組織結(jié)構(gòu)與工作分析-閱讀頁
2025-01-20 20:53本頁面
【正文】 形式來表達(dá)的工作分析的結(jié)果，基本內(nèi)容包括 工作描述和 任職說明 ，工作描述一般用來表達(dá)工作內(nèi)容、任務(wù)、職責(zé)、環(huán)境等，而任職者說明則用來表達(dá)任職者所需的資格要求，如技能、學(xué)歷、訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)、體能等。 ? 基本資料（八項(xiàng)）： —— 工作名稱 —— 直接上級職位 —— 所屬部門 —— 工資等級 —— 工資水平 —— 所轄人員 —— 定員人數(shù) —— 工作性質(zhì) 職務(wù)說明書的內(nèi)容 ? 工作描述（六項(xiàng)）： —— 工作概要：工作性質(zhì)、中心任務(wù)和責(zé)任； —— 工作活動內(nèi)容：基本內(nèi)容、時(shí)間、權(quán)限、依據(jù)； —— 工作職責(zé)：逐項(xiàng)列出任職者的工作職責(zé)； —— 工作結(jié)果：應(yīng)產(chǎn)生的結(jié)果，量化； —— 工作關(guān)系：直屬上司、下屬、職位晉升轉(zhuǎn)換、 橫向聯(lián)系； —— 工作人員運(yùn)用的設(shè)備和信息說明。 職務(wù)說明書的內(nèi)容 ? 職務(wù)說明書的內(nèi)容可依據(jù)工作分析的目標(biāo)加以調(diào)整，內(nèi)容可簡可繁； ? 職務(wù)說明書可以用表格形式表示，也可采用敘述型，但一般都應(yīng)加注工作分析人員的姓名、人數(shù)欄目。 編寫職務(wù)說明書注意事項(xiàng) ? 使用淺顯易懂的文字，用語要明確，不要模棱兩可； ? 評分等級的設(shè)定也要依實(shí)際情況決定； ? 職務(wù)說明書用統(tǒng)一的格式，注意整體的協(xié)調(diào)，做到美觀大方 。 銷售部經(jīng)理工作描述 工作描述實(shí)例 （ 2）工作條件和物理環(huán)境 65%以上時(shí)間在市內(nèi)工作，一般不受氣候影響；濕度適中，無嚴(yán)重嘈音，無個(gè) 人生命或嚴(yán)重受傷危險(xiǎn)，無有毒氣體。 工作地點(diǎn)：本市。 （ 4）聘用條件 每周工作 40小時(shí)，國定假休息；基本工資每月 3500元，職務(wù)津貼 500元，每年 完成任務(wù)獎金 10000元，超額部分按千分之二提取獎金；本崗位是企業(yè)的中層 干部崗位，可晉升為銷售副總。 銷售部經(jīng)理工作描述 工作描述實(shí)例 基本信息 職 務(wù) 班長 部 門 班委會 編 號 B0101 姓 名 性 別 專業(yè)年級 工作概要 在輔導(dǎo)員（班主任）領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)生會主席團(tuán)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)班級日常工作。 根據(jù)學(xué)校相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本班實(shí)際，組織班級各項(xiàng)制度的起草、修訂、編制。 了解、掌握班級同學(xué)思想、學(xué)習(xí)、生活等情況，主動向輔導(dǎo)員（班主任）請示、匯報(bào)工作。 領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)督班委對班委會各項(xiàng)決議的執(zhí)行情況。 完成上級交辦的其他工作。第一間房子的食物就放在地上，第二間房子的食物分別從易到難懸掛在不同高度的適當(dāng)位置上，第三間房子的食物懸掛在房頂。第三間房子的猴子也死了。 ? 究其原因，第一間房子的兩只猴子一進(jìn)房間就看到了地上的食物，于是，為了爭奪唾手可得的食物而大動干戈，結(jié)果傷的傷，死的死。只有第二間房子的兩只猴子先是各自憑著自己的本能蹦跳取食，最后，隨著懸掛食物高度的增加，難度增大，兩只猴子只有協(xié)作才能取得食物，于是，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。 故事的啟示 ?崗位難度要適當(dāng)，循序漸進(jìn)，如同第二間房子的食物。 ?相互間的依存關(guān)系使人才間相互協(xié)作，共渡難關(guān)。 訪談法 ★訪談準(zhǔn)則 —— 說明訪談的目的是什么。 —— 選擇適當(dāng)?shù)幕卮鹫摺? —— 控制個(gè)人舉止、行為等其他會影響結(jié)果的 因素。 訪談法 ★訪談準(zhǔn)則 —— 必須與主管密切合作 —— 必須與被訪談?wù)呓⑵鹑谇⒌年P(guān)系 —— 應(yīng)當(dāng)依照一張問卷或提綱來提問 （按照任務(wù)的重要性大小和發(fā)生頻率高低 將它們一一列舉出來。 訪談法 —— 讓員工通過填寫問卷來描述其工作中所包括的任務(wù)和職責(zé)既有結(jié)構(gòu)性問題，也有開放式的問題 ? 問卷法優(yōu)缺點(diǎn) —— 優(yōu)點(diǎn)：問卷法是一種快速高效地從一 大群雇員中獲取信息的方法 —— 缺點(diǎn)：設(shè)計(jì)問卷則可能是一個(gè)需要花費(fèi) 較多而且耗費(fèi)時(shí)間的工作。 ★優(yōu)點(diǎn)： 最接近實(shí)際，適合各種崗位； ★缺點(diǎn)： 費(fèi)時(shí)，所以成本較高； 寫工作日志的人可能會厭煩； 寫工作日志的時(shí)段選擇很重要。 （ 2）要嚴(yán)格按照表格要求進(jìn)行填寫，不要遺漏那些細(xì)小的工作活動，以保證信息的完整性。 （ 4）請注意保留，防止遺失。 序號 工作活動名稱 工作活動內(nèi)容 工作活動結(jié)果 時(shí)間消耗 備注 觀察法 ★ 工作分析人員到現(xiàn)場實(shí)地去查看員工的實(shí)際操作情況，并予以紀(jì)錄、分析、歸納，并整理為適用的文字資料的方法。 使用于標(biāo)準(zhǔn)化、周期短、以體力活動為主的的工作。 不要引起被觀察者的注意。 備有詳細(xì)的觀察提綱和和行為標(biāo)準(zhǔn)。 ? 5. 第二次休息時(shí)間從 ———————— 到 ———————— 。 ★缺點(diǎn)： （ 1）不適用于工作周期長和主要是腦力勞動的工作。 作業(yè) 專業(yè)年級： 姓名： 學(xué)號： 年 月 日 ? 分析本班干部 （ 選擇其中一個(gè)職務(wù) ） 工作內(nèi)容 ， 寫出工作說
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