全國高等教育自學考試企業(yè)管理咨詢試題-閱讀頁
2025-01-29 01:30本頁面
【正文】 ．理念識別（MI）28．咨詢工作規(guī)范29．部門化方式30．產(chǎn)品質(zhì)量咨詢四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）31．如何正確認識和把握企業(yè)管理咨詢的性質(zhì)？32．在確定促銷組合時應(yīng)主要考慮哪些因素？33．企業(yè)資本運營戰(zhàn)略有哪些方案？34．簡述行業(yè)概貌分析法的基本步驟。37．試述咨詢主體如何提出企業(yè)管理咨詢的課題。公司的成立完全是因為當時興起的電腦熱，小伙子頭腦靈活，一開始利用業(yè)余時間為人裝機子，后來干脆辭去機關(guān)電腦中心負責人的職務(wù)，籌資10萬元成立了這家公司。第二年，公司開始走上了產(chǎn)品代理之路，其中包括銷售惠普的PC和服務(wù)器。公司在原有的客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上，向其他城區(qū)和鄰近縣的企事業(yè)單位進軍，公司業(yè)務(wù)增長很快。為了維持員工的穩(wěn)定性，他想出很多辦法，開始將一些單子交給員工做，并開始采用業(yè)務(wù)提成的辦法，一些競爭對手的業(yè)務(wù)骨干也跑來加盟，公司在當年實現(xiàn)銷售額800多萬。1996年市場競爭已經(jīng)相當激烈，為加強銷售力度，提高員工的積極性，公司進一步放權(quán)，將業(yè)務(wù)提成提高了相當多的點，公司當年銷售額達到了空前的2000萬元?？偨?jīng)理發(fā)現(xiàn)，員工互相之間出現(xiàn)了拿單競爭，由于提成以合同為憑據(jù)，一些客戶款回收不力，甚至發(fā)現(xiàn)了虛報合同的現(xiàn)象，另外，公司一直強調(diào)的技術(shù)支持和售后服務(wù)跟蹤不力，客戶抱怨增多，雖然1997——1998年銷售額連續(xù)增長60％，但實際利潤卻比上一年下降了。在這種情況下怎樣更好地代理惠普的產(chǎn)品，成為該公司總經(jīng)理日益關(guān)注的問題。…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………本套試題共4頁，當前頁是第4
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