s店bmw銷售流程ppt課件-閱讀頁
2025-04-05 22:03本頁面
【正文】 cting. 分析潛在客戶 Analyze Prospects. 聯(lián)絡(luò)潛在客戶 Contact Prospects. 〉 電話 Phone. 〉 拜訪 Visit. 篩選并篩選客戶信息 Qualify Addresses. 輸入 RDA系統(tǒng) RDA Input. 跟進(jìn) Follow up. 合同 Contract. 分析Analyzing 聯(lián)絡(luò)Contacting 完善 /篩選Qualifying 跟進(jìn) Follow up! 如何尋找潛在客戶 （分析） How can you find prospects? (Analyzing) 舉例 Examples: ? 公司或社團(tuán)名錄（公司、建筑師或律師等的注冊信息） Indexes of panies or societies (register of panies, architects, solicitors etc.) ? 電話黃頁 Yellow Pages ? 所有體育或社交俱樂部（高爾夫、網(wǎng)球等等 ） Sport and social clubs of all kinds (golf, tennis, rotary clubs etc.) ? 朋友推薦 Friends’ Referral 請求比較滿意的客戶推薦他們的親友（“您的哪位朋友和熟人可能對擁有一輛 BMW或 MINI感興趣？”） By requesting remendation of satisfied customers (Which of your friends and acquaintances might possibly be interested in owning a BMW or MINI?) 如何尋找潛在客戶 （分析） How can you find prospects? (Analyzing) 舉例 Examples: ? 陌生電話訪問（街上、家里、聚會場所、休閑中心等） Cold calling (street, house, leisure centres / locations etc.) ?銷售顧問自己的親朋好友 Sales consultant39。 未來 5年內(nèi)他不會 再次購車。“是的， 我非常喜歡 BMW!” 溫 需要購買車輛，但仍 不太確定是否購買 BMW 目前您使用的車輛年限 ? 詢問里程數(shù) ? (然后推斷他的購買時(shí)間 ) 公司使用 amp。 2. 電話結(jié)果應(yīng)有書面紀(jì)錄 3. 這是一個非常重要的建立客戶關(guān)系電話（客戶花了很多錢），并且在此時(shí)致電，你將獲得非常“熱”的客戶信息（他 /她的朋友，生意伙伴，親戚，等的聯(lián)系電話和地址）。除此之外： 6. 生日、節(jié)日保持每年 2次的溝通，由銷售顧問完成； 7. 試乘試駕活動、市場活動、寶馬雜志每年保證至少 3次 8. 在系統(tǒng)上創(chuàng)建跟蹤活動 經(jīng)銷商認(rèn)證項(xiàng)目。 End of Training Thank you!
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