策城酒店系統(tǒng)—理論培訓資料-閱讀頁
2025-01-28 05:14本頁面
【正文】 過后，必須用修改功能補足客人詳細資 料 ）；復制登記 、 同行登記 、房間 加人 (不收房租 ) 、房間加床 (收加床 費 ) 、散客轉團體、在住客人換房 ， VIP客人登記 、協(xié)議客人登記等。 客房管理 房態(tài)處理 : 房態(tài)可以分為 :空凈房 ,住客房 ,待掃房 ,預訂房 ,維修房 ,自用房 . 房間消費錄用 .房間可以錄入客房商品消費帳務 (如 :日常用品，房間酒水 ) 房態(tài)修改處理 前臺收銀（包含帳務分類、賬務處理、賬務報表 ） 帳務分類： 住客帳（在住散客帳、團體成員帳）：客人既有房號，又有帳號，帳號賦值由電腦自動分配，每一個客人入住時都會分配一個唯一的帳號。（團體和成員在登記后便自動建立一個主單支付成員房租的賬務關系） 主單和成員的帳務關系為： A、成員支付所有費用 B、主單支付成員所有費用 C、主單支付房租，其他由成員自己支付 D、主單選擇性支付 掛帳 1）臨時掛帳：用于酒店熟客（須經(jīng)授權才能設立掛帳帳號）短期內(nèi)掛帳 或 扣除消費后還有余款的客人因事不能到達現(xiàn)場而通過電話要求退房結帳的客人 。 ? 帳務處理 輸帳：也叫入帳；是指把“客人在酒店的消費”或“為消費而支付的付款”錄入到客人的帳號內(nèi)；客人帳務采用流水記帳方式。 查帳：利用帳務系統(tǒng)可以查詢客人明細帳、匯總帳、分類消費帳?？値まD帳是把客人消費總帳一筆轉入到其它帳號；總帳轉帳可用于任何兩個帳號之間。住客結帳可分為 帳號結帳 和 房間結帳 ， 帳號結帳每次只結一個帳號， 房間結帳 每次結完一個房間所有
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