【正文】 三、服務(wù)承諾 咨詢：免費(fèi)接受咨詢。 安裝：確保經(jīng)美的商用空調(diào)公司評(píng)審合格的安裝隊(duì)伍為您安裝。 產(chǎn)品：設(shè)備在安裝、調(diào)試、驗(yàn)收后， 保 修 兩年。 請(qǐng)向產(chǎn)品管理中心服務(wù)電話投訴 ,方便統(tǒng)一派工維護(hù)維修 ,對(duì)服務(wù)質(zhì)量的跟蹤與考核：《營銷中心服務(wù)電話一覽表》見附錄 ,請(qǐng)您滿意后才簽字， 全國 300 余個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，隨時(shí)為您服務(wù) 。 2)、嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定 ，保修期內(nèi)為您免費(fèi)保修，保修期外可提供有償專業(yè)保養(yǎng)。 常德市華鵬億佳制冷設(shè)備有限公司 電話： 13511163377 傳真： 07367203777 培訓(xùn)：正式驗(yàn)收后 ,提供現(xiàn)場一周使用、操作培訓(xùn)。 ● 安裝結(jié)束后積極配合安裝單位驗(yàn)收。 ● 服務(wù)人員上門維修后，請(qǐng)您 在您的要求得到滿意后才簽字確認(rèn)。 ● 顧客可獲得安裝單位、美的商用空調(diào)特約技術(shù)服務(wù)部、美的總部技術(shù)人員三重質(zhì)量保證體系的維修服務(wù)，真正后顧無憂。 安裝過程培訓(xùn)：設(shè)備安裝過程 中，美的商用空調(diào)技術(shù)支持或安裝商會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行安裝知識(shí)培訓(xùn)，使用戶了解安裝過程中的安全、空調(diào)布局和各中線管、銅管走向，以方便用戶今后保養(yǎng)和工程改造。 日常保養(yǎng)培訓(xùn)：設(shè)備安裝和驗(yàn)收過程中，美的商用空調(diào)技術(shù)支持或安裝商會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行保養(yǎng)培訓(xùn)，具體內(nèi)容涉及空調(diào)故障產(chǎn)生原因和故障排除的簡單方法，特別是過濾網(wǎng)的清洗方法。同時(shí)，在公司總部，我們還有近 30 人的專業(yè)水機(jī)服務(wù)隊(duì)伍，隨時(shí)為您的水機(jī)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)（見附表《美的商用空調(diào)全國骨干簽約技術(shù)服務(wù)單位一覽表》）。如果您是美的空調(diào)的顧客，只要您撥打 4008899315（全國統(tǒng)一服務(wù)號(hào)碼，免長途費(fèi)）或 0757－ 26338315，電話里將響起悅耳的聲音：分產(chǎn)品管理中心 各簽約技術(shù)服務(wù)單位 售后服務(wù)部 水機(jī)專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍 商用空調(diào) 國內(nèi)營銷公司 常德市華鵬億佳制冷設(shè)備有限公司 電話： 13511163377 傳真： 07367203777 “您好，歡迎使用美的制冷客服熱線 ……” 。 工程質(zhì)量保證措施 從設(shè)計(jì)、安裝到調(diào)試的每個(gè)環(huán)節(jié)都建立了嚴(yán)密的監(jiān)控體系，加強(qiáng)過程控制，保證工程質(zhì)量。 智能化客戶檔案 為了為您提供更周到、更全面、更溫馨的專業(yè)化 服務(wù)，我們?yōu)槊课活櫩徒⒘酥悄芑目蛻魴n案。我們還專門設(shè)立了 VIP 大客戶服務(wù)專區(qū)，對(duì)每位 VIP 客戶進(jìn)行貼身式服務(wù)。在總部，我們也設(shè)立更大的配件倉庫，作為全國配件的后方供應(yīng)基地，加上先進(jìn)的貨運(yùn)物流體系，我們把配件及時(shí)、快捷、高效的送往全國各地。 （ 2）設(shè)備安裝應(yīng)嚴(yán)格按照制造廠家提供的《安裝、調(diào)式使用說明書》及《制冷設(shè)備安裝工程施工及驗(yàn)規(guī)范》 GBJ6684 和《機(jī)械設(shè)備安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》 PJ231（五） 78。 2 管道選材及安裝要求 （ 1）冷凍水管、冷卻水管大于等于 DN150mm，采用無縫鋼管；小于 DN150mm，采用 鍍鋅 鋼管。 （ 3）管道小于等于 DN50mm，全部采用絲接；大于 DN50mm；全部采用焊接。 3 閥門及配件 （ 1）閥門承壓均采用 。大于 DN50mm 采用法蘭閥門。 （ 4）小于 DN100mm 采用閘閥。 （ 5）水泵出口均采用消音止回閥，其它采用普通止回閥。 （ 7）伸縮器采用不銹鋼波紋管伸縮器。 4 管道防腐、試壓與沖洗 （ 1）非 鍍鋅鋼管應(yīng)刷二遍防銹漆。鍍鋅鋼管常德市華鵬億佳制冷設(shè)備有限公司 電話： 13511163377 傳真： 07367203777 對(duì)鍍鋅表面缺損處刷二遍防銹漆。冷卻水綜合試壓 ?？照{(diào)冷凝水管進(jìn)行充水試驗(yàn)，不滲不漏為合格。 5 管道保溫 冷凍水管、熱水管、冷凝水管，以及上述管道的閥門均做保溫。保溫厚度小于等于 DN150mm，采用 30mm厚。詳細(xì)做法見 91SB通 36 頁 ~37 頁。 （ 2）各種水管道均刷淡灰色調(diào)合漆，管道每隔 2m 刷一道色環(huán)。在直燃機(jī)、水泵、分水器、集水器的管道出入口處均用紅色箭頭指明水流方向。 目前，美的中央空調(diào)擁有順德和重慶兩大生產(chǎn)基地，擁有五大類，十二大系列產(chǎn)品， 是中國第一家具備生產(chǎn)變頻一拖多空調(diào)和生產(chǎn)大型離心機(jī)組能力的企業(yè)，已成為國內(nèi)規(guī)模最大、產(chǎn)品線最寬、產(chǎn)品系列最齊全的中央空調(diào)生產(chǎn)廠家之一。從引進(jìn)世界先進(jìn)技術(shù)，到與國際化公司合作，通過在專業(yè)領(lǐng)域的不斷 努力，美的中央空調(diào)在技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域，取得很多新的突破，多項(xiàng)世界領(lǐng)先、國內(nèi)首創(chuàng)的技術(shù)在美的誕生，先后在國內(nèi)外建立了大量的樣板工程。 2020 年，美的與東芝－開利合資，標(biāo)志著美的從國內(nèi)品牌到向國際品牌的進(jìn)程又向前邁出了歷史性的一步。 目前年產(chǎn)能 250 萬臺(tái)。作為離心機(jī)制造企業(yè)，重慶通 用工業(yè)集團(tuán)設(shè)計(jì)制造出國內(nèi)第一臺(tái)離心式制冷機(jī)組， 現(xiàn)年產(chǎn)大型水系統(tǒng)中央空調(diào) 1300 臺(tái)。 產(chǎn)品系列與種類 目前，美的中央空調(diào)擁有五大類、十二大系列、上千個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品， 包括： ? 大型中央空調(diào)： 離心式冷水機(jī)組、螺桿式冷水機(jī)組，空調(diào)箱和末端等。 ? 家庭中央空調(diào)： 應(yīng)用于各類高檔別墅，公寓以及小型商用場所的家庭中央空調(diào)。 ? “空氣 能”中央熱水機(jī)： 新一代節(jié)能環(huán)保的制熱水設(shè)備，有商用系列和家常德市華鵬億佳制冷設(shè)備有限公司 電話： 13511163377 傳真： 07367203777 用系列。全熱交換器 新風(fēng)機(jī) 全熱交換器 常德市華鵬億佳制冷設(shè)備有限公司 電話： 13511163377 傳真： 07367203777 [H]系列 家庭中央空調(diào) 隨想交流變頻系列 +室內(nèi)機(jī)組合 隨想數(shù)碼渦旋系列 +室內(nèi)機(jī)組合 隨想直流變頻系列 +室內(nèi)機(jī)組合 數(shù)碼雙劍中央空調(diào) +室內(nèi)機(jī)組合 [U]系列 單元式空調(diào) 大冷霸店鋪專用空調(diào) 天際系列一面出風(fēng)嵌入式空調(diào) 天翼系列客廳豪華專用空調(diào) 清風(fēng)系列低靜壓風(fēng)管空調(diào) 逸風(fēng)系列薄型風(fēng)管空調(diào) 銳風(fēng)系列風(fēng)管天井空調(diào) 中 央 熱 水 商用系列 高溫直熱系 列 中溫循環(huán)系列 家用系列 (溫泉系列 ) 高溫直熱系列 中溫循環(huán)系列 逸泉系列 康泉系列 涌泉系列 睿泉系列 家用系列 (空調(diào)熱水機(jī)系列 ) 空調(diào)熱水機(jī) 強(qiáng)大的研發(fā)體系 目前公司擁有熱平衡實(shí)驗(yàn)室、焓差室、工況室、綜合實(shí)驗(yàn)室、噪音實(shí)驗(yàn)室、EMC 實(shí)驗(yàn)室、高落差實(shí)驗(yàn)室、 50 匹一拖多實(shí)驗(yàn)室等一系列國內(nèi)最先進(jìn) 實(shí)驗(yàn)室群。 積極開展對(duì)外技術(shù)合作與交流，先后與日本東芝開利公司進(jìn) 行變頻一拖多系列技術(shù)合作，與美國谷輪公司進(jìn)行數(shù)碼渦旋中央空調(diào)技術(shù)合作。 