sap管理咨詢詳解ppt課件-閱讀頁
2025-01-24 05:16本頁面
【正文】 新設計 (Redesign)”。 1990年，美國麻省理工學院邁克 THE BESTRUN BUSINESSES RUN SAP ? SAP China 2022, Title of Presentation, Speaker Name 1 SAP 管理咨詢 BPR 與 ASAP 高級經(jīng)理 李 威 SAP咨詢服務部 THE BESTRUN BUSINESSES RUN SAP ? SAP China 2022, Title of Presentation, Speaker Name 2 內(nèi)容 1 業(yè)務流程重組 (BPR)基本概念 3 SAP 應用系統(tǒng)實施 2 業(yè)務流程重組與 ERP的關系 THE BESTRUN BUSINESSES RUN SAP ? SAP China 2022, Title of Presentation, Speaker Name 3 業(yè)務流程重組 推倒圍墻 THE BESTRUN BUSINESSES RUN SAP ? SAP China 2022, Title of Presentation, Speaker Name 4 面向職能的企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 銷售定單錄入 銷售發(fā)票處理 方案準備、報價 預算 計劃 應收帳管理 信用檢查 生產(chǎn)制造 客戶化設計 庫存控制 銷售 財務 設計 /生產(chǎn) 客戶滿意 Source : The Great Transition: Using the Seven Disciplines of Enterprise Engineering to Align People Technology and Strategy 客戶需求 THE BESTRUN BUSINESSES RUN SAP ? SAP China 2022, Title of Presentation, Speaker Name 5 BPR基本概念 流程重組（ BPR） 概念的提出： 流程重組的實踐始于 20世紀 80年代初，福特汽車公司是早期發(fā)源地之一。BPR (Business Process Reengineering) 的概念提出則在 90年代初。哈默（ Michael Hammer） 教授在“ Reengineering Work: Don’t Automate， Obliterate ”一文中提出。 BPR追求的是一種徹底的重構(gòu)，而不是追加式的改進。 ? 其他提法： BP Redesign, BP Innovation, BP Improvement, BP Engineering, Organizational Reengineering, etc. THE BESTRUN BUSINESSES RUN SAP ? SAP China 2022, Title of Presentation, Speaker Name 6 ? 消費者不是直接的因素 ? 剛性的組織結(jié)構(gòu) ? 強調(diào)形式上的組織結(jié)構(gòu) ? 通過行政管理控制業(yè)務流程 基于職能的結(jié)構(gòu) 人事部 產(chǎn)品 研發(fā)部 市場 銷售部 生產(chǎn)部 公司 過去 BPR : 從面向職能到面向流程的轉(zhuǎn)變 ? 消費者導向（顧客滿意） ? 柔性的組織結(jié)構(gòu) ? 強調(diào)建立工作網(wǎng)絡 ? 由工作流經(jīng)理（例如：產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理）靈活控制業(yè)務流程 人事部 產(chǎn)品 研發(fā)部 市場 銷售部 生產(chǎn)部 基于業(yè)務流程的結(jié)構(gòu) 訂單處理 產(chǎn)品開發(fā) 客戶服務 將來 公司 BPR THE BESTRUN BUSINESSES RUN SAP ? SAP China 2022, Title of Presentation, Speaker Name 7 BPR基本概念 BPR的層次： 從原流程中擠壓效率 基本業(yè)務流程重組 改變業(yè)務模式及組織架構(gòu) 改變經(jīng)營戰(zhàn)略、建立新的經(jīng)營哲學 低 高 THE BESTRUN BUSINESSES RUN SAP ? SAP China 2022, Title of Presentation, Speaker Name 8 業(yè)務流程重組 BPR的主要原則 ? 以顧客為中心 ?全體員工建立以顧客而不是 “ 上司 ” 為服務中心的原則。每個人的工作質(zhì)量由他的 “ 顧客 ” 作出評價，而不是 “ 領導 ” 。一個流程是一系列相關職能部門配合完成的，體現(xiàn)于為顧客創(chuàng)造有益的服務。 ? 流程改進后具有顯效性 ?改進后的流程的確提高了效率，消除了浪費，縮短了時間，提高了顧客滿意度和公司競爭力，降低了整個流程成本
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