金額的 1％或最低按每筆 元向特約商戶收取。出現(xiàn)此提示后，請(qǐng)您于到期日前攜帶您的金鳳凰eKey、經(jīng)辦人身份證件和銀行預(yù)留印鑒，到開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理證書更新。2．如果您在使用過(guò)程中忘記了金鳳凰eKey的密碼，您可以攜帶您的金鳳凰eKey、經(jīng)辦人身份證件和銀行預(yù)留印鑒，到開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置。（三）金鳳凰eKey的凍結(jié) 如果您不慎遺失金鳳凰eKey，為保證您網(wǎng)上銀行賬戶的安全，請(qǐng)立即撥打我行96198客戶服務(wù)電話或立即到開戶網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)凍結(jié)金鳳凰eKey。45二、安全提示（一）管理好證書密碼1．證書密碼可設(shè)置為數(shù)字、大小寫字母的組合， 盡量不使用生日、姓名等內(nèi)容做密碼以提高證書本身的安全度。 3．如果泄露了證書密碼，應(yīng)盡快做密碼修改。2．網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)請(qǐng)到正規(guī)、知名的網(wǎng)上商戶進(jìn)行網(wǎng)上支付， 在進(jìn)行網(wǎng)上支付交易時(shí)，在輸入用戶名和登錄密碼的頁(yè)面上，請(qǐng)確認(rèn)瀏覽器地址欄里的本行網(wǎng)址。 2．安裝反病毒軟件和防火墻軟件，并及時(shí)升級(jí)更新。（四）提升安全意識(shí)1．不要在公共場(chǎng)所、公用網(wǎng)絡(luò)上使用網(wǎng)上銀行。 3．操作網(wǎng)銀時(shí)建議不要瀏覽別的網(wǎng)站，有些網(wǎng)站的惡意代碼可能會(huì)獲取您電腦上的信息。46第六部分 常見問題答疑篇一、網(wǎng)銀開戶及賬戶問題（一）公司客戶注銷網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，需要辦理什么手續(xù)？答：只需要攜帶經(jīng)辦人本人有效身份證件到開戶行填寫業(yè)務(wù)注銷申請(qǐng)表格即可，表上要加蓋銀行預(yù)留印鑒。（三）公司客戶可否加掛其他企業(yè)賬戶？有什么操作限制？答：可以，表現(xiàn)形式就是集團(tuán)用戶。二、登錄類問題（一）如何登錄金鳳凰網(wǎng)銀？答： 插入金鳳凰eKey客戶證書,自動(dòng)鏈接到北京農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站，點(diǎn)擊網(wǎng)站首頁(yè)“金鳳凰網(wǎng)上銀行登錄” ，選擇客戶證書，輸入金鳳凰eKey密碼，進(jìn)入登錄頁(yè)面，輸入用戶名、登錄密碼和驗(yàn)證碼后登錄北京農(nóng)村銀行網(wǎng)上銀行。如果您急于辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)可到開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置。（三）我在登錄時(shí)為什么登錄密碼無(wú)法輸入？答：請(qǐng)點(diǎn)擊登錄密碼輸入框右邊的“如無(wú)法顯示，請(qǐng)下載客戶端控件” ，進(jìn)行下載安裝。證書密碼、登錄密碼和交易密碼47的位數(shù)為：6—20位的數(shù)字和字母的組合。三、代發(fā)工資類問題（一）網(wǎng)上銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù)中對(duì)代發(fā)工資的總金額、總筆數(shù)及交易的時(shí)間是否有規(guī)定或者是限制呢？答：總金額沒有限制，單批總筆數(shù)最多包含2022筆（含） 。（二）代發(fā)工資業(yè)務(wù)中由于財(cái)務(wù)人員的疏忽沒有發(fā)現(xiàn)其中的某一筆信息錄入有誤而導(dǎo)致工資的錯(cuò)發(fā)，那么網(wǎng)銀系統(tǒng)中是否有提示呢？假如錯(cuò)的這一筆已經(jīng)給這位客戶入了賬，對(duì)于這種情況單位的財(cái)務(wù)人員需要怎樣處理來(lái)找回這筆錯(cuò)發(fā)的工資？答：如果是錄入格式不符合規(guī)范，我行網(wǎng)銀系統(tǒng)會(huì)有提示。（三）網(wǎng)上銀行的電子工資單顯示哪些明細(xì)項(xiàng)？答：客戶使用網(wǎng)銀代發(fā)工資選擇“電子工資單上傳”方式時(shí)，可先選擇“電子工資單模版設(shè)置”根據(jù)實(shí)際情況選擇電子工資單顯示的明細(xì)項(xiàng)，其中收入項(xiàng)目包括：基本工資、崗位工資、獎(jiǎng)金、加班工資、住房補(bǔ)貼等；支出項(xiàng)目包括：代扣稅、住房公積金、基本養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)、考勤扣款等，便于工資領(lǐng)取人通過(guò)個(gè)人網(wǎng)上銀行查詢電子工資單。如果您選擇的匯款方式是加急方式，則遇節(jié)假日向后順延。