國家級(jí)技術(shù)研究中心 國內(nèi)領(lǐng)先的 CAD中心 常德市華鵬億佳制冷設(shè)備有限公司 電話： 13511163377 傳真： 07367203777 完善的品質(zhì)保證能力 商用空調(diào)公司始終以“品質(zhì)是企業(yè)的尊嚴(yán)”為品質(zhì)理念，建立以顧客為導(dǎo)向的質(zhì)量管理體系，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和全員參與，在重視源頭預(yù)防的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新。K聲質(zhì)量測試分析儀及可 調(diào)工況噪音試驗(yàn)室，各種規(guī)格的多聯(lián)機(jī)測試試驗(yàn)室、熱泵 熱 水 機(jī) 試 驗(yàn) 室 和 水 系 統(tǒng) 產(chǎn) 品 試 驗(yàn) 室 等 近 30 套 試 驗(yàn) 室 。 安全測試 公司擁有熱平衡實(shí)驗(yàn)室、焓差室、工況室、噪音實(shí)驗(yàn)室、 EMC實(shí)驗(yàn)室等高級(jí)實(shí)驗(yàn)室； 品質(zhì)評(píng) 價(jià)中心獲德國萊茵公司（ TUV）、 加拿大標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)（ CSA）、 中國實(shí)驗(yàn)室國家認(rèn)可委員會(huì) (CNACL)的認(rèn)可證書。 秉承“顧客永遠(yuǎn)是第一”的服務(wù)理念，依靠規(guī)模龐大且高度統(tǒng)一的服務(wù)渠道、專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍，用真誠的行動(dòng)滿足客戶的需求。在杭州的啟動(dòng) 儀式 上，“睿泉”系列雙核動(dòng)力“空氣能”熱水機(jī)全球首發(fā)上市 24 美的中央空調(diào) 與日本東芝開利株式會(huì)社 于 11月 20 日舉行技術(shù)合作簽約儀式 ， 引進(jìn)世界領(lǐng)先的東芝直流變頻技術(shù) ，企業(yè)整體競爭力再上一 個(gè)新的臺(tái)階 25 第十屆中國住交會(huì) ，美的中央空調(diào)榮獲 “2020 中國房地產(chǎn)商最佳供應(yīng)商 ” 稱號(hào) 26 美的商用空調(diào)設(shè)備有限公司獲 “4A 級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè) ” 稱號(hào) 27 廣東美的商用空調(diào)設(shè)備有限公司順利通過國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證 ? 催人奮進(jìn)的企業(yè)文化 企業(yè)使命：為人類創(chuàng)造美好生活 企業(yè)愿景：做世界的美的 常德市華鵬億佳制冷設(shè)備有限公司 電話： 13511163377 傳真： 07367203777 核心價(jià)值觀：價(jià)值為尊，利益共享 價(jià)值主張：為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為顧客創(chuàng)造價(jià)值 企業(yè)目標(biāo)：做世界一流的、專業(yè)的中央空調(diào)設(shè)備供應(yīng)商 組織文化：小公司、大經(jīng)營、快節(jié)奏、高 效率 管理文化：“以人為本”、“以競爭為核心”、“適時(shí)適勢變革” 工作作風(fēng) : 責(zé)任到此 ,不可推卸員工信念 :敬業(yè)、責(zé)任、合作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新 人才理念：唯才是用 唯德重用 品質(zhì)理念：品質(zhì)是企業(yè)的尊嚴(yán) 技術(shù)理念：技術(shù)服務(wù)市場，創(chuàng)新引領(lǐng)未來 營銷理念：營于思，銷于行；大市場，細(xì)耕作 團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀：鼓勵(lì)培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)勝于優(yōu)秀的個(gè)人 公司榮譽(yù)一覽 1999 年 ? 美的榮獲中國馳名商標(biāo) ? 獲國家重點(diǎn)扶持出口品牌 ? 美的空調(diào)獲“第十三屆國際歐洲質(zhì)量金獎(jiǎng)” 2020 年 ? 美的 MDV 列入 “ 國家重點(diǎn)科技創(chuàng)新項(xiàng)目計(jì)劃 ” ? MDV 被列入 “ 國家級(jí) 星火計(jì)劃 ” ? 獲國家級(jí)節(jié)能認(rèn)證 ? 獲國家重點(diǎn)新產(chǎn)品 ? 