醫(yī)院管理年活動匯報材料-閱讀頁
2024-10-03 12:12本頁面
【正文】 行了掛號收費一站式服務，合理安排就醫(yī)流程，縮短了病人等候時間。門診科室還購置了屏風，注意尊重病人隱私；購置了鉛衣等防護用品，認真做好病人和陪人的防護工作。 護理人員 開展了文明用語和禮儀培訓，以 “五個零 ”為目標（即： 醫(yī)患關系零距離、醫(yī)護質(zhì)量零差錯、醫(yī)療技術零缺陷、醫(yī)療服務零投訴、醫(yī)療程序零障礙 ） ， 開展了 “六個一”溫馨服務 活動 (即：一張笑臉、一句親切的問候、一個整潔的環(huán)境、一份健康教育指南、一份滿意調(diào)查表、一張醫(yī)患聯(lián)系卡 ),提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務，受到患者好評。 開展了職工安全意識教育和培訓，醫(yī)院定期對重要部門（供氧室、配電室、消防通道等）進行了安全大檢查，保證了消防通道的暢通。無上訪事件發(fā)生。 為 充分調(diào)動廣大干部職工的積極性， 我院在今年的改革中重點完善了分配制度，進一步體現(xiàn)公正、公平，向弱勢人群傾斜。護工在執(zhí)行定額工資的基礎上，一年內(nèi)享受所在科室護理人員平均效益工資的 20%， 以后逐年增加 。 五、規(guī)范服務收費，開展惠民醫(yī)療，著力緩解群眾“看病難，看病貴”問題 我院堅持以病人為中心、以質(zhì)量為標準、以規(guī)范為準繩、以政策為依據(jù) ,把合理收費、合理用藥、合理檢查落到實處。將醫(yī)生簡介、藥品及診療項目價格在醫(yī)院醒目位置予以公示，讓患者明明白白消費。實行一日清單制，患者可隨時了解自己住院費用及用藥情況。 二是繼續(xù)實施 “惠民醫(yī)療”。 三是實行孕產(chǎn)婦免費查體 。 諸多措施的實施在一定程度上緩解了患者“看病貴、看病難”問題，醫(yī)患關系進一步融洽，醫(yī)院社會形象得到了提升。 我院黨總支聞訊后 召開 緊急 會議，號召廣大黨員和全體職工積極行動起來通過各種方式支援抗震救災 ， 共有 457 名在職和離退休職工捐款 ， 45歲以下職工全部積極報名參加義務獻血 。我院累計捐款 7萬多元。 我院戴德孟醫(yī)師參加了由中國紅十字會組織的“博愛行動”，到四川災區(qū)進行了為期一周的 志愿服務活動，受到有關方面的高度評價 。此次督查工作，既是對我院工作的一次檢閱，又是對我院工作的一個有力的促進，相信在各位領導的指導和幫助下，我院將繼續(xù)發(fā)揚改革、創(chuàng)新的精神，繼續(xù)認真開展好醫(yī)院管理年活動和“兩好一滿意”活動，進一步加快前進的步伐，積極提高患者滿意度，為構 9 建和諧社會做出
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