管理學(xué)效應(yīng)ppt課件-閱讀頁(yè)
2025-01-25 22:32本頁(yè)面
【正文】 要敢于削減臃腫機(jī)構(gòu)，克服工作惰性； 要珍惜時(shí)間，提高工作效率； 要善于發(fā)現(xiàn)人才，敢于重用人才。如果長(zhǎng)期這樣下去，必然會(huì)導(dǎo)致惡性循環(huán)，工作效率每況愈下。只有這樣，才有利于人才的脫穎而出，使工作不斷取得進(jìn)步和成功。他狂熱地愛上了被稱為 “ 莫斯科第一美人 ” 的娜坦麗，并且和她結(jié)了婚。當(dāng)普希金每次把寫好的詩(shī)讀給她聽時(shí)。在普希金看來(lái)，一個(gè)漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格，然而事實(shí)并非如此，這種現(xiàn)象被稱為暈輪效應(yīng)。 在日常生活中， “ 暈輪效應(yīng) ” 往往在悄悄地影響著我們對(duì)別人的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。 暈輪效應(yīng)是一種以偏概全的主觀心理臆測(cè)，其錯(cuò)誤在于：第一，它容易抓住事物的個(gè)別特征，習(xí)慣以個(gè)別推及一般，就像盲人摸象一樣，以點(diǎn)代面；第二，它把并無(wú)內(nèi)在聯(lián)系的一些個(gè)性或外貌特征聯(lián)系在一起，斷言有這種特征必然會(huì)有另一種特征；第三，它說(shuō)好就全都肯定，說(shuō)壞就全部否定，這是一種受主觀偏見支配的絕對(duì)化傾向。 所以，在人們的交往中，人們應(yīng)該時(shí)刻注意這種效應(yīng)的影響力，不要受到別人的暈輪影響，以防陷入誤區(qū)。常言說(shuō)： “ 知人為聰，知己為明。 霍桑效應(yīng) 美國(guó)芝家哥郊外的霍桑工廠，是一個(gè)制造電話交換機(jī)的工廠。為探求原因，心理學(xué)家在工廠開展了一系列的實(shí)驗(yàn)研究。這一系列實(shí)驗(yàn)研究中有一個(gè) “ 談話實(shí)驗(yàn) ” ，即用兩年多的時(shí)間，專家們找工人個(gè)別談話兩萬(wàn)余人次，并規(guī)定在談話過(guò)程中，要耐心傾聽工人們對(duì)廠方的各種意見和不滿，對(duì)工人的不滿意見不準(zhǔn)反駁和訓(xùn)斥，并做詳細(xì)記錄。 這是由于工人長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)工廠的各種管理制度和方法有諸多不滿，無(wú)處發(fā)泄， “ 談話實(shí)驗(yàn) ” 讓工人覺(jué)得自己被重視，使他們得到一種 “ 發(fā)泄的滿足 ” ，從而感到心情舒暢，干勁倍增。 這個(gè)效應(yīng)告訴我們，當(dāng)同學(xué)或自己受到公眾的關(guān)注或注視時(shí)，學(xué)習(xí)和交往的效率就會(huì)大大增加。但是，如果狗以前受到不可預(yù)期且不可控制的電擊，當(dāng)狗后來(lái)有機(jī)會(huì)逃離電擊時(shí)，他們也變得無(wú)力逃離。 狗之所以表現(xiàn)出這種狀況，是由于在實(shí)驗(yàn)的早期學(xué)到了一種無(wú)助感。在每次實(shí)驗(yàn)中，電擊終止都是在實(shí)驗(yàn)者掌控之下的，而狗會(huì)認(rèn)識(shí)到自己沒(méi)有能力改變這種外界的控制，從而學(xué)到了一種無(wú)助感。他們身上常常會(huì)出現(xiàn) “ 習(xí)得性無(wú)助 ” 的特征：當(dāng)一個(gè)人發(fā)現(xiàn)無(wú)論他如何努力，無(wú)論他干什么，都以失敗而告終時(shí)，他就會(huì)覺(jué)得自己控制不了整個(gè)局面，于是，他的精神支柱就會(huì)瓦解。最終就會(huì)放棄所有努力，真的陷入絕望。因此，我們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中應(yīng)把自己的眼光在開闊一點(diǎn)，看到事件背后的真正的決定因素，不要使我們自己陷入絕望。 幾乎在任何組織里，都存在幾個(gè)難弄的人物，他們存在的目的似乎就是為了把事情搞糟。最糟糕的是，他們像果箱里的爛蘋果，如果你不及時(shí)處理，它會(huì)迅速傳染，把果箱里其它蘋果也弄爛，“爛蘋果”的可怕之處在于它那驚人的破壞力。組織系統(tǒng)往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥協(xié)和容忍的基礎(chǔ)上的，它很容易被侵害、被毒化。一個(gè)能工巧匠花費(fèi)時(shí)日精心制作的陶瓷器，一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉。如果你的組織里有這樣的一頭驢子，你應(yīng)該馬上把它清除掉；如果你無(wú)力這樣做，你就應(yīng)該把它拴起來(lái)。他們從 1至 6年級(jí)各選了 3個(gè)班，對(duì)這 18個(gè)班的學(xué)生進(jìn)行了 “ 未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)測(cè)驗(yàn) ” 。其實(shí)，羅森塔爾撒了一個(gè)“ 權(quán)威性謊言 ” ，因?yàn)槊麊紊系膶W(xué)生是他和助手隨機(jī)挑選出來(lái)的。 羅森塔爾效應(yīng) 人們將羅森塔爾效應(yīng)總結(jié)為：“說(shuō)你行，你就行，不行也行；說(shuō)你不行，你就不行，行也不行”。一個(gè)人得到別人的信任與贊美后，他會(huì)變得更加自信和自尊，從而獲得了一種積極向上的原動(dòng)力。相反，如果向?qū)Ψ絺鬟f了一種消極的期望，則會(huì)讓他變得自暴自棄，向著消極的一面
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