團(tuán)購基本流程講解課件ppt-流程管理-閱讀頁
2025-06-16 18:58本頁面
【正文】 查詢： ? 有固定關(guān)系（長期、短期） ? 有固定利益（如開發(fā)票、贈(zèng)送） ? 有固定體育項(xiàng)目所需商品（如網(wǎng)球、足球、籃球等） ? 有固定經(jīng)費(fèi) ? 有固定折扣 ? 有固定人數(shù)及名單 4 企業(yè) 企業(yè)企業(yè)企業(yè) 5 有目的性的客戶 此內(nèi)客戶應(yīng)先了解： ? 有無固定經(jīng)費(fèi)及數(shù)量、名單 ? 對折扣的需求和其它需求 ? 對商品的搭配性較強(qiáng)或較弱，（如配套網(wǎng)球、足球、籃球）， ? 30%的幾率選中貨品數(shù)量不夠或尺碼不足 ?應(yīng)積極專業(yè)的推薦，并該注意找深量款商品推薦給顧客，或者兩款類似的商品。 6 參考對比型顧戶 ? 顧客最少已經(jīng)看過 34家店鋪 ? 心里基本有折扣（競爭店鋪） ? 款式基本定下，只差找一家合適的店鋪買單 ?應(yīng)該注意這類顧客往往很容易抓住，也很容易放走，重點(diǎn)在于折扣和經(jīng)辦人的需求如何來談。（解決上述問題的關(guān)鍵） ? 折扣問題（主要在堅(jiān)持原則） 8 二、洽談 ? 柜員應(yīng)在第一時(shí)間上報(bào)主管和店長，先從顧客那了解到款式、數(shù)量、價(jià)位和尺碼 /結(jié)算金額的大小。 ? 品牌貨管應(yīng)在限定時(shí)間內(nèi)將所查詢情況及同內(nèi)貨品推薦數(shù)量、尺碼及時(shí)告知主管（店長）。 ? 主管（店長）定折扣應(yīng)有余地，及時(shí)向經(jīng)理申請折扣。 確認(rèn)后應(yīng)及時(shí)向客戶收取預(yù)購款（預(yù)購款有經(jīng)理根據(jù)具體情況決定） 預(yù)購、實(shí)收款收取由主管（店長）根據(jù)客戶付款方式與收銀核實(shí)后認(rèn)真填寫“團(tuán)購預(yù)購單”中。 該表將按月、品牌認(rèn)真裝訂為團(tuán)購
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1