電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計(jì)報(bào)告-閱讀頁(yè)
2025-01-27 16:43本頁(yè)面
【正文】 流配送以韻達(dá)為主。 以女性護(hù)膚品為主，兼帶小量男士以及兒童日用護(hù)膚產(chǎn)品，護(hù)膚品的效果消費(fèi)者可以有針對(duì)性地選取。隨著生活水平的提高，顧客越來(lái)越追求健康綠色，對(duì)人體無(wú)副作用的產(chǎn)品。 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)報(bào)告 電子商務(wù)專業(yè) 第 4 頁(yè) 共 7 頁(yè) ② “美肌 e 族”還給予顧客一種可愛(ài)溫馨之感 。 ③ “美肌 e 族”還銷售 中高端護(hù)膚品，讓消費(fèi)者每天的肌膚保養(yǎng)成為一種單純的享受過(guò)程，使用后充滿活力的肌膚和神采奕奕的，純美自然，充滿生機(jī)。 品牌價(jià)值 ① 基礎(chǔ)價(jià)值：日常必備護(hù)膚品，生活用品，給肌膚營(yíng)養(yǎng)與活力 ② 核心價(jià)值：打造青春活力，清新自然的健康肌膚 ，時(shí)刻自信亮麗。 ④ 忠誠(chéng)計(jì)劃：提供一站式專業(yè)護(hù)膚顧問(wèn)服務(wù)， 根據(jù)顧客對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)或建議，改善服務(wù)，提高品牌價(jià)值引起顧客的共鳴。 具體傳播計(jì)劃 （ 1） 設(shè)立咨詢平臺(tái)，幫助顧客解決一些疑問(wèn) A 售前服務(wù)： 設(shè)立專業(yè)皮膚護(hù)理顧問(wèn) ， 免費(fèi)解答客戶關(guān)于皮膚護(hù)理等問(wèn)題。根據(jù)顧客皮膚的一些問(wèn)題和性質(zhì)為顧客提供一些建議 ， 推薦一些適合顧客的產(chǎn)品與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，是顧客成為我們的長(zhǎng)期忠誠(chéng)客戶。用我們的服務(wù)為顧客提供最大的便利，增加顧客對(duì)我們店鋪的忠誠(chéng)。 會(huì)員生日時(shí)會(huì)享受全場(chǎng)產(chǎn)品半價(jià)優(yōu)惠。 活動(dòng)主要內(nèi)容：“植物日記”保濕類產(chǎn)品一律 95 折。通過(guò)次活動(dòng)來(lái)提高“美肌 e 族”在顧客心中的印象。 （ 4） 網(wǎng)絡(luò)媒介宣傳 在不同的平臺(tái)上（新浪微博， ，微信，郵箱，論壇等）注冊(cè)“ 美肌 e族”的官方賬號(hào)。再而店鋪的相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)，以及主題活動(dòng)等動(dòng)態(tài)信息會(huì)在不同的平臺(tái)上發(fā)布。 活動(dòng)一：“將店鋪主頁(yè)分享到微博上， 7 天后可領(lǐng)取店鋪的 10 元代金券” 活動(dòng)二：“將店鋪主頁(yè)發(fā)送至兩個(gè) Q 群以上，并截圖證明，可在下次購(gòu)物時(shí)送去精美禮品” 活動(dòng)三：“帶動(dòng)好友購(gòu)物，并得到好友證明是你的宣傳，可以給予雙方 20 元代金券” （ 6） 公益慈善活動(dòng) 在店鋪主頁(yè)設(shè)立公益捐款處，只要顧客在本店消費(fèi)成功后點(diǎn)擊“支持”按鈕本店就會(huì)在基金里添加 1 元，基金用于貧困助學(xué)捐款。 （ 8） 美麗人兒 只要顧客把自己使用產(chǎn)品后的效果圖片（不能 P 圖）分享到店鋪的交流處，就能因?yàn)槠涿利惗@得本店鋪的精美小禮品，每季度還評(píng)選出美
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