門店銷售技巧培訓ppt課件-閱讀頁
2025-01-30 09:46本頁面
【正文】 家沒有應(yīng)用優(yōu)勢。 平時多練習產(chǎn)品的 “ 白話 ” 介紹 一分鐘的產(chǎn)品介紹是必要的 有時介紹時用詞太專業(yè)化或不夠簡練 應(yīng)對方法 在推薦產(chǎn)品時碰到的常見障礙 在推薦產(chǎn)品時碰到的常見障礙及應(yīng)對方法 性價比的介紹是針對客戶的需求而進行的 在客戶的價值認識體系中進行產(chǎn)品介紹 價值的認定是意識形態(tài)中的感性認知 ，要在價值認知的基礎(chǔ)上介紹價格 不能解釋價格高于其他產(chǎn)品的原因，突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。 一味強調(diào)促銷機型，對客戶的需求不加分析的盲目介紹產(chǎn)品。 一定要看他所要的那款機子 （我們說外觀都一樣，他非不要） 若是根據(jù)客戶的需求加以產(chǎn)品介紹就不會有這樣的問題 還是根據(jù)客戶的使用用途加以推薦 看中這款產(chǎn)品，但又要那款產(chǎn)品的配置 應(yīng)對方法 在推薦產(chǎn)品時碰到的常見障礙 把木梳賣給和尚 一家效益相當好的大公司，決定進一步擴大經(jīng)營規(guī)模，高薪招聘營銷主管。然而眾多應(yīng)聘者接到的并不是什么繁復的面試，而是一道實踐性的試題：把木梳賣給和尚。負責人對這剩下的這三個應(yīng)聘者交待：“以 10日為限，屆時請各位將銷售結(jié)果向我匯報。小張的業(yè)績是賣出去一把。 小王的業(yè)績是售出 10把木梳。他找到寺院的主持說：“蓬頭垢面是對佛的不敬?！敝鞒植杉{了他的建議，買下了 10把梳子。小錢說，他去了一個頗具盛名、香火極旺的深山寶剎，那里朝圣者如云，施主絡(luò)繹不絕。我有一批木梳，你的書法超群，可刻上‘積善梳’三個字，便可做贈品。主持聽了大喜，即時拍板買了小錢所有的梳子，并邀請他留下來幫忙組織贈送梳子的儀式。這個故事是真是假，也不重要。 ? 要勤于練習，才能使你的信息更自然、有效！ 總結(jié)：做好呈現(xiàn)方案 有效地向顧客介紹產(chǎn)品 促進成交與購后服務(wù) 促進成交的行為是： 銷售人員用來爭取或暗示客戶的承諾的行為。 為什么要主動建議顧客購買？ 顧客的需要 顧客在做購買決定的時候常常希望得到他人的支持和推動 ， 以使自己更加放心地做出決定 。 購買興趣 心動時刻 時間 銷售目標的需要 主動建議購買會幫助自己爭取更多銷售成功的機會 。 簽 單 法 我們可以安排今天送貨上門。您要今天不買，我不能保證下周會進貨。 利益誘惑法 您說您喜歡這個款型，價錢也能接受，而且您說您先生也會喜歡。 幫助顧客決策 其實這種產(chǎn)品只要是一個檔次的，功能都差不多。 利用惜時心理 您穿這個上裝，配這個款型的裙子，看上去非常有品味，很與眾不同呢。可您這是給自己買的不是嗎？包裝好不好其實并不重要，對不對？ 重利輕弊權(quán)衡法 您需要紅的還是綠的？ 兩者選一法 請到款臺付款。 ? 幫助顧客縮小選擇范圍 。 ? 提供其他成功案例幫助顧客進行比較 ， 并 且重復產(chǎn)品利益 。 當顧客做出購買決定后 —— 購后服務(wù) 銷售員應(yīng)進行跟進服務(wù) 幫助開票 協(xié)助交款 開箱驗貨 填寫顧客資料 解釋售后服務(wù)細節(jié) 贊美顧客 致謝送客 你在實際工作中做到以上步驟了嗎？各小組準備后進行演練
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