行政管理調(diào)查報(bào)告格式及范文3篇-閱讀頁
2025-02-25 18:19本頁面
【正文】 施，培訓(xùn)學(xué)習(xí)對解決問題能夠發(fā)揮多少正能量，這是需要分析的。其次是培訓(xùn)計(jì)劃制定。在制定培訓(xùn)計(jì)劃前，要充分研究各類職工應(yīng)選擇哪種層次最為合理就可以細(xì)分到人，可使職工通過培訓(xùn)之后，企業(yè)和個(gè)人都有所收劃。在制定好職工教育培訓(xùn)計(jì)劃之后，就要對實(shí)施過程進(jìn)行合理的管理，確保培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。二是要對培訓(xùn)過程進(jìn)行監(jiān)督，制定嚴(yán)格的考核制度在企業(yè)，選聘一些具有較高專業(yè)技能的專業(yè)人員對職工進(jìn)行培訓(xùn)而且在培訓(xùn)完之后要進(jìn)的考核，以檢驗(yàn)職工的培訓(xùn)效果，對于培些不合格的職工以次接受再次培訓(xùn)夠確證培的效果。要對整個(gè)教學(xué)過程進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，也要對職工日常習(xí)慣進(jìn)行跟蹤教育。 (3)要加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)評估管理 在職工教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，對培訓(xùn)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評估，這是衡量培訓(xùn)效果的最基本方式。特別是對職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評價(jià)，不能單單用一次考核得出結(jié)論，要看職工回到工作崗位上的具體表現(xiàn)，對培訓(xùn)教師的評價(jià)也要從指教認(rèn)識、指教能力和指教方式等多個(gè)方面進(jìn)行。所以加強(qiáng)員工培訓(xùn)的管理與創(chuàng)新是企業(yè)在21世紀(jì)培育核心競爭力，取得不斷成功的關(guān)鍵所在。而企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展。對企業(yè)員工的培訓(xùn)則是提供信息、知識及相關(guān)技能的重要途徑，有時(shí)甚至是唯一途徑。在幫助公司面對競爭性挑戰(zhàn)的過程中員工培訓(xùn)扮演著非常重要的角色。重視員工培訓(xùn)工作的企業(yè)會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,從而獲得更多的發(fā)展機(jī)會，在面對競爭時(shí)更具有優(yōu)勢。故有人說，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情?！ 榱顺浞至私夤締T工思想狀態(tài)，了解公司對員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，進(jìn)一步了解統(tǒng)一化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系?！ 《?、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法 ：2012年11月 調(diào)查地點(diǎn)：百勝公司下屬分店肯德基 調(diào)查方法：問卷式調(diào)查 三、調(diào)查內(nèi)容及分析 肯德基是來自美國的著名連鎖快餐廳，屬于百勝餐飲集團(tuán)。 (一)公司發(fā)展理念與文化 企業(yè)發(fā)展方向較為明晰 根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95%左右的員工認(rèn)為，自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余的5%左右員工表示了困惑，這必然會造成實(shí)際工作缺乏目標(biāo)，或者人力資源的較大浪費(fèi)。因而永遠(yuǎn)將顧客擺在第一位的的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。 此外，僅有45%的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)15%。公司現(xiàn)有員工中，九成員工對現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，80%員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右。從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，90%左右的員工認(rèn)為，店經(jīng)理做到了用人所長，但仍有10%人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、思想意識、員工激勵、成就動機(jī)。在實(shí)際調(diào)研中，28%的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60%認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)一致的集體?！ ?團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30%員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒有變化，20%保持觀望狀態(tài)。 四、今后的對策與建議 根據(jù)目前公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓公司的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來完善培訓(xùn)體系： 加強(qiáng)員工之間相互溝通。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強(qiáng)質(zhì)量意識的培養(yǎng)，使員工充分意識到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。 調(diào)整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。多進(jìn)行一些團(tuán)對活動和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素質(zhì)。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，同時(shí)對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。
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