【正文】 第一流的工人？實(shí)行激勵性的報酬制度：差別工資制 例如：達(dá)到或超過： 正常工資率的 125%， 未達(dá)到： 80%。 對人的假設(shè)是 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” ，工人最關(guān)心的是金錢收入；161。 著重于個別具體工作的作業(yè)效率，沒有解決企業(yè)作為一個整體如何經(jīng)營管理的問題。 法約爾 (Henri Fayol)：是西方古典管理理論在法國的最杰出的代表；在一個煤炭公司干了 30多年的經(jīng)理；在 75歲時才發(fā)表了他的劃時代名著 《 工業(yè)管理和一般管理》 。 ⑴ 區(qū)別了經(jīng)營和管理： 認(rèn)為這是兩個不同的概念，管理包括在經(jīng)營之中。 ⑵ 五大管理職能： 計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。 ⑶ 管理教育161。 Division of work =division of 工。increases output by making employees more efficient.161。 Managers must be able to give orders .Authority gives them this right.161。 Unity of 161。）161。 161。 Scalar 161。 People and materials should be in the right place at the right time.161。 .Managers should be kind and fair to them.161。 High employee turnover is inefficient. Management should provide orderly personnel planning and ensure that replacements are available to fill vacancies.161。 Esprit de corps. 團(tuán)隊精神 。韋伯的行政組織理論 馬克斯 基本內(nèi)容　　對于韋伯理論而言，社會和政府的突出特點(diǎn)在于以官僚制取代家長制或世襲制，即所謂的 “ 理性的 ” 、 “ 合法的 ” 權(quán)威取代傳統(tǒng)權(quán)威。（ 1）理想的行政組織任何機(jī)構(gòu)組織都應(yīng)有確定的目標(biāo)；目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須實(shí)行勞動分工；按等級制度形成一個指揮鏈；人員關(guān)系是非人格化的關(guān)系：由職位和職位的高低決定；人員是經(jīng)過挑選的；所有的管理人員都是任命的；管理人員管理而不是擁有企業(yè)或組織；管理人員有固定的薪金、升遷制度、考核制度；管理人員必須遵守法規(guī)和紀(jì)律；（ 2）韋伯認(rèn)為社會上有三種權(quán)力：161。161。161。評價：在行政管理的組織機(jī)構(gòu)方面具有相當(dāng)?shù)南冗M(jìn)性，但當(dāng)時的歷史條件沒有達(dá)到，所以沒有受到重視。 第三節(jié) 行為科學(xué)理論 一、產(chǎn)生背景 二戰(zhàn)后，歐美科技飛速發(fā)展，新興產(chǎn)業(yè)不斷出現(xiàn)，企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)危機(jī)產(chǎn)生，工會組織建立，各種勞動法規(guī)的制定，都深刻、尖銳的加劇了社會矛盾。很多管理者認(rèn)識到，再想通過古典管理理論很難達(dá)到控制工人、提高生產(chǎn)率和利潤的目的。這樣行為科學(xué)理論應(yīng)運(yùn)而生了。哈佛大學(xué)工業(yè)心理教授；2． 霍桑實(shí)驗1924年 1932年；在美國芝加哥的西部電氣公司下屬的霍桑工廠進(jìn)行。許多人認(rèn)為，工作環(huán)境和物質(zhì)條件同工人的健康和生產(chǎn)效率之間存在明確的因果關(guān)系，于是進(jìn)行試驗。梅奧認(rèn)識到，由于參加試驗的工人認(rèn)識到自己越來越受到重視，所以即使工作條件發(fā)生變化，生產(chǎn)效率依然很高。效率的增進(jìn)、士氣的提高是由于社會條件、人際關(guān)系的改善而非單純的物質(zhì)條件。（ 2）發(fā)現(xiàn)并證實(shí)了 “ 非正式組織 ” 的存在： 保護(hù)成員、團(tuán)體壓力、與正式組織對立統(tǒng)一。