【正文】 容 采購的物資 —— 物資種類 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第四講 采購合同管理 —— 物資的規(guī)格、型號、等級、花色 —— 物資的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（要包括提出質(zhì)量異議的條件與時(shí)間） —— 物資的數(shù)量和計(jì)量單位（包括總量、分批交貨的量；易損耗物資的合理增減數(shù)量） —— 物資的包裝標(biāo)準(zhǔn)和包裝的供應(yīng) 交接條件 —— 交貨時(shí)間 —— 交貨地點(diǎn) —— 交貨方式：送貨、自提、代運(yùn) (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第四講 采購合同管理 —— 交貨單位（交貨人）名稱、姓名和收貨單位（收貨人）名稱 —— 物資的驗(yàn)收（質(zhì)量、數(shù)量的查驗(yàn)方法、驗(yàn)收地點(diǎn)方法、標(biāo)準(zhǔn)） 貨款結(jié)算 —— 物資的單價(jià)與總價(jià)（國際貿(mào)易中必須表明四項(xiàng)內(nèi)容：計(jì)量單位、單位價(jià)格金額、計(jì)價(jià)貨幣、貿(mào)易術(shù)語。 ） —— 結(jié)算方式、開戶銀行、帳號與帳戶名稱 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第四講 采購合同管理 履行合同的經(jīng)濟(jì)責(zé)任（定金、違約金） 貨物的檢驗(yàn) 買賣雙方主要就驗(yàn)貨權(quán)的規(guī)定、商檢或復(fù)驗(yàn)的時(shí)間、地點(diǎn)、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、檢驗(yàn)項(xiàng)目和檢驗(yàn)證書等進(jìn)行磋商。 買方的違約行為主要表現(xiàn)為：未按期付款；未及時(shí)辦理運(yùn)輸手續(xù)；未及時(shí)開立信用證；其他違反合同或法定義務(wù)的行為。 ②索賠依據(jù)，規(guī)定索賠時(shí)需提供的證件以及檢驗(yàn)出證的機(jī)構(gòu)。 ④賠償損失的估損辦法和金額等。 不可抗力條款的三種方式： —— 概括式：即對不可抗力事件作籠統(tǒng)的提示，如 “ 由于不可抗力的原因，而不能履行合同或延遲履行合同的一方可不負(fù)有違約責(zé)任。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第四講 采購合同管理 —— 列舉式：即逐一訂明不可抗力事件的種類。 —— 綜合式：即將概括式和列舉式合并在一起，如 “ 由于戰(zhàn)爭、地震、水災(zāi)、火災(zāi)、暴風(fēng)雪或其他不可抗力原因而不能履行合同的一方不負(fù)有違約責(zé)任 ......” 。 合同的變更或解除 —— 當(dāng)事人雙方經(jīng)協(xié)商同意 —— 由于不可抗力使得采購合同的全部義務(wù)不能履行 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第四講 采購合同管理 —— 由于一方在合同約定的期限內(nèi)沒有履行合同 因變更或解除采購合同使一方遭受損失的，除依法可以免除責(zé)任的以外，應(yīng)由責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償。 ” (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第五講 采購質(zhì)量與成本 一、質(zhì)量的含義 質(zhì)量的重要性： —— 調(diào)查顯示， 50%的質(zhì)量問題是由供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)造成的 —— 許多新的管理工具，如 JIT等要求供應(yīng)商提供的產(chǎn)品符合規(guī)格 質(zhì)量的含義 （ 1）性能 —— 產(chǎn)品或服務(wù)的主要功能 （ 2）特征 —— 附加到產(chǎn)品或服務(wù)上的各種感知特征 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第五講 