【正文】 檢測器具編號、檢測人員、在場人員等信息記錄清晰、完整。 供熱主管部門應(yīng)當(dāng)對供熱單位的供熱服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，設(shè)置用戶公開投訴電話，及時查處投訴 人反映的問題。 用戶違反前款規(guī)定或者損害供熱設(shè)施，給他人造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)責(zé)任。給其他用戶和供熱單位 造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法賠償。 第四十條供熱單位的司爐、維修和專業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有關(guān)部門培訓(xùn)合格后，持證上崗。 熱價由市、縣價格主管部門會同供熱主管部門核定，報當(dāng)?shù)厝嗣裾鷾?zhǔn)后公布實(shí)施，并報省價格主 管部門和省建設(shè)行政主管部門備案。 調(diào)整熱力銷售價格時，應(yīng)當(dāng)由市、縣價格主管部門履行成本監(jiān)審，公布熱費(fèi)價格組成，組織召開定價聽證會廣泛聽取社會各界意見。 第四十三條 實(shí)行熱計量收費(fèi)的用戶，熱費(fèi)按照基本熱價和計量熱價相結(jié)合的兩部制計收，具體標(biāo)準(zhǔn)由市、縣人民政府按照國家規(guī)定核定 。 第四十四條實(shí)行熱計量收費(fèi)的用戶應(yīng)當(dāng)于每年 12月 31 日前向供熱單位按面積預(yù)交全額熱費(fèi)，待供熱期結(jié)束后，按實(shí)際計量情況結(jié)算熱費(fèi)，多退少補(bǔ)。需退還熱費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)在供熱期結(jié)束后一個月內(nèi)退還給用戶。 第四十五 條用戶逾期未交納熱費(fèi)的，供熱單位可以向用戶發(fā)出催交通知書，用戶自收到催交通知書滿 15 日仍未交納的，供熱單位在不損害其他用戶的用熱權(quán)益的情況下，可以對其限熱或者停止供熱，并向供熱主管部門備案。 供熱單位未向用戶公示《供熱許可證》的，用戶可以拒絕交納熱費(fèi)，并向供熱主管部門舉報。 第四十七條市、縣人民政府應(yīng)當(dāng)建立并完善供熱保障機(jī)制，保障享受城市居民最低生活保 障待遇的用戶和其他特殊困難群體的用熱。 第六章供熱設(shè)施管理 第四十八條 供熱單位應(yīng)當(dāng)建立供熱設(shè)施巡檢制度，對管理范圍內(nèi)的供熱設(shè)施進(jìn)行檢查，并作好記錄。 第四十九條 城市供熱設(shè)施地面及地下安全保護(hù)范圍內(nèi)，禁止下列行為： (一 )修建建筑物、構(gòu)筑物； (二 )挖坑、掘土、植樹、打樁； (三 )爆破作業(yè)； (四 )堆放垃圾、雜物等； (五 )其他影響供熱設(shè)施安全的行為。 第五十一條工程建設(shè)施工應(yīng)當(dāng)保證供熱設(shè)施安全。 第五十二條熱源單位、供熱單位應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，每年在停熱期內(nèi)，對供熱設(shè)備進(jìn)行檢修，對供熱設(shè)施進(jìn)行疏通、清洗、除銹以及維修養(yǎng)護(hù)，保障供熱設(shè)施安全運(yùn)行。 第五十三條 非居民用戶的供熱設(shè)施的更新、改造、維修、養(yǎng)護(hù)、清洗、除銹由產(chǎn)權(quán)人負(fù)責(zé)。未計入熱費(fèi)成本的，可以按成本收費(fèi)。居民用戶室內(nèi)供熱設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、清洗、除銹應(yīng)當(dāng)委托供熱單位實(shí)施，供熱單位不得拒絕。 