it服務(wù)外包管理規(guī)范-閱讀頁
2025-01-22 12:07本頁面
【正文】 目的的。另外，對于一項(xiàng)新技術(shù)的出現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)由于費(fèi)用和學(xué)習(xí)曲線的緣故，很難立即將新技術(shù)納入實(shí)際應(yīng)用。 人力資源方面 通過外包，企業(yè)無需擴(kuò)大自身人力規(guī)模，減少了因人才聘用或流失而花費(fèi)的精力、成本以及面臨的壓力，節(jié)省了培訓(xùn)方面的開支，并增加了人力資源配置的靈活性。然而，實(shí)施外包并不輕松。強(qiáng)調(diào)針對信息技術(shù)資源外 包的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研究，是因?yàn)樗鼘ν獍袌龅拇龠M(jìn)及供求雙方都具有特別意義。從大的方面看，還可以通過外包，盡快縮小與國際先進(jìn)企業(yè)在信息技術(shù)應(yīng)用及管理方面的差距，推動(dòng)信息技術(shù)在企業(yè)中的發(fā)展，加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐。 再者，需要指出的是，在國內(nèi)能夠提供外包服務(wù)的企業(yè)還有很多，不單單是專業(yè)性的服務(wù)商、系統(tǒng)集成商，還可以是大企業(yè)、大部委閑置的信息技術(shù)力量。其間，風(fēng)險(xiǎn)分析對于指導(dǎo)他們的行為也有著不可忽視的作用。一方面，企業(yè)不斷投資購建各種硬件、系統(tǒng)軟件和網(wǎng)絡(luò)，另一方面不斷開發(fā)實(shí)施 ERP、 SCM、 CRM、決策支持和知識(shí)管理等各種各樣的。但是，經(jīng)過長期的投資和建設(shè)，許多企業(yè)發(fā)現(xiàn) IT 并沒有達(dá)到他們所期望的效果。 專家的研究和大量企業(yè)實(shí)踐表明，在 IT 項(xiàng)目的生命周期中，大約 80%的時(shí)間與 IT項(xiàng)目運(yùn)營維護(hù)有關(guān) ,而該階段的投資僅占整個(gè)IT 投資的 20%,形成了典型的“技術(shù)高消費(fèi)”、“輕服務(wù)、重技術(shù)”現(xiàn)象。流程失誤包括變更管理沒有做好、超載、沒有測試等程序上的錯(cuò)誤或不完整，人員疏失包括忘了做某些事情、訓(xùn)練不足、備份錯(cuò)誤或安全疏忽等。2022 年，中國 IT 服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模約為 億元，較 2022年增長了 %，而到了 2022 年，中國 IT 服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到 2523 億元，較 2022 年增長 %，行業(yè)發(fā)展迅速。傳統(tǒng) IT 服務(wù)商的服務(wù)范圍在進(jìn)一步延伸， IT 行業(yè)跨界應(yīng)用日益廣泛。 7 優(yōu)劣勢編輯優(yōu)勢： 外包非核心業(yè)務(wù)后，給你帶來更多的時(shí)間精力專注與自己的核心業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高企業(yè)核心業(yè)務(wù)在該領(lǐng)域的 競爭優(yōu)勢。 劣勢： 目前，國家對這方面的相關(guān)政策法規(guī)的制定有滯后性，重視不夠；企業(yè)選擇可能需要面臨裁減被外包部門的員工，同時(shí)，外包商在提供服務(wù)時(shí)，可能會(huì)接觸公司的一些機(jī)密文件，企業(yè)面臨需要找信用極其高的服務(wù)公司；有良好服務(wù)意識(shí)，專業(yè)技能較高的企業(yè)還不
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