管理學(xué)第三版楊文士-閱讀頁
2025-01-25 08:14本頁面
【正文】 ，超越人事因素，嚴(yán)格按照行政手續(xù)辦事的組織體制，具有最高效率。 等級嚴(yán)密 所有的職位都按照權(quán)力等級進(jìn)行安排，形成 一個自上而下的、等級嚴(yán)密的指揮體系。 正式的規(guī)則和制度。 職業(yè)定向 行政管理人員是“職業(yè)”管理人員。 這項試驗由哈佛大學(xué)教授梅奧主持，地點是在西方電氣公司的霍桑工廠，所以后人稱之為 “ 霍桑實驗 ” 。行為科學(xué)的研究分為兩個時期：前期稱人際關(guān)系學(xué)說（人群關(guān)系學(xué)） ，后期稱行為科學(xué)。 。 繼電器裝配試驗 ——新環(huán)境的影響（例如：改變工作作息時間、縮短工作日等）。 觀察實驗 （接線板接線實驗） ——以集體計件制刺激，形成 “ 快手 ” 、 “ 慢手 ” 的壓力以提高生產(chǎn)率。 二 、管理理論的產(chǎn)生與形成 人際關(guān)系學(xué)說（梅奧的結(jié)論） 職工是社會人 企業(yè)中存在 “ 非正式組織 ” 工作效率不僅僅受物理的、生理的因素的影響，而且受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。 并于1933年，著 《 工業(yè)文明的人類問題 》 人際關(guān)系學(xué)說的 貢獻(xiàn)與缺陷 貢獻(xiàn)：開辟了一個嶄新的領(lǐng)域 ， 導(dǎo)致了管理上的一系列改革 （ 1） 提倡職工參與決策 ， 以改善人際關(guān)系 ， 提高士氣 （ 2） 鼓勵上下級意見交流 ， 允許下級向上級提意見和建議 （ 3） 建立面談制度 ， 以消除不滿和爭端 （ 4） 改變干部標(biāo)準(zhǔn) ， 重視干部自身的人際關(guān)系及協(xié)調(diào)他人 關(guān)系的能力 （ 5） 強調(diào)對管理者的教育和訓(xùn)練 ， 以改變他們對工人的態(tài) 度和監(jiān)督方式 （ 6） 美化環(huán)境 ， 建設(shè)娛樂 、 運動 、 生活福利設(shè)施 ， 重視 、 利用和倡導(dǎo)非正式組織 缺陷： （ 1） 過分強調(diào)非正式組織的作用 （ 2）過分強調(diào)感情作用 （ 3）過分否定經(jīng)濟報酬、外部監(jiān)督、工作條件、作業(yè)標(biāo) 準(zhǔn)等因素的影響。 由于這些學(xué)派都是從各自的背景出發(fā)，以不同的理論為依據(jù)來研究同一對象管理過程，因此，帶來了一些概念、原理、方法上的混亂。 三 、管理理論叢林現(xiàn)象 60年代的 6個 （ 案例 ） 學(xué)派 80年代的 11個 （ 案例 ） 學(xué)派 德魯克 巴納德 5 .社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派 西蒙 卡斯特 盧丹斯 10 .經(jīng)理角色學(xué)派 明茨伯格 11 .管理過程學(xué)派 四、當(dāng)代管理理論發(fā)展的基本趨勢 3. 當(dāng)代 管理發(fā)展的基本趨勢 ? 創(chuàng)新管理 ? 知識管理 ? 柔性管理 ? 雙重目標(biāo)管理 ? 快速響應(yīng)管理 ? 集成管理 ? 風(fēng)險管理 ? 企業(yè)家管理 ? 跨文化管理 ? 全球戰(zhàn)略管理 日本企業(yè)與美國企業(yè)的對比 ? 終身雇傭制 ? 緩慢的評價和晉升 ? 非專業(yè)化的經(jīng)歷道路 ? 含蓄的控制 ? 集體的決策過程 ? 集體負(fù)責(zé) ? 整體關(guān)系 ? 短期雇用 ? 迅速的評價和升級 ? 專業(yè)化的經(jīng)歷道路 ? 明確的控制 ? 個人的決策過程 ? 個人負(fù)責(zé) ? 局部關(guān)系 日本企業(yè) 美國企業(yè)
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