三、行為科學(xué)理論的定義和組成1949年開始用行為科學(xué)的名稱。研究目的是創(chuàng)造出一種最優(yōu)的環(huán)境，使每個人既能為組織目標(biāo)作出貢獻(xiàn)，又能實(shí)現(xiàn)個人的目標(biāo)。 人的個體行為：通過研究人的需要、動機(jī)等，以及人性假設(shè)理論，了解人的各種行為。 領(lǐng)導(dǎo)行為：研究影響領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)力基礎(chǔ)，導(dǎo)致有效領(lǐng)導(dǎo)行為的環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)的行為模式、方法等。 組織行為：研究組織成員之間和組織成員與組織之間的行為。動機(jī)：推動人產(chǎn)生各種行為的愿望和理想，是行為的直接原因。 生理需求：衣食住行（物質(zhì)上）161。 感情歸屬需求：良好的人際關(guān)系、歸屬感161。 自我實(shí)現(xiàn)需求： 最大的發(fā)揮潛力161。 不足：2． 赫茨伯格的雙因素理論 ：161。 影響員工心理狀態(tài)的良種因素 ：161。161。3． 維克特 對人的激勵取決于 “ 激勵力 ” 的大小。“ 想要的程度 ” 例：某人因工作成就突出被晉升：很想晉升 ―― 強(qiáng)度為正數(shù)， +1；無所謂 ―― 強(qiáng)度為 0， 0；不愿晉升 ―― 強(qiáng)度為負(fù)數(shù)， 1；期望概率：個人對某一行動導(dǎo)致某一成果的可能性大小的判斷。161。161。5． 斯達(dá)西 人們不僅受絕對收入的影響，而且受相對收入的影響。 不公平使的做法： 曲解自己或他人的付出或所得；采取行為使他人收入發(fā)生改變；采取行動改變自己的付出或所得；選擇另一參照對象；辭職。 卡特 1 ．團(tuán)體動力學(xué)所研究的團(tuán)體指非正式組織 161。 盧因的團(tuán)體動力學(xué)理論認(rèn)為，團(tuán)體同正式組織互相影響，并共同接受 “ 投入 ” ，提供 “ 產(chǎn)出 ” 。 同正式組織一樣，團(tuán)體（非正式組織）也有三項要素，即活動、相互影響、情緒。團(tuán)體中各個成員的活動、相互影響和情緒的綜合，就構(gòu)成團(tuán)體行為。 2 ．團(tuán)體是處于均衡狀態(tài)的各種力的一種 “力場 ” ，叫做 “ 生活場所 ” 、 “ 自由運(yùn)動場所 ” 161。團(tuán)體行為就是各種相互影響的力的一種錯綜復(fù)雜的結(jié)合。 3 ．團(tuán)體的目標(biāo) 161。 有效的團(tuán)體必須能夠覺察并處理人與人之間現(xiàn)存的和潛在的分歧和沖突，而不是掩蓋或壓制它們。 161。 在正式組織指派的單位中，通常有一個指定的正式領(lǐng)導(dǎo)對集體的工作負(fù)責(zé)。161。161。161。161。他們通常向往于不同于目前單位的另一個團(tuán)體。 5 ．團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)方式 161。161。但也有人認(rèn)為，這三種領(lǐng)導(dǎo)方式并不是互相排斥的，而是在不同的情況下可供選擇的不同手段。 背景：161。 科學(xué)技術(shù)背景：原子能、計算機(jī)、新材料、空間技術(shù)和生物工程；161。 企業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化：壟斷企業(yè)規(guī)模巨型化、混合化、大中小企業(yè)協(xié)作化、股份分散化、國際化進(jìn)程加快；161。 方法論準(zhǔn)備：系統(tǒng)論、信息論、控制論、耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同論、突變輪161。 社會系統(tǒng)學(xué)派161。 系統(tǒng)管理學(xué)派161。 權(quán)變理論學(xué)派161。 經(jīng)理角色學(xué)派161。 而為了探討這些關(guān)系， 20 世紀(jì) 80年代以來許許多多新的管理理論相繼涌現(xiàn)，管理理論叢林已經(jīng)枝繁葉茂。第五節(jié) 當(dāng)代管理思想的新發(fā)展一、背景：：161。 制造業(yè)的生產(chǎn)與就業(yè)脫鉤；161。 價值觀的西化；161。 科技成為生產(chǎn)力；161。 邁克爾 彼得 戴明的質(zhì)量管理理論161。 企業(yè)再造理論三、對當(dāng)代管理理論的評價161。161