采購質(zhì)量與成本 （ 3）可靠性 —— 在一定時(shí)期內(nèi)失靈的概率 （ 4）耐久性 —— 預(yù)期壽命 （ 5）合格性 —— 滿足規(guī)格 （ 6）服務(wù)性 —— 維護(hù)性和容易安裝 （ 7）美學(xué)性 —— 外觀、氣味、感覺和聲音 （ 8）印象質(zhì)量 —— 顧客眼中的形象 （ 9）可采購性 —— 在合理價(jià)位上的可獲得性和產(chǎn)品不斷改進(jìn)的能力 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第五講 采購質(zhì)量與成本 二、采購質(zhì)量管理的原則 以需定進(jìn) （ 1）供不應(yīng)求的重要物資：開拓資源，力爭多進(jìn) （ 2）貨源充足的物資：保持正常采購水平 （ 3）專用、貴重物資：按需采購 （ 4）季節(jié)性強(qiáng)的物資：季前購齊，季中補(bǔ)充，季末禁購 （ 5）供過于求的物資：嚴(yán)格控制 （ 6）新產(chǎn)品：注意少購，積極試銷 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第五講 采購質(zhì)量與成本 擇優(yōu)選購 功能 價(jià)值 = 成本（費(fèi)用） 三、質(zhì)量 —— 成本的關(guān)系 傳統(tǒng)意義上的質(zhì)量 —— 成本平衡曲線 缺陷率 % 成本 高預(yù)防成本 高檢驗(yàn)成本 低矯正成本 高矯正成本 低檢驗(yàn)成本 低預(yù)防成本 最佳質(zhì)量 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第五講 采購質(zhì)量與成本 當(dāng)前意義上的質(zhì)量 —— 成本平衡曲線 關(guān)鍵：質(zhì)量的重點(diǎn)是第一次就準(zhǔn)確生產(chǎn)，而不是通過檢驗(yàn)使其合格 成本 缺陷率 % 高矯正成本 基本的預(yù)防和鑒定成本 質(zhì)量 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第五講 采購質(zhì)量與成本 對采購的挑戰(zhàn)：怎樣將質(zhì)量原理應(yīng)用在采購部門自身的運(yùn)作中？怎樣與供應(yīng)商合作改進(jìn)質(zhì)量、降低成本？ 案例 1：某大型國有企業(yè)對采購成本的管理 一、背景 曾經(jīng)的輝煌：為全國制造汽輪發(fā)電機(jī)和大中型直流電機(jī)的重點(diǎn)骨干企業(yè)，產(chǎn)品主要用于電站、冶金、礦山、機(jī)械、石油化工、船舶、科研、交通、水利、輕紡、水泥、造紙、制糖、市政等廠礦企業(yè)，為國民經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)服務(wù)。 二、現(xiàn)狀分析 目前年產(chǎn)值約 10億元人民幣，采購資金大約占 50%，既 5億元。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 案例 1：某大型國有企業(yè)對采購成本的管理 三、控制措施 通過不同部門之間的相互監(jiān)督來控制采購人員的行為。專業(yè)的核價(jià)人員不斷的學(xué)習(xí)和掌握市場動態(tài)，通過信息網(wǎng)絡(luò)以最快的速度了解最新的市場價(jià)格，再根據(jù)所掌握的信息對供應(yīng)商的合同進(jìn)行嚴(yán)格而規(guī)范的核價(jià)，凡高于市場平均價(jià)的 10%的原材料，必須查明原因，經(jīng)過公司成立的價(jià)格審核小組確認(rèn)，存在特殊原因的，才可以購進(jìn)。而采購員如果發(fā)現(xiàn)有不合格供應(yīng)商的給付款，則一同追究核價(jià)人員和財(cái)務(wù)部主管的責(zé)任，嚴(yán)重者令其下崗。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 案例 1：某大型國有企業(yè)對采購成本的管理 不允許任何部門以任何理由對原材料和零部件進(jìn)行指定。該廠曾經(jīng)的一個(gè)最大的冷卻器供應(yīng)商，產(chǎn)品價(jià)格要高出其它同類產(chǎn)品的 20%左右。 