危機(jī)管理案例——政府與媒體之間的關(guān)系-閱讀頁(yè)
2025-01-25 11:53本頁(yè)面
【正文】 方通報(bào)所說(shuō)的此次爆炸與征地拆遷無(wú)關(guān)，但根據(jù)通稿只能說(shuō)明趙登用與征地拆遷無(wú)關(guān)。 而支持這一表決的證據(jù)，據(jù)說(shuō)是當(dāng)?shù)卣x的一段監(jiān)控錄像，以及所謂的趙登用生前使用的 聊天記錄和空間日志。 三、突發(fā)事件上升為政府公關(guān)危機(jī) 公眾對(duì)政府的解釋所持的態(tài)度： 疑點(diǎn)重重，強(qiáng)烈質(zhì)疑！ 案件定性速度快 ：從事發(fā)到結(jié)論公布僅僅兩天時(shí)間不到，在爆炸物尚未明確的情況下，就偵破了如此大案。此時(shí)離爆炸案發(fā)生還不到 48小時(shí)，且警方尚未公開(kāi)爆炸物成分、強(qiáng)度、來(lái)源等。趙登用不是被征地拆遷對(duì)象，他為何跑去征地補(bǔ)償協(xié)議簽約現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施爆炸？如此說(shuō)來(lái)，爆炸地點(diǎn)的選擇則讓人無(wú)法理解。 三、突發(fā)事件上升為政府公關(guān)危機(jī) 分析造成公眾質(zhì)疑的原因： “信息公開(kāi)、信息透明”。 ，不了解現(xiàn)代媒介的傳播特點(diǎn) 。 四、政府應(yīng)如何應(yīng)對(duì)公關(guān)危機(jī) ，建立政府危機(jī)公關(guān)機(jī)制。 ，樹(shù)立良好的政府形象。態(tài)度積極，換位思考。 ，給公眾呈現(xiàn)盡可能符合客觀的完整真相和客觀的本質(zhì)性結(jié)論。 ，爭(zhēng)取早日對(duì)案件的細(xì)節(jié)能夠有更充分的證據(jù)支撐，比如“炸藥的來(lái)源”、“兇手如何掌握爆炸技術(shù)”等關(guān)鍵性問(wèn)題。如果征地問(wèn)題是當(dāng)?shù)厝罕娖毡殛P(guān)注的問(wèn)題，那么它是這是輿論漩渦中“較勁”的地方，當(dāng)?shù)卣绻芤苑e極的姿態(tài)調(diào)查這方面問(wèn)題，不但這次輿論關(guān)注的熱度會(huì)極大降低，而且也會(huì)消除今后這樣惡性事件再發(fā)生的隱患。
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