知識管理專題報(bào)告(已修改)
2025-06-12 15:51 本頁面
【正文】 2020/7/7 MengHung Lin 1 知識管理 專題報(bào)告：林孟弘 2020/7/7 MengHung Lin 2 資訊科技的衝擊 舊規(guī)則 科技解決方案 新規(guī)則 資料只能出現(xiàn)一次 連線資料庫、企業(yè)網(wǎng)站、資訊平臺等 資料可以不受限制，同時(shí)出現(xiàn)在許多必要的地方 只有專家能處理複雜的工作 專家系統(tǒng)、群組軟體 通才也可以做專才的事 上位決策者了解所有狀況，並作一切決定 決策資源工具（資料庫、模式庫和使用者介面） 輔助決策的工具，產(chǎn)生更多知識性工作，也就造藉更多的知識性工作者 各地的工作者分散處理資料，並統(tǒng)一傳送 無線通訊設(shè)備與筆記型電腦 隨時(shí)隨地的與中心傳送資料，並隨時(shí)更新 和潛力客戶需要面對面的接觸 互動(dòng)式多媒體通訊 面對面不一定是最有效的 計(jì)劃必須一段時(shí)間，定期修正 伺服器電腦、網(wǎng)路、數(shù)位儀表版 計(jì)劃可以立即修正 資料來源： Michael Hammer ,Steven A. Stanton， “改造企業(yè) ” ，牛頓出版社， 1997。 2020/7/7 MengHung Lin 3 時(shí)代演化 勞力 資金 知識 土地 知識時(shí)代 資料來源： 勤業(yè)管理顧問公司， “ 知識管理的第一本書 ” ， 商周出版，二０００。 2020/7/7 MengHung Lin 4 知識經(jīng)濟(jì) ?建立在知識和資訊的產(chǎn)生、分配及使用上的經(jīng)濟(jì)。 ─ 經(jīng)濟(jì)合作開發(fā)組織 (OECD)， 1996 ? 以知識為本位的經(jīng)濟(jì)即將改變?nèi)蚪?jīng)濟(jì)發(fā)展型態(tài)；知識已成為生產(chǎn)力提昇與經(jīng)濟(jì)成長的主要趨動(dòng)力，隨著資訊與通訊科技的快速發(fā)展與高度應(yīng)用，世界各國的產(chǎn)出、就業(yè)與投資將明顯轉(zhuǎn)向知識密集型產(chǎn)業(yè)。 2020/7/7 MengHung Lin 5 知識經(jīng)濟(jì)的特質(zhì) 特質(zhì) 工業(yè)經(jīng)濟(jì) 知識經(jīng)濟(jì) 推動(dòng)力量 蒸汽機(jī)、電器革命 電子、資訊革命 核心要素 資本＋天然資源 知識（科技為主） 經(jīng)營系統(tǒng) 機(jī)械化、自動(dòng)化 資訊化、智慧化 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 製造業(yè)為主 知識產(chǎn)業(yè)為主體 人力結(jié)構(gòu) 直接生產(chǎn)工人占８０％ 知識生產(chǎn)工人占８０％ 生產(chǎn)方式 大量化、標(biāo)準(zhǔn)化 小量化、個(gè)性化 生產(chǎn)力 勞動(dòng)生產(chǎn)力 知識生產(chǎn)力（新指標(biāo)） 資產(chǎn)要素 有形資產(chǎn)為主 無形資產(chǎn)為主 管理對象 物流、金流 資訊流、知識流 報(bào)酬方式 工資制 業(yè)績分紅制 經(jīng)濟(jì)成長模式 循環(huán)週期性 長期持續(xù)成長性 基礎(chǔ)建設(shè) 公路、鐵路、航空網(wǎng) 高速資訊網(wǎng)、知識網(wǎng) 資料來源：嚴(yán)守仁， “ 如何做好知識管理 ” 。 2020/7/7 MengHung Lin 6 知識的定義 ?知識就是『知的資產(chǎn)』，廣義的包含資料、資訊、知識與智慧。 ? 資料就是原始資料。 ?
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