供熱單位不得以用戶室內(nèi)裝修遮擋散 熱器、改動室內(nèi)供熱設(shè)施為由，拒絕為居民用戶維修、養(yǎng)護(hù)室內(nèi)供熱設(shè)施。 供熱工程保修期滿后，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與供熱單位簽訂供熱工程交接協(xié)議書。 第五十四條 地板輻射采暖方式用戶室內(nèi)分水器等可見部分供熱設(shè)施的維修和養(yǎng)護(hù)由供熱單位負(fù)責(zé)。室內(nèi)隱蔽工程部分供熱設(shè)施損壞給相鄰用戶造成損失的，由房屋所有權(quán)人 承擔(dān)責(zé)任。 第五十五條供熱單位檢查、維修供熱設(shè)施時，應(yīng)當(dāng)事先告知用戶，用戶應(yīng)當(dāng)予以配合。 第五十六條城市供熱設(shè)施發(fā)生故障需要緊急搶修時，熱源單位或者供熱單位可以先行組織施工并向公安交通和路政管理部門報告，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)允許施工單位后期補(bǔ)辦有關(guān)占、挖道審批手續(xù)。 任何單位和個人不得阻撓、拒絕搶修供熱設(shè)施或者按照經(jīng)人民政府批準(zhǔn)的計劃改造供熱設(shè)施 。搶修后，現(xiàn)場四方負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在搶修單上簽字，并共同做好用戶相關(guān)財產(chǎn)的安全保障工作。 用戶室內(nèi)裝修遮擋供熱設(shè)施影響維修、搶修的，用戶應(yīng)當(dāng)拆除，不得拒絕。 第七章法律責(zé)任 第五十八條建設(shè)單位或者其他單位違反本條例第九條規(guī)定，由供熱主管部門給予 以下處罰： (一 )未按照供熱主管部門批準(zhǔn)的供熱方案進(jìn)行建設(shè)的，責(zé)令停止建設(shè)，逾期不改正的，予以拆除，并處 10萬元以上 20萬元以下罰款； (二 )未經(jīng)驗收或者驗收不合格的供熱工程投入使用的，責(zé)令限期改正并處以供熱工程合同造價10%至 15%的罰款。 各類工程施工單位違反本條例第五十一條規(guī)定，因施工造成供熱設(shè)施損壞的，處以 1 萬元以上3萬元以下罰 款。 第六十條用戶違反本條例下列規(guī)定的，由供熱主管部門給予以下處罰： (一 )違反本條例第三十八條第一項、第二項、第三項、第四項、第五項的，責(zé)令停止違法行為，限期改正。對其他用戶造成損害的，由用戶負(fù)責(zé)賠償； (三 )違反本條例第三十九條第二款規(guī)定，盜用供熱系統(tǒng)熱水的，處以 2 萬元以上 3萬元以下罰款。 第六十二條 供熱主管部門和有關(guān)部門 及其工作人員違反本條例規(guī)定，有下列行為之一，尚未構(gòu)成犯罪的，由當(dāng)?shù)厝嗣裾蛘呱霞壉O(jiān)察部門查處并追究行政責(zé)任： (一 )供熱主管部門擅自變更經(jīng)批準(zhǔn)的供熱專項規(guī)劃的； (二 )供熱主管部門違反本條例第十二條規(guī)定擅自批準(zhǔn)建設(shè)供熱工程項目的； (三 )供熱主管部門挪用供熱基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)的； (四 )供熱主管部門接到舉報、投訴不及時受理，或者發(fā)現(xiàn)違法行為未及時查處的； (五 )建設(shè)主管部門對建設(shè)單位或者其他單位擅自采購、安裝供熱計量裝置和室溫調(diào)控裝置的建設(shè)工程予以驗收備案的； (六 )電力行政管理部門以 電量指標(biāo)限制熱電廠對外供熱的； (七 )質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門違反法律、法規(guī)和技術(shù)規(guī)程檢測供熱計量產(chǎn)品，增加供熱單位負(fù)擔(dān)的。 2020 年 4月 8日黑龍江省第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第十四次會議通過的《黑龍江省城市供熱條例》同