櫥柜三杯水營銷方案-閱讀頁
2025-01-21 08:40本頁面
【正文】 （大姐 … ） 您轉(zhuǎn)了一天了也看了好多的產(chǎn)品，我們好好分析考慮一下。 （遞上第二杯 咖啡 ） 針對(duì)客戶的關(guān)注點(diǎn)（門板顏色環(huán)保、細(xì)節(jié)、售后服務(wù)價(jià)位等），我們要拿出證據(jù)來證實(shí)，這時(shí)就將我們的銷售工具等拿到客戶的面前并結(jié)合銷售工具演示給客戶看，將細(xì)節(jié)性的東西融入到后期使用時(shí)容易出現(xiàn)的問題里講解，時(shí)時(shí)刻刻讓客戶感受到我們是在為他考慮，讓客戶真的感受到“上帝”的感覺。坐下后給客戶倒上我們準(zhǔn)備好的第三杯熱茶水 ） 讓客戶體會(huì)到我們對(duì)其的重視程度 . ?計(jì)劃下一步 這個(gè)環(huán)節(jié)客戶已經(jīng)通過我們的講解對(duì)產(chǎn)品了解了很多，讓客戶休息下觀看一下我們的＜ 萬種廚房解決方案 ＞ 針對(duì)大的店面有背投電視的。 導(dǎo)購在引導(dǎo)同時(shí)應(yīng)該著重觀察客戶的興趣點(diǎn)，并據(jù)此提議下一步的活動(dòng)，介紹我們的其他配件：廚房電器、水槽等，讓客戶明白我們的一站式購齊的真正意義達(dá)到，并結(jié)合我們當(dāng)時(shí)推出的優(yōu)惠活動(dòng)方案最終達(dá)到我們目的： 成交訂單 。 客戶問一句答一句，當(dāng)客戶問到最敏感的問題 價(jià)位時(shí)，你的回答 （ ****/延米）。 我們的導(dǎo)購： ? 不要忽視客戶的反饋信息 ? 不要在生意好或差的時(shí)候 （ 如春節(jié)來臨之際 ） 來降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ? 不要有意損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的聲譽(yù) ? 永遠(yuǎn)把自己放在顧客的位置上（ 盡可能讓客戶感覺到你不但在銷售你的產(chǎn)品而且是更多的幫他考慮 ） ? 不要放棄任何一個(gè)不滿意的顧客
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