（三）客戶在網(wǎng)上辦理轉(zhuǎn)賬匯款后，當(dāng)日是否可以打印憑證？ 答：企業(yè)用戶在轉(zhuǎn)賬匯款當(dāng)日不能打印憑證，需待次日才可以到開戶行打印相應(yīng)憑證。（四）企業(yè)網(wǎng)銀用戶轉(zhuǎn)賬金額是否有限制？答：有限制，企業(yè)用戶網(wǎng)上單筆轉(zhuǎn)賬金額最高為 1 億元，當(dāng)日累計(jì)轉(zhuǎn)賬金額為 10 億元。如您選擇的匯入行不能代為轉(zhuǎn)發(fā)或銀行類別有誤，對(duì)方行會(huì)將款項(xiàng)退回到轉(zhuǎn)出賬戶中。（六）行外轉(zhuǎn)賬很久沒有到賬怎么辦？如何處理？如何查詢？答：我行的“金鳳凰網(wǎng)銀”直接對(duì)接人民銀行的大、小額系統(tǒng)，會(huì)將您提交的轉(zhuǎn)賬指令實(shí)時(shí)發(fā)送，有三種情況可能會(huì)影響轉(zhuǎn)賬的速度：一是對(duì)方行在入賬時(shí)采取人工干預(yù)，進(jìn)行落地處理，可能會(huì)影響您該筆轉(zhuǎn)賬的到賬時(shí)間；二是您錄入的收款賬號(hào)和收款人不符，對(duì)方行將這筆轉(zhuǎn)賬退回；三是您選擇的收款行有誤。（七）可以辦理大額匯款的時(shí)間？答：網(wǎng)上銀行大額支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬時(shí)間為周一到周五上午8：30至下午17：00，您只有在此時(shí)間段內(nèi)才能成功提交加急方式的匯款，否則系統(tǒng)會(huì)提示您是否轉(zhuǎn)為下一工作日的預(yù)約轉(zhuǎn)賬，如您選擇轉(zhuǎn)下一工作日處理，則系統(tǒng)會(huì)在下一工作日的12：00自動(dòng)為您匯出該筆款項(xiàng)。 （備注：“普通”方式的匯款時(shí)間為724小時(shí)） 。49（九）企業(yè)網(wǎng)銀匯款手續(xù)費(fèi)的扣劃方式有哪些？答：企業(yè)網(wǎng)銀匯款手續(xù)費(fèi)的扣劃方式有：按月匯總扣劃和單筆收取兩種方式，手續(xù)費(fèi)扣劃的方式是客戶在申請(qǐng)開通網(wǎng)上銀行時(shí)由客戶自行選擇的。對(duì)于選擇“按月匯總扣收”的企業(yè)客戶，扣劃的次日可打印出本月匯總扣收的手續(xù)費(fèi)憑證。（十）企業(yè)客戶辦理網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬有無(wú)賬戶留存金額的限制？支票資金到賬后當(dāng)天能否辦理匯款？答：辦理網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬遵循您的賬戶在我行設(shè)置的留存金額的系統(tǒng)限制。（十一）企業(yè)客戶是否可以向個(gè)人客戶轉(zhuǎn)賬？答：現(xiàn)在我行公司賬戶可以向個(gè)人賬戶進(jìn)行符合人民銀行相關(guān)規(guī)定用途的轉(zhuǎn)賬。我行已在付款用途欄目中列出了部分付款用途，公司可自行選擇。五、集團(tuán)管理問題（一）集團(tuán)客戶設(shè)定授權(quán)功能時(shí)，是采用一張客戶證書還是多張證書，如何收費(fèi)？答：集團(tuán)客戶在設(shè)定授權(quán)功能時(shí)，可根據(jù)本集團(tuán)內(nèi)控管理需要，自行選擇一張或多張金鳳凰eKey客戶證書。（二）集團(tuán)客戶中的額度管理是否有最高限額的限制呢？答：集團(tuán)客戶額度管理包括兩個(gè)方面：調(diào)撥額度和支付額度。 （如我行調(diào)整轉(zhuǎn)賬金額限制額度，敬請(qǐng)留意我行門戶網(wǎng)站的通知。您可以到開戶行開通短信通知服務(wù)。北京農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)項(xiàng)目 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)飛天誠(chéng)信 每張 35 元工本費(fèi)（固定價(jià)格） USB Key 證書 志久科技 每張 35 元服務(wù)費(fèi)（固定價(jià)格）網(wǎng)上銀行證書年服務(wù)費(fèi)130 元/張/年協(xié)議費(fèi)（協(xié)議價(jià)格）通過(guò)協(xié)商確定的費(fèi)用由各支行與客戶協(xié)商確定。行內(nèi)轉(zhuǎn)賬（匯款） 不收費(fèi)普通 4 元/筆1 萬(wàn)元以下（含）加急 6 元/筆普通 8 元/筆1 萬(wàn)元以上至 2 萬(wàn)元（含）加急 9 元/筆2 萬(wàn)元以上至 10 萬(wàn)元（含） 10 元/筆10 萬(wàn)元以上至 50 萬(wàn)元（含） 12 元/筆50 萬(wàn)元以上至 100 萬(wàn)元（含） 15 元/筆跨行轉(zhuǎn)賬（含同城、異地）100 萬(wàn)元以上按轉(zhuǎn)賬金額萬(wàn)分之 收取，每筆加收 元手續(xù)費(fèi)（最高不超過(guò) 180 元/筆）結(jié)算交易費(fèi)（固定價(jià)格）批量轉(zhuǎn)賬 同行內(nèi)轉(zhuǎn)賬或跨行轉(zhuǎn)賬標(biāo)準(zhǔn) 按筆計(jì)收