4s店返修作業(yè)管理規(guī)定-閱讀頁(yè)
2025-01-26 23:01本頁(yè)面
【正文】 記表》中。 技術(shù)經(jīng)理或鈑噴 主管 審核分析結(jié)果和改善措施，組織班組開(kāi)會(huì)研討，以防止問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。 SA 與技術(shù)經(jīng)理或鈑噴主管 確認(rèn)返修后， SA 改開(kāi)帶返修標(biāo)志的“ 6”號(hào)返修委托單 ，交給 對(duì)應(yīng)班組（原修）按正常 時(shí)間施工并與服務(wù)顧問(wèn)溝通答復(fù)交車(chē)時(shí)間 。 ] 診斷錯(cuò)誤，由主修人員重新診斷，必要時(shí)技術(shù)經(jīng)理可一同診斷； 項(xiàng)目漏報(bào)、誤報(bào)、多報(bào)、少報(bào)， 則交維修組長(zhǎng)重新填報(bào)。 SA 審核委托單已完工，同時(shí)打印結(jié)算清單給用戶(hù)簽名確認(rèn)，向客戶(hù)解釋返修內(nèi)容。 內(nèi)外返修處罰標(biāo)準(zhǔn) 外返 處罰標(biāo)準(zhǔn) 外部返修涉及安全部件的扣 500 元，車(chē)胎螺絲、方向擺臂球頭螺絲、傳動(dòng)軸螺絲等特殊重 大 事件罰 1000 元起，造成嚴(yán)重后果，則對(duì)主修人或直接責(zé)任人留廠(chǎng)查看 或降級(jí) 處理 。 外部返修（含操作不當(dāng)）造成的材料費(fèi)，當(dāng)事人賠償成本 30%。 由于質(zhì)檢員對(duì)一些目視可檢查到的項(xiàng)目而 未 檢查導(dǎo)致 外 返的處罰 100 元。 內(nèi)部返修處罰標(biāo)準(zhǔn)：主修人支付 50 元 /項(xiàng)，互檢人支付 30 元 /項(xiàng)。 如果外加工件不合格的原因 ， 屬維修工的操作不當(dāng)以及加工要求不當(dāng)導(dǎo)致的，由維修工負(fù)全部責(zé)任；屬外加工 本身加工技術(shù)質(zhì)量不合格的由技術(shù)部協(xié)助配件部負(fù)責(zé)損失的追討。 獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi)返處罰所得款項(xiàng)處理方法： 罰款所得款項(xiàng)獎(jiǎng)給內(nèi)返少于 當(dāng)月班組平均項(xiàng)數(shù)班組的無(wú)內(nèi)返組員， 公司分別額外獎(jiǎng)勵(lì)均以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金交由班組長(zhǎng)分配給組員。 獎(jiǎng)勵(lì)給無(wú)外返班組人員。 質(zhì)量記錄 《 客戶(hù)維修車(chē)輛反饋表》 《維修檢驗(yàn)登記表》
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