知識管理專題報告-閱讀頁
2025-06-17 15:51本頁面
【正文】 動，均屬之。結合內部與外部，將外部知識內部化，將組織知識產品化。 2020/7/7 MengHung Lin 14 知識管理的目的 ? 增加組織整體知識的存量與價值。 ? 促進組織內部的知識流通，提昇成員獲取知識的效率。 ? 協(xié)助組織發(fā)展核心技術能力。 ? 提昇組織個體與整體的知識學習能力。 資料來源：劉常勇 ， “ 知識管理與企業(yè)發(fā)展 ” 。 資料來源： 勤業(yè)管理顧問公司， “ 知識管理的第一本書 ” ，商周出版，二０００。 2020/7/7 MengHung Lin 17 知識管理的八大作業(yè) 流程管理 專案管理 時間管理 工作管理 文件管理 資源管理 通訊管理 組織管理 協(xié)同作業(yè) 基礎建設 進階應用 資料來源：馬曉雲， “ 知識管理實務應用 ” ，微軟出版社， 20xx。 2020/7/7 MengHung Lin 20 知識管理的推動方式 推動方式 說明 問題導向 迫在眉睫，不得不做。（市場取向） 策略導向 因應未來發(fā)展而做，是較有遠見的作法。（趨勢取向） 資料來源：馬曉雲， “ 知識管理實務應用 ” ，微軟出版社， 20xx。 ? 認識企業(yè)本身，了解企業(yè)知識管理之需求。 ? 實行知識管理的措施需建立在『策略』、『人和組織』、『流程』和『資訊科技』上。 ? 明確定義知識創(chuàng)造的目的。 ? 了解知識管理的活動、技術及基礎建設。 2020/7/7 MengHung Lin 24 （三）設計階段 ?建立可行性高之執(zhí)行架構。 ? 定義最佳流程。 ? 系統(tǒng)設計。 2020/7/7 MengHung Lin 25 （四）原型開發(fā)與測試階段 ?測試並修正概要設計。 ? 以建立有用之社群及促進組織學習為目標。 2020/7/7 MengHung Lin 26 （五）導入階段 ?正式導入知識管理系統(tǒng)。 ? 教育訓練。 2020/7/7 MengHung Lin 27 （六）評估與維護階段 ?評估執(zhí)行結果，維持知識管理機制的長期運作。 ? 知識管理沒終點。 ? 知識管理是組織和技術的基礎建設。 ? 建立一個對知識友善的組織文化。 ? 知識管理需引導實施動機的改變。 ? 需要高階主管的支持。 挖 掘 知 識 資 源 形 成 知 識 資 產 管 理 過 去 知 識 管 理 未 來 知 識 2020/7/7 MengHung Lin 31 資訊爆炸的省思 ?正如工業(yè)時代史無前例的經濟成長，資訊時代也為我們帶來了資訊煙霧的困擾。 ─ 約翰奈思比『大趨勢』 ?知識的價值在其所引領的決策或行動。 ─法蘭西斯培根
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