【正文】 ..................................................................................47五、集團(tuán)管理問(wèn)題 .............................................................................................................................49六、其他業(yè)務(wù)問(wèn)題 .............................................................................................................................493第一部分 入門篇北京農(nóng)村商業(yè)銀行金鳳凰網(wǎng)銀企業(yè)客戶均為金鳳凰eKey證書認(rèn)證客戶，通過(guò)金鳳凰網(wǎng)銀企業(yè)客戶可辦理信息查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、代發(fā)工資、銀企對(duì)賬、代理業(yè)務(wù)、理財(cái)服務(wù)和集團(tuán)賬戶管理等各種銀行業(yè)務(wù)。一、金鳳凰 eKey 介紹金鳳凰eKey是北京農(nóng)村商業(yè)銀行為您提供的辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)最高安全級(jí)別的證書存儲(chǔ)工具。二、企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊(cè)流程及客戶證書申請(qǐng)事項(xiàng)（一）注冊(cè)流程1．?dāng)y帶企業(yè)經(jīng)辦人有效身份證件原件及客戶證書使用人身份證件原件、企業(yè)的銀行留存印鑒向開(kāi)戶行申請(qǐng)注冊(cè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。3．若企業(yè)需要注冊(cè)成為網(wǎng)上銀行集團(tuán)客戶，且需通過(guò)網(wǎng)上銀行完成對(duì)其分支機(jī)構(gòu)賬號(hào)的查詢和轉(zhuǎn)賬，集團(tuán)總部除需在開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)按照一般企業(yè)客戶注冊(cè)的規(guī)定完成企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊(cè)手續(xù)之外，還需取得集團(tuán)各分支機(jī)構(gòu)填寫的《賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬授權(quán)書》 ，在總部開(kāi)戶行完成加掛分支機(jī)構(gòu)賬戶的手續(xù)。我行客戶證書操作權(quán)限可分為無(wú)授權(quán)權(quán)限和授權(quán)權(quán)限，企業(yè)申請(qǐng)客戶證書的張數(shù)不同，其證書權(quán)限設(shè)置也可不同。2．企業(yè)申請(qǐng)多張客戶證書的情況企業(yè)可以根據(jù)內(nèi)控管理需要，申請(qǐng)多張客戶證書，所申請(qǐng)的證書權(quán)限分為無(wú)授權(quán)權(quán)限和授權(quán)權(quán)限。企業(yè)還可根據(jù)需要按金額分段進(jìn)行支付業(yè)務(wù)的控制管理。第二部分 安裝篇請(qǐng)您參照入門篇中的流程，注冊(cè)成為我行金鳳凰網(wǎng)銀企業(yè)用戶，并申請(qǐng)金鳳凰eKey，然后按照以下步驟安裝使用：第一步：安裝驅(qū)動(dòng)程序?qū)⒔瘌P凰eKey插入電腦USB接口，將安裝光盤放入電腦光盤驅(qū)動(dòng)器中，電腦會(huì)自動(dòng)安裝驅(qū)動(dòng)程序（注：帶u盤功能的金鳳凰eKey可自動(dòng)安裝驅(qū)動(dòng)程序，無(wú)需安裝光盤） 。如圖所示：5第二步：修改金鳳凰 eKey 密碼1．將金鳳凰eKey插入電腦USB端口，對(duì)于未修改過(guò)金鳳凰eKey密碼的客戶，插入后會(huì)彈出請(qǐng)修改金鳳凰eKey密碼的對(duì)話框，點(diǎn)擊確定按鈕，即可對(duì)金鳳凰eKey密碼進(jìn)行修改，6初始密碼為12345678。如圖所示：2．