獲《中國消費(fèi)者》報(bào)“ 2020 年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”稱號(hào) ? 獲“香港安全認(rèn)證證書” 2020 年 常德市華鵬億佳制冷設(shè)備有限公司 電話： 13511163377 傳真： 07367203777 ? MDV 獲 “‘ 九五 ’ 國家技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng) ” ? MDV 被列入“ 2020 年國家級(jí)火炬計(jì)劃 ” ? 獲廣東省高新技術(shù)企業(yè)稱號(hào) ? 獲國家質(zhì)量監(jiān)督免檢資格 ? 獲中國名牌產(chǎn)品稱號(hào) 2020 年 ? 美的品牌價(jià)值 億，名列中國最有價(jià)值品牌第八位 ? 美的中央空調(diào)獲國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)稱號(hào) ? 獲全國質(zhì)量管理獎(jiǎng)提名獎(jiǎng) ? LC 系列離心式冷水機(jī)組被授予國家技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng) 2020 年 ? 美的品牌價(jià)值 億，位居中國最有價(jià)值品牌第八位 ? 美的被廣東省政府評(píng)為 “ 廣東省先進(jìn)民營企業(yè) ” ? 在商務(wù)部公布的 “2020 年中國出口額最大的 200 家企業(yè) ” 名單中 ， 美的位列第 83 位 ? 數(shù)碼渦旋技術(shù)獲芝加哥制冷展技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng) 2020 年 ? 國家統(tǒng)計(jì)局中國行業(yè)企業(yè)信息發(fā)布中心公布的 “2020 年度中國最大 500家大企業(yè)（集團(tuán)） ” 中，美的榮列第 88 位 ? 美的入選由廣東省中小企業(yè)局主辦評(píng)選的 “ 廣東省首屆百強(qiáng)民營企業(yè) ” ，名列第一 ? 美的品牌價(jià)值元躍升 至 億元，居全國白色家電行業(yè)的第二位 ? 數(shù)碼渦旋一拖多系列空調(diào)被佛山市順德區(qū)人民政府授予佛山 市順德區(qū)科技進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng) 2020 年 ? 榮獲“ 04 年度中國最大 500 家大企業(yè)（集團(tuán)） ” 中第 59 位 ? 美的品牌價(jià)值升至 億元，位居 中國最 有 價(jià)值品牌第 7 位 常德市華鵬億佳制冷設(shè)備有限公司 電話： 13511163377 傳真： 07367203777 ? 2020 廣東省企業(yè) 100 強(qiáng)，美的集團(tuán)名列第八 ? 美的“一拖五到一拖八智能集中式”空調(diào)獲國家級(jí)火炬計(jì)劃項(xiàng)目獎(jiǎng) ? 數(shù)碼渦旋風(fēng)冷模塊機(jī)組被廣東省科學(xué)技術(shù)廳授予重點(diǎn)新產(chǎn)品稱號(hào) ? 第二代空調(diào)網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)被廣東省科學(xué)技術(shù)廳授予重點(diǎn)新產(chǎn)品稱號(hào) ? R407C、 R410A 大馬力數(shù)碼渦旋一拖多空調(diào)被廣東省科學(xué)技術(shù)廳授予重點(diǎn)新產(chǎn)品稱號(hào) 2020 年 ? 廣東企業(yè) 100強(qiáng)美的名列第四 ? 自主 研發(fā)的 D3 數(shù)碼渦旋空調(diào)多聯(lián)模塊機(jī)項(xiàng)目獲得美的人才科技月“技術(shù)進(jìn)步項(xiàng)目特等獎(jiǎng)”。 2020 年 ? 美的集 團(tuán)榮獲“最具市場競爭力品牌” ? 2020 廣東省企業(yè) 100 強(qiáng) ，美的躋身第三名 ? 美的當(dāng)選 2020 年度“最具全球競爭力中國公司 20 強(qiáng)” ? 美的集團(tuán)當(dāng)選 2020 中國制造業(yè)企業(yè) 500 強(qiáng)第 27 位 ? 美的集團(tuán)當(dāng)選 2020 年度“廣東大型企業(yè)競爭力 50 強(qiáng)”第 3 名 ? 美的品牌被評(píng)為 2020 中 國最 有 價(jià)值品牌第 7 位（ 億元） ? 自主研發(fā)的 V3“超級(jí)變頻模塊式空調(diào)室 外機(jī)研制”獲得佛山市順德區(qū)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)