【正文】 尊重人格； ? 通過管理文化，創(chuàng)造一種高度和諧、友善、親切、融洽的氛圍，使企業(yè)融為一體； ? 順應形勢、順應社會經濟運行的自然法則，使管理成為一個自然的歷史過程。 （二）企業(yè)管理實踐的新動向 ? 企業(yè)跨入 21世紀，企業(yè)管理體現出以下 4個方面的新動向： ? 1．管理理念正發(fā)生巨大變化 ? 這些管理理念的變化包括 12個內容：購銷方式、生產工藝設備、庫存管理、質量管理、企業(yè)分工與組織、人事管理、人本管理、柔性管理、知識管理、綠色管理、企業(yè)決策、投資方面等。 3．創(chuàng)新管理成為主流 ? 創(chuàng)新管理也叫管理創(chuàng)新 ，是指企業(yè)不斷根據市場和社會的變化，重新組合人才、資本、科技、信息等要素，以市場為導向，滿足市場需求，同時達到自身效益和社會職責目標的系統(tǒng)化的管理過程。 4．企業(yè)管理更加依賴外腦 ? 企業(yè)管理依賴外腦的表現有三： ? （ 1） 企業(yè)管理的模式 ：以市場為中心的明確的目標和策略，以人為中心的價值觀和企業(yè)文化，以效益為中心的一整套不斷變化的制度和措施。 ? （ 3） 企業(yè)管理的體制 ：實行獨立董事制。 ? （一）管理原理的概念 ? 原理，是指具有普遍意義的道理。 1．管理科學的基礎理論 ? 管理科學的基礎理論是管理原理 。 ? 管理原理、管理原則也是一個具有層次結構的理論體系。 （二）企業(yè)管理的基本原理 ? 現代企業(yè)管理原理要求具有客觀性或科學性、概括性或抽象性、規(guī)定性和確定性、穩(wěn)定性、有效性。 （ 1）系統(tǒng)原理 ? 管理系統(tǒng)原理是根據美籍奧地利生物學家貝塔朗菲于 20世紀 40年代創(chuàng)立的普通系統(tǒng)論發(fā)展起來的。就其本質來說，系統(tǒng)是 “ 過程的復合體 ” 。 ? 整分合原理可以表述為：要捉高工作效率，必須首先對如何完成整體工作有一個充分細致的了解，即 “ 整 ” 的意思；在此基礎上，再將整體科學分解為一個一個的組成部分、基本要素，根據分工，使每項工作規(guī)范化，建立責任制，即是 “ 分 ” 的意思：然后進行總體組織綜合，實現系統(tǒng)的目標，即是 “ 合 ” 的意思。 ? 理解整分合原理要明確以下三點： ? ① 整體性 的觀點是該原理的核心與基礎，不從整體出發(fā)的分工必然是盲目混亂的 . ? ② 分工 是該原理的關鍵，沒有分工的系統(tǒng)是雜亂無章的，是缺乏效率的。 ? ③分工的 結果進行有效的綜合 ，是保證系統(tǒng)目標實現的必經之路。 ? 管理的封閉原理， 實質 上就是管理活動相互制約、相互促進的過程的要求。因此應立足于人，通過做好人的工作，始終最大限度地沿著正確的目標軌道，發(fā)揮人的主動性和創(chuàng)造性，調動人的積極性這個根本途徑，去實現管理資源的合理運籌，做好整個管理工作，從而實現管理系統(tǒng)整體功能優(yōu)化和目標優(yōu)化。 （ 1）．人本原理 ? 人本原理就是以人為核心的管理思想。它要求管理者在一切管理活動中要十分重視處理人與人之間的關系，充分調動人的主動性和創(chuàng)造性，把做好人的工作作為管理根本，使管理對象明確組織的整體目標、自己所擔負的責任，自覺地并主動地為實現整體目標努力工作。 （ 2）．能級原理 ? 能 ，在物理學中是做功的量。 ? 級 ，在物理學中表示物質內部或系統(tǒng)內部的結構、程序、層次等。 ? 能級原理 ，是指管理的組織結構與組織成員的能級結構必須相互適應和協(xié)調，這樣才能提高管理效率，實現組織目標。 3）．動力原理 ? 管理的動力原理是指在管理活動中，正確認識和掌握管理的動力源 ——在現代管理中，管理動力有物質動力、精神動力和信息動力三種基本類型，運用有效的管理動力機制（如規(guī)章制度、行為規(guī)則、任務指標等），有效的激發(fā)、引導、制約和控制被管理者為滿足自身需要而產生的行為活動，使其符合組織目標的方向和要求，保證管理活動的有序、高效和組織目標的實現。這就是現代管理動力原理的含義。 ? 主要包括：學習動態(tài)原理、反饋原理和彈性原理三個具體原理。企業(yè)生產經營的要素和環(huán)節(jié)都隨著企業(yè)內、外環(huán)境的變化而發(fā)展變化，這就決定了管理主體和管事客體都是一種動態(tài)的平衡過程。 2）．反饋原理 ? 反饋在原因和結果之間架起了 “ 反向 ” 的橋梁，在因果性和目的性之間建立了緊密的聯(lián)系，這種因果關系的相互作用，不是各有目的，而是為了完成一個共同的功能和目的。同時，把行動結果與原來的目標進行比較，找出差距及時糾正，以確保組織目標的實現。 （ 3）．彈性原理 ? 管理的彈性原理 是指管理者在對組織系統(tǒng)進行管理時，要在對組織系統(tǒng)及其與外部環(huán)境聯(lián)系的深入研究和認識的基礎上，集合組織內部結構功能的特點，對影響組織系統(tǒng)運行的各種因素進行科學分析和預測，在充分了解組織系統(tǒng)的發(fā)展前景的情況下，對制定的決策目標、戰(zhàn)略都留有余地，以增強組織管理系統(tǒng)的應變能力。 4．統(tǒng)一原理 ? 現代企業(yè)經營管理者在管理的過程中，要把追求企業(yè)經濟效益和社會效益及二者的統(tǒng)一作為根本目的，始終圍繞這個目的去計劃、組織、領導和控制企業(yè)的整個系統(tǒng)。 ? 主要包括效益原理、價值原理和優(yōu)化原理三個具體原理。 ? 管理效益原理 是指現代企業(yè)管理的根本目的在于充分發(fā)揮企業(yè)組織的職能作用，取得更多更好的經濟效益和社會效益，做到經濟效益和社會效益的統(tǒng)一，這就是效益原理的含義。在成本不變或降低的情況下，效益（或功能）越優(yōu)（或提高），價值就越大。 （ 3）．優(yōu)化原理 ? 現代企業(yè)管理為了以盡可能少的綜合耗費獲取盡可能大的經濟效益和社會效益，就要對生產經營活動中的一切因素、條件及其相互之間的關系進行全面、系統(tǒng)的分析，并在此基礎上擬訂出多種可供選擇的方案，通過比較、論證，選擇其中最能實現管理目的的一個方案，進行充實、優(yōu)化并最后形成實施方案。 ? 這里的優(yōu)化是一個學習過程，即不斷使系統(tǒng)的效益達到令人滿意的程