如果您想再次修改金鳳凰eKey密碼，可以通過(guò)以下方式來(lái)操作：雙擊屏幕右下角任務(wù)欄里“金鳳凰eKey證書管理工具”圖標(biāo)，彈出對(duì)話框如下圖所示：7點(diǎn)擊“修改密碼”按鈕，彈出“修改金鳳凰eKey密碼”對(duì)話框，根據(jù)提示輸入當(dāng)前的金鳳凰eKey密碼和您要使用的新密碼，點(diǎn)擊“確定”按鈕完成金鳳凰eKey密碼的修改。如圖所示：2．進(jìn)入下載服務(wù)頁(yè)面，點(diǎn)擊“網(wǎng)銀客戶證書下載” ，進(jìn)入證書下載頁(yè)面。系統(tǒng)將根據(jù)您輸入的信息進(jìn)行一一核對(duì)，核對(duì)無(wú)誤返回證書下載頁(yè)面。若登錄密碼無(wú)法正常輸入，請(qǐng)先下載客戶端控件。二、功能簡(jiǎn)介金鳳凰網(wǎng)銀可為您提供單筆轉(zhuǎn)賬、批量轉(zhuǎn)賬及批量轉(zhuǎn)賬查詢功能。（二）批量轉(zhuǎn)賬：您可以通過(guò)下載“金鳳凰財(cái)務(wù)管家離線客戶端”來(lái)完成批量轉(zhuǎn)賬的錄入，通過(guò)此功能上傳批量文件，一次性使用多個(gè)渠道進(jìn)行多筆轉(zhuǎn)賬。11三、操作流程（一）單筆轉(zhuǎn)賬1．登錄金鳳凰網(wǎng)銀，選擇“轉(zhuǎn)賬支付→單筆轉(zhuǎn)賬” 。3．選擇付款賬號(hào)。5．選擇收款賬戶開(kāi)戶行：您可以選擇“根據(jù)省市查詢”或“根據(jù)關(guān)鍵字查詢”方法查詢到開(kāi)戶行。7．選擇匯款方式：普通和加急兩種方式，若您的匯款金額超過(guò)2萬(wàn)元，系統(tǒng)將默認(rèn)為“加急”的匯款方式。12（二）批量轉(zhuǎn)賬1．登錄金鳳凰網(wǎng)銀門戶網(wǎng)站首頁(yè)，選擇“下載服務(wù)” ，下載“金鳳凰財(cái)務(wù)管家離線客戶端系統(tǒng)” ， 保存到到您的電腦。3．登錄金鳳凰網(wǎng)銀，選擇“轉(zhuǎn)賬支付→批量轉(zhuǎn)賬” ，輸入總金額、總筆數(shù)、點(diǎn)擊“瀏覽” ，上傳制作完畢的批量轉(zhuǎn)賬文件。（三）批量轉(zhuǎn)賬查詢1．登錄金鳳凰網(wǎng)銀，選擇“轉(zhuǎn)賬支付→批量轉(zhuǎn)賬查詢” 。14代發(fā)工資一、業(yè)務(wù)介紹您可利用金鳳凰財(cái)務(wù)管家模塊的“代發(fā)工資”功能通過(guò)網(wǎng)上銀行在線為員工發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、勞務(wù)費(fèi)等款項(xiàng)。您用于發(fā)放工資的付款賬戶應(yīng)當(dāng)為基本存款賬戶，同時(shí)還應(yīng)對(duì)通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理對(duì)外支付款項(xiàng)事由的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。您還可查詢工資發(fā)放情況，隨時(shí)監(jiān)控工資文件提交后的處理狀態(tài)。第一次使用時(shí)通過(guò)金鳳凰財(cái)務(wù)管家離線客戶端編輯代發(fā)工資文件，之后每月只需對(duì)上月文件做相應(yīng)發(fā)放金額、發(fā)放人員的改動(dòng)即可。您可以直接從編制好的名冊(cè)中選擇要發(fā)放的人員，在線發(fā)放。 （三）電子工資單上傳：選擇電子工資單上傳方式，在發(fā)放工資的同時(shí)上傳員工的工資薪酬明細(xì)，您的企業(yè)員工即可通過(guò)使用個(gè)人網(wǎng)上銀行的工資單查詢功能，查詢到本人每月的薪酬明細(xì)情況。 三、操作流程（一）文件上傳方式1．登錄門戶網(wǎng)站首頁(yè)，選擇“下載服務(wù)” 。3．點(diǎn)擊“金鳳凰財(cái)務(wù)管家離線客戶端系統(tǒng)”圖標(biāo)，進(jìn)入離線端系統(tǒng)。5．點(diǎn)擊“增加” ，順序填入姓名、賬號(hào)、工資金額、摘要（可選）的相應(yīng)內(nèi)容。177．如果您已經(jīng)使用過(guò)文件上傳方式，生成并保存過(guò)代發(fā)工資文件，再次使用時(shí)可直接點(diǎn)擊“打開(kāi)文件txt” ，將上次的文件直接導(dǎo)入離線客戶端中進(jìn)行編輯，大大減少您的錄入工作。然后直接點(diǎn)擊“打開(kāi)文件excel” ，將文件直接導(dǎo)入離線客戶端中進(jìn)行編輯，減少您的錄入工作。