酒店銷售經(jīng)理工作計劃范本-閱讀頁
2025-02-25 13:59本頁面
【正文】 小事斤斤計較，不因工作勾心斗角的良好工作心態(tài)。勤于思考，善于溝通?！ 。煜ぞ频曛苓叚h(huán)境和共享資源，做到客戶所問所答，能夠熟練回答客戶提出的每一個關(guān)于酒店業(yè)務(wù)方面的問題。提高營銷人員的工作作風(fēng)?！ ″憻挔I銷人員積極樂觀的工作心態(tài)?！ ∥?、提高市場營銷理念 以市場為導(dǎo)向，樹立市場理念就是要求營銷人員了解市場、面向市場和開發(fā)市場，了解市場是了解青島同行業(yè)的管理水平和服務(wù)水平、了解竟?fàn)帉κ值那闆r、了解市場的需求。開發(fā)市場要努力發(fā)掘新的市場需求層次和需求領(lǐng)域，引導(dǎo)消費。酒店作為服務(wù)行業(yè)之間的競爭，實質(zhì)上是服務(wù)質(zhì)量的競爭、出品質(zhì)量的競爭，技能水平的競爭、信息的競爭、管理水平的競爭和人才的競爭?！ ∑?、效益化 酒店作為盈利性企業(yè)，在其經(jīng)營管理過程中，必須重視經(jīng)濟效益。但是，效益的含義并非單一指經(jīng)濟效益，酒店的營銷管理人員除了要考慮酒店的經(jīng)濟效益外同時想到酒店的社會效益，應(yīng)該以滿足消費對象日益增長的物質(zhì)生活和文化生活的需求。就要求酒店的營銷管理人員具有信息觀念，重視信息的作用，不斷提高獲取信息、加工信息處理信息和運用信息的能力?？煽?、及時的信息可以為酒店帶來更大的利潤?！ 【?、目標(biāo)任務(wù) 本年度營銷部全體員工在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴完成目標(biāo)任務(wù)，營銷部20xx年年度總指標(biāo)200萬元，基數(shù)指標(biāo)120萬元。再按比例細分到月度計劃，做到正確科學(xué)的分配比例。根據(jù)崗位特點、業(yè)務(wù)需要、人員素質(zhì)用所需達到的目標(biāo)，對各班組及員工進行合理分工。每月定期對部門主管進行營銷業(yè)務(wù)知識和管理知識的培訓(xùn)與考核。 參加酒店每日辦公晨會。組織部門每周一召開領(lǐng)班例會，研討上周工作問題，布置本周工作。必要時組織部門人員召開專題研討會。引導(dǎo)違紀(jì)員工，并適當(dāng)處罰，以此告誡其他員工。每日聽取各營銷組的工作匯報。根據(jù)收到的顧客反饋意見，及時調(diào)整、改善服務(wù)。簽署和審核部門的文件、報表。盡可能掌握顧客信息，完善內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。銷售計劃
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