與競爭對手不斷聯(lián)系以監(jiān)督供貨商。因此，要在同行業(yè)中經(jīng)常聯(lián)系以了解和監(jiān)督相同的供應(yīng)商的行為，如果發(fā)現(xiàn)在同樣的付款方式，相同原材料和零部件的同一供應(yīng)商，銷售給其他廠的價(jià) (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 案例 1：某大型國有企業(yè)對采購成本的管理 格低于其銷售給本廠的，將拒付貨款，并不再與其在今后發(fā)生業(yè)務(wù)往來。 與一些強(qiáng)大而重要的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。 針對這一情況，廠部決定，電機(jī)廠哪怕再缺乏資金、再困難都不能拖欠這些供應(yīng)商的貨款。該廠每次在這些項(xiàng)目招標(biāo)中都以最優(yōu)價(jià)格積極投標(biāo)，并且在項(xiàng)目執(zhí)行當(dāng)中，都嚴(yán)格保質(zhì) (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 案例 1：某大型國有企業(yè)對采購成本的管理 保量，按時(shí)交貨，而且承諾在設(shè)備的安裝調(diào)試和以后的售后服務(wù)中均積極主動。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 案例 2：精益生產(chǎn)方式對供應(yīng)商質(zhì)量與成本的控制 ?只對第一層次的外協(xié)廠的生產(chǎn)、質(zhì)量、產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行指導(dǎo)，通過相互參股，形成利益共同體 ?在質(zhì)量問題上，外協(xié)廠對它加工的零部件質(zhì)量負(fù)責(zé)，總裝廠不再進(jìn)廠檢驗(yàn) ?對同一零部件絕不設(shè)兩個(gè)外協(xié)廠進(jìn)行生產(chǎn)，但相同類型的零部件可設(shè)多個(gè)廠進(jìn)行競爭 ?通過協(xié)力會（協(xié)作學(xué)會）組織進(jìn)行對外協(xié)廠的管理，參加協(xié)力會的外協(xié)廠定期組織活動，推廣 QC成果、價(jià)值分析、新技術(shù)、新工藝，組織聯(lián)合車隊(duì)，統(tǒng)一產(chǎn)品流轉(zhuǎn)箱 ?從外部采購到內(nèi)部生產(chǎn)全過程的全面質(zhì)量管理 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 案例 3：供應(yīng)鏈管理方法 QR/ECR—— 商業(yè)零售業(yè)中需求與供應(yīng)的匹配 QR的產(chǎn)生 ?背景： 20世紀(jì) 80年代初期，進(jìn)口服裝占美國服裝行業(yè)總銷售量的 40%，不斷上升 ?美國紡織服裝業(yè)的對策：倡導(dǎo)用國貨為榮；委托零售咨詢公司 Salmon從事提高競爭力的調(diào)查，調(diào)查結(jié)論：紡織業(yè)供應(yīng)鏈總體效率不高。用多頻度小數(shù)量配送方式連續(xù)補(bǔ)充商品，以實(shí)現(xiàn)縮短交貨周期，減少庫存，提高客戶服務(wù)水平和企業(yè)競爭力的供應(yīng)鏈管理方法。 ECR的含義：將不同的公司 聯(lián)合 起來，更好、更快、更便宜地、共同地達(dá)到 用戶 的要求。 （ 2）共性：共同的起源；共同的戰(zhàn)略 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 案例 3：供應(yīng)鏈管理方法 QR/ECR QR/ECR的實(shí)施重點(diǎn) （ 1）供給面 —— 物流配銷方式的改進(jìn) 如：自動補(bǔ)貨 CRP、 越庫物流 CD、 供應(yīng)商管理庫存 VMI （ 2）需求面 —— 品類管理 品類管理以商品類別為管理單位，尋求整個(gè)商品類別全體收益最大化。 —— 這項(xiàng)技術(shù)每年可為美國全行業(yè)節(jié)約 元，初期投資是 。通過這一計(jì)劃，零售商的庫存時(shí)間由四周下降到兩周，所需的庫存資金減少了25%，成本下降了 1%，由于零售商毛利率為 2%，表示利潤上升了 50%。