選擇自建的XLS格式文件1910 ．確定“總金額、總筆數(shù)”填寫正確，點(diǎn)擊“確定”發(fā)放工資。2．點(diǎn)擊“增加名冊(cè)” ，可增加工資名冊(cè)信息。4．輸入總金額、總筆數(shù)，點(diǎn)擊“確定”發(fā)放工資。2．選擇開(kāi)始日期、結(jié)束日期，點(diǎn)擊“確定” ，查詢指定時(shí)間段內(nèi)的工資發(fā)放情況。登錄金鳳凰網(wǎng)銀，選擇“金鳳凰財(cái)務(wù)管家→代發(fā)工資→工資單模板設(shè)置” ，根據(jù)您企業(yè)的實(shí)際情況勾選工資薪酬的組成項(xiàng)目，包括收入項(xiàng)目和支出項(xiàng)目。233．點(diǎn)擊“下載為excel”將工資單模板保存到您的電腦中。24（五）電子工資單上傳1．登錄金鳳凰網(wǎng)銀，選擇“金鳳凰財(cái)務(wù)管家→代發(fā)工資→電子工資單上傳” ，填寫總金額、總筆數(shù)、摘要，點(diǎn)擊“瀏覽“選擇上傳的電子工資單文件。銀企對(duì)賬一、業(yè)務(wù)介紹25通過(guò)金鳳凰網(wǎng)銀的銀企對(duì)賬功能，可實(shí)現(xiàn)賬戶余額、交易明細(xì)的在線對(duì)賬和編制余額調(diào)節(jié)表，自助查詢、下載或打印對(duì)賬單信息，讓您及時(shí)了解銀行賬戶資金交易情況，提高對(duì)賬效率，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。三、操作流程（一）賬戶明細(xì)對(duì)賬1．登錄金鳳凰網(wǎng)銀，選擇“金鳳凰財(cái)務(wù)管家→銀企對(duì)賬→賬戶明細(xì)對(duì)賬” ，選擇“賬號(hào)、起始日期、終止日期” ，點(diǎn)擊“確定” 。263．頁(yè)面顯示操作結(jié)果“賬戶明細(xì)對(duì)賬成功” 。2．輸入“單位賬面余額” ，點(diǎn)擊“提交” 。284．根據(jù)賬戶余額對(duì)賬情況，點(diǎn)擊“繼續(xù)增加” ，錄入未達(dá)賬項(xiàng)。296．全部信息填寫完畢后，點(diǎn)擊“確定” ，系統(tǒng)對(duì)調(diào)整后的余額進(jìn)行核對(duì)，如果核對(duì)余額不符，系統(tǒng)將提示您重新對(duì)賬。調(diào)整后銀行方企業(yè)方余額一致 322．點(diǎn)擊“明細(xì)查詢” ，查詢明細(xì)信息。33（四）賬戶余額對(duì)賬查詢1．登錄金鳳凰網(wǎng)銀，選擇“金鳳凰財(cái)務(wù)管家→銀企對(duì)賬→賬戶余額對(duì)賬查詢” ，選擇開(kāi)始日期、截止日期，點(diǎn)擊“確定” 。343．顯示余額調(diào)節(jié)表信息，并可下載為文本。二、功能簡(jiǎn)介您在網(wǎng)上銀行成功提交轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費(fèi)等交易或通過(guò)我行網(wǎng)銀系統(tǒng)收到款項(xiàng)，在沒(méi)有時(shí)間到銀行拿取回單時(shí)，可預(yù)先通過(guò)我行網(wǎng)銀或門戶網(wǎng)站查詢、打印出相應(yīng)的電子回單。查詢電子回單的時(shí)間跨度最長(zhǎng)為一年。2．選擇輸入賬號(hào)、交易類型、電子回單類型，電子回單狀態(tài)、起始日期、終止日期等內(nèi)容，點(diǎn)擊“確定”后查詢出指定范圍的交易信息，并對(duì)應(yīng)有紅色的回單鏈接。（二）電子回單驗(yàn)證1．登錄網(wǎng)上銀行，選擇“查詢業(yè)務(wù)→電子回單→電子回單驗(yàn)證” ，進(jìn)入驗(yàn)證頁(yè)面。38交易授權(quán)一、業(yè)務(wù)介紹為保證您單位的資金安全，金鳳凰網(wǎng)銀為客戶設(shè)計(jì)了交易授權(quán)功能，您在申請(qǐng)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時(shí)，可以根據(jù)本單位內(nèi)控管理需要，申請(qǐng)兩張以上的客戶證書，同時(shí)可對(duì)各張證書的支付權(quán)限進(jìn)行不同的設(shè)置，以方便您在辦理轉(zhuǎn)賬支付交易時(shí)靈活進(jìn)行授權(quán)，方便財(cái)務(wù)管理，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。三、操作流程（一）單筆授權(quán)1．持有授