【正文】 說服楚王準備大赦。莊生本來也沒想要，但是也覺得沒面子，于是又找楚王上了個話，結果楚王直接下令把二兒子殺了，然后再宣布大赦。有如病不宿誡，后復歸，勿動?！薄埃ǔ酰┝钫摎⒅旃?，明日遂下赦令。大兒子傻眼了，找個車拉著尸體回家了。老大是苦日子過來的舍不得千金，派去準不成。 陶朱公救子 （一）品德 作為一名管理者，應具有 ?強烈的管理意愿 ?良好的精神素質 創(chuàng)新精神 實干精神 合作精神 奉獻精神 2022/2/5 49 （一）品德 德魯克先生在 《 管理的實踐 》 一書提到以下幾種人不該被任命為管理者： ? 如果一個人的注意力只集中在人們的弱點上，而不是他們的長處上，這種人絕不能被任命擔任管理職務 ? 一個人總是對別人能力缺陷看的清清楚楚，而對他們的能力視而不見，將會破壞組織的精神 ? 如果一個人對“誰是正確的”這一問題比“什么是正確的”這一問題更感興趣，這種人就不應該被提拔 ? 不應該升遷一個將才智看得比品德更重要的人，因為這是不成熟 ? 管理層不應該害怕提拔手下強過自己的人，因為這是一種軟弱的表現(xiàn) ? 管理層絕不應該將對自己工作沒有高標準的人放在管理崗位上，因為這樣會造成人們輕視工作，輕視管理者的能力 2022/2/5 50 （二）知識 知識是提高管理水平和管理藝術的基礎和源泉。魯森斯 (Fred Luthans)在其 《 組織行為學 》 著作中所描述的意義上兩種管理者 一般認為，工作最有成績的管理者，也會是組織中提升最快的人，但事實并非如此。 人際技能的重要性 2022/2/5 57 從表中結果你能得出什么結論？ （％） 活動 管理者 傳統(tǒng)管理 溝通 人力資源管理 網(wǎng)絡聯(lián)系 平均的管理者 32 29 20 19 成功的管理者 13 28 11 48 有效的管理者 19 44 26 11 成功未必有效，而有效未必成功 對此結論你的感想？ 成功的管理者所表現(xiàn)出的行為和有效的管理者所表現(xiàn)出的行為不僅不吻合，而且可以說是截然相反。 成功的管理者 （用在組織中晉升的速度作為標志）：維護網(wǎng)絡聯(lián)系對其成功相對貢獻最大；從事人力資源管理活動的相對貢獻最小。 社交和施展政治技巧對于在組織中獲得更快的晉升起著重要作用 2022/2/5 58 ? 幾年前，美國東海岸一家零售商店的經(jīng)理收到一些有趣的信息：周五晚上尿布銷量在一周尿布銷售總量中占很大比例。這類信息在系統(tǒng)中并沒有保存，于是她安排一個雇員周五晚專門在賣尿布的通道上記錄與該情況相關的信息。 ? 很明顯，他們是被指派在下班回家的路上購買周末需用的尿布。從此，每個周五晚上不僅是尿布銷售的高峰時間，同時也成為國產和進口啤酒的有獎銷售高峰。 專 家 確保周五 有充足庫 存，并在 那段時間 進行促銷， 以提高年 收益。 2022/2/5 60 現(xiàn)代信息技術可以彌補管理者的概念技能 ? 案例分析 ? 技術不是萬能藥，盡管計算機系統(tǒng)在周五晚上會生成有關尿布銷售情況的初始報表，但零售店經(jīng)理需要進一步地使用信息來設計和創(chuàng)新以及高效的解決方案 ? 周五晚上尿布銷售量是信息，但還要思考： 誰在周五晚上買尿布 為什么這些人要在周五晚上買尿布 這些人還想要什么互補品 ? 深化能力 ? 每個零售經(jīng)理具有不同的知識經(jīng)驗和個人偏好，概念技能也有局限，啤酒的選擇不能保證最優(yōu)； 管理者精力有限，不可能對所有商品都采取這種分析 ? 避免這種隨機行為，需要更高級的 技術技能 來補充 ? 當當、卓越的模式 2022/2/5 61 職能 層次 計劃 組織 領導 控制 高層 28 36 22 14 中層 18 33 36 13 基層 15 24 51 10 管理者在各職能上的時間分布 2022/2/5 62 2022/2/5 63 任務三：了解管理學的特點與研究方法 一、管理學的概念 ? 管理學是系統(tǒng)地研究管理活動及其基本規(guī)律和一般方法的學科。 四個層次是按研究范圍來劃分 ： ?微觀層次 ：以組織個體為研究對象，如工業(yè)企業(yè)管理學； ?中觀層次 ：以同一類型的多個組織組成的組織群體為研究對象，如工業(yè)經(jīng)濟管理學； ?宏觀層次 ：以多個組織群體組成的組織整體為研究對象，如國民經(jīng)濟管理學； ?管理學 ：以管理學科的基本原理、基本理論作為研究對象，研究的是管理的一般問題。一般而言，科學是有對錯之分的，科學的部分，我們可以非常準確的指出哪些是對的，哪些是錯的；而藝術的部分就沒有對錯之分，只有好壞之分。這樣來判斷科學和藝術，不一定完全正確，不一定很嚴格，但大體上我們是可以用來做簡單的判斷的。這就是敗筆。正如那幅斗牛圖，她有藝術性，也有其科學性的成分 2. 我們所探討的是如何區(qū)分藝術與科學，而不是區(qū)分藝術品和科技產品 3. 分清事物的藝術和科學部分，尤其是管理中分清藝術和科學部分，對我們處理和看待事物和管理是有很大益處的。倏與忽時相與遇于渾沌之地，渾沌待之甚善?！比砧徱桓[，七日而渾沌死。倏和忽常常一起在渾沌的居地相遇，渾沌對待他們非常友好，倏與忽商量著報答渾沌的恩情，說：“人都有七竅，用來看（外界），聽（聲音），吃（食物），呼吸（空氣），唯獨渾沌沒有七竅，（讓我們）試著給他鑿出七竅。 2022/2/5 69 寓意： 其實每個人都有他的體質與活動的條件，很難將其他人的條件硬套在另一個人的身上； 同樣地，每一個企業(yè)也有它不同的組織型態(tài)與資源，所有的管理制度、經(jīng)營策略都是無法套用的，只能通過學習，由經(jīng)營者謹慎地找出一個屬于自己的最佳經(jīng)營方式。 2022/2/5 70 三、管理學的研究內容 ?基礎部分 ?原理部分 ?職能部分 ?方式部分 2022/2/5 71 四、管理學的研究方法 ?歷史研究法 ?案例分析法 ?比較研究法 ?歸納演繹法 2022/2/5 72 歸納法是管理學中的最常用方法，但缺陷也是明顯的。 （ 2）研究事物的狀態(tài)不能人為重復。 2022/2/5 73 演繹法 ： ? 在一系列假定前提下 ， 通過邏輯推理得到結論的方法