國(guó)家mba案例庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)管理案例9160美國(guó)西南航空公司打好價(jià)格牌-閱讀頁(yè)
2024-10-03 10:32本頁(yè)面
【正文】 達(dá)美航空（ Delta）低 29%，比聯(lián)合航空低 32%，比美國(guó)航空低 39%。由于飛機(jī)需要通過(guò)飛行來(lái)獲 得收入，與其他航空公司相比，西南航空成功地縮短了地面周轉(zhuǎn)時(shí)間，提高了飛機(jī)的使用效率。 案例 9 美國(guó)西南航空公司打好價(jià)格牌 第 6 頁(yè) 共 8 頁(yè) （二） 降低旅客服務(wù)成本 西南航空在機(jī)上只供應(yīng)花生和飲料，沒(méi)有主食；登機(jī)票是可以反復(fù)使用的塑料卡片；沒(méi)有預(yù)定座位，登機(jī)時(shí)間很短。它甚至不負(fù)責(zé)為旅客提供運(yùn)輸工具搬運(yùn)行李，認(rèn)為那是旅客的責(zé)任。然而，如果價(jià)格合理，部分旅客也會(huì)選擇不提供非必要服務(wù)的長(zhǎng)途飛行。能做到以上兩點(diǎn)是因?yàn)?，西南航空的航程大部分是一個(gè)小時(shí)到一個(gè)半小時(shí)的短途航程。在達(dá)拉斯，它選用了郊外的二流機(jī)場(chǎng)，而不是國(guó)際一流的奧斯國(guó)際機(jī)場(chǎng)。他反對(duì)在短期內(nèi)迅速擴(kuò)大規(guī) 模，譬如，開(kāi)辟飛往歐洲的航線(xiàn)，或與大型航空公司在長(zhǎng)途運(yùn)輸中進(jìn)行一對(duì)一的競(jìng)爭(zhēng)。他的擴(kuò)展原則是當(dāng)一個(gè)城市有每日 10~12個(gè)而不是 1~2 個(gè)航班的容量時(shí)才進(jìn)入這個(gè)城市。即便是以這種保守的方式擴(kuò)展，公司還是顯示了強(qiáng)勁而有控制的發(fā)展勢(shì)頭。西南航空取得這樣的地案例 9 美國(guó)西南航空公司打好價(jià)格牌 第 7 頁(yè) 共 8 頁(yè) 位是通 過(guò)在部分線(xiàn)路降價(jià) 60%的辦法實(shí)現(xiàn)的?，F(xiàn)在西南航空被描述為 “500 磅重的蟑螂，太大了而無(wú)法踩死。它還是廉價(jià)線(xiàn)路之一，Arical和太平洋西南航空公司的低價(jià)服務(wù)在這 2家公司被美利堅(jiān)航空（ American）和美國(guó)航空（ USAair）收購(gòu)后已取消。當(dāng)飛行費(fèi)用下降后 ，總航運(yùn)旅客在西南航空進(jìn)入后的頭一個(gè)季度猛增 123%。位居首位的聯(lián)合航空，在西南航空快速開(kāi)展業(yè)務(wù)的圣戈 —薩克拉門(mén)托和安大略 —奧克蘭線(xiàn)路上退出市場(chǎng)。它們不愿意放棄加利福尼亞而將其讓給西南航空。 在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，西南航空還特別注重企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神。西南航空能夠制定靈活的工作制度，服務(wù)員甚至領(lǐng)航員也幫助清洗飛機(jī)。低調(diào)和風(fēng)趣對(duì)凱萊赫的幫助，也許比任何人預(yù)測(cè)的多。他們?cè)较矏?ài)他們的工作，他們的工作就越有成效。 案例 9 美國(guó)西南航空公司打好價(jià)格牌 第 8 頁(yè) 共 8 頁(yè) 思考問(wèn)題 低價(jià)銷(xiāo)售是最有效的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略嗎？企業(yè)如何在市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)中確立價(jià)格優(yōu)勢(shì)？面對(duì)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，你的企業(yè)該怎么辦？ 企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)該要利潤(rùn)還是要市場(chǎng)？你怎么看待國(guó)內(nèi)家電業(yè)盛行的低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略？ 企業(yè)降低成本的途徑有哪些？ 認(rèn)證系列： 高級(jí)職業(yè)經(jīng)理 CEO 資格認(rèn)證、人力資源總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、企業(yè)培訓(xùn)師、酒店經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)策劃師 等學(xué)習(xí)認(rèn)
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