工作分析的基本方法與工具教學(xué)課件ppt-閱讀頁
2024-11-03 16:46本頁面
【正文】 查結(jié)果，修改或刪除問題。 ? 在做了上述修改后，構(gòu)建一個問題清單。 ? 進行第二次試驗訪談，這次的重點是檢查問題和回答項是否足夠。 32 （二）訪談技巧 ? 事先清晰地說明訪談的目標和方法。 ? 選擇適當(dāng)?shù)幕卮鹫咭詽M足所尋求信息的性質(zhì)、資料收集的方式和研究的其他要求。 ? 控制訪談，使訪談指向一定的目標。 ? 記下意外的重要信息，尤其是正式訪談計劃中沒有想到的或行的信息。感謝您接受訪談。 37 問卷的構(gòu)成 ? 問卷是以書面的形式，根據(jù)研究假設(shè)而設(shè)計的問題表格。問卷通常包括前言、個人特征資料、事實性問題和態(tài)度性問題等四個基本部分。 包括初步了解工作分析的范圍及工作特性、確定工作分析人員等；事先須征得樣本員工直接上級同意，盡量獲取直接上級的支持。 精心設(shè)計的問卷是獲取大量有用信息的關(guān)鍵。 為樣本員工提供安靜的場所和充裕的時間；向樣本員工講解工作分析的的意義，并說明填寫問卷調(diào)查表，不要對表中填寫的任何內(nèi)容產(chǎn)生顧慮；職務(wù)分析人員隨時解答樣本員工填寫問卷時提出的問題。 40 ? 第四步：回收并處理調(diào)查資料。 ? 第五步：填寫工作說明書。 42 工作分析問卷（ 1） 姓名： 工作名稱： 部門： 編號： 上級姓名： 上級職位： ：請用你自己的語言簡要敘述你的主要工作任務(wù)。 43 工作分析問卷 本調(diào)查問卷由任職人填寫 ， 填寫后交上級主管簽署意見 ， 并送人事部門審核 姓名 性別 年齡 職位名稱 職 等 職級 部門 學(xué)歷 專業(yè)（ 在校 ） 直接上級職位 直接下級職位 上級主管意見： 上 級主 管 簽字： 人事部門意見 人事人員簽字 ： 工作分析問卷（ 2） 44 逐步核對 ， 在符合本職任務(wù)的項目上劃 “ √ ” ， 并說明它對工作的重要性 代號 N 1 2 3 4 5 重要性 無關(guān) 很低 低 一般 高 很高 ______ ______ ______ ______ ______ ______ ______ ， 觀察違章情況 ______ ______ ______ ， 搜尋違章車輛和人員 ______ ______ 、 兒童 、 殘疾人過馬路 ______ ______ ______ ______ ______ ______ 民 警 任 務(wù) 調(diào) 查問卷 表 工作分析問卷（ 3） 45 答題須知： ? 請您按照工作職位的實際要求答題 ， 請不要以任何個人的因素來衡量 ? 選擇題類 ， 請于選定項字母或 □ 前打 ? 本職位所需教育程度 A 初中 （ 含 ） 以下 B 高中職技 C 大專 D 本科 E 研究生以上 本職位所需外語語種 （ ） ， 外語程度要求 A 不須 B 書面通 C 書面及口語略通 D 精通 本職位所需漢語表達能力 A 不限 B 普通話口頭能力強 C 書面及口頭強 D 極強的文字功底 本職位所需戶籍所在地 A 本地戶口 B 不限 本職位所需其專業(yè)的工作經(jīng)驗 A 6個月以下 B 6個月 2年 C 2年 5年 D 5年以上 工作分析問卷（ 4） 46 本職位應(yīng)用哪種設(shè)備 （ ） ， 設(shè)備 、 工 具 、 儀器需要的應(yīng)用能力 。 B 要能很快熟悉新接受的工作 ， 排定計劃 。 D 要能有效分配組織資源 ， 做出最佳激勵政策 ， 確保員工與公司的最大 利益 。 B 例行性工作 ， 偶爾需要個案處理 。 D 需要調(diào)查分析研究解決問題 。 B 根據(jù)計劃進度 ， 安排自己工作 ， 根據(jù)內(nèi)部原則工作 。 D 有下屬單位 ， 需要制定公司目標和政策 。 B 有限范圍內(nèi)協(xié)調(diào)工作 ， 錯誤不易發(fā)現(xiàn) ， 錯誤對公司有些損害 。 D 負責(zé)一個部門以上功能 ， 本部門最高主管不在時 ， 負責(zé)本單位 。 2例說明您的工作中常發(fā)生的關(guān)鍵事件，發(fā)生頻率，及每次的持續(xù)時間。 工作地點：□ 辦公室 □ 80%室內(nèi) □ 60%室外 □ 60%出差 □ 常年出差 工作環(huán)境： 溫度：□ 41度及以上 □ 3140度 □ 2130度 □ 1120度 □ 10度以下 光線：□明亮□一般□較暗□漆黑 衛(wèi)生：□清潔□基本清潔□一般□較臟□很臟 危險：□無□基本無危險□比較危險□非常危險 空氣：□清新□普通□較差□極差 其他： 2您的工作有哪些決策責(zé)任（說明您要做哪些決定，及決定會產(chǎn)生哪些影響）？ 決策責(zé)任 ： 決策影響 ： 2您還有其他需要表達的嗎？ 感謝您認真閱讀本問卷！祝您工作順利！ 工作分析問卷（ 4） 52 第五節(jié) 其他工作分析的方法 （一）工作實踐分析法 （ 1）概念。 （ 2）適用范圍。 （二）文獻資料分析法 （ 1）概念。 （ 2）適用范圍。 53 （三）典型事例 ? 對實際工作中具有代表性的工作者的工作行為進行描述。 ? 局限性：需耗費大量時間，對于一些不具顯著特征的工作行為可能造成遺漏，對整個工作實踐缺乏完整的了解。 基于戰(zhàn)略與組織的分析 在對企業(yè)的戰(zhàn)略進行剖析的基礎(chǔ)上，對組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，對部門職能職責(zé)重新進行界定?；趹?zhàn)略和組織分析的關(guān)鍵點在于對該職位上級管理者的深入訪談。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1