【正文】 序號(hào) 姓名 性別 年齡 畢業(yè)學(xué)校和學(xué)歷 專業(yè) 職稱 專業(yè)培訓(xùn)及證書 責(zé)任 或分工 項(xiàng)目經(jīng)歷或 主要工作業(yè)績 注： 參加本項(xiàng)目人員須是 投標(biāo) 單位正式職工 17 附件三 ： 服務(wù)承諾 我公司就“常采競(jìng) [2020]0071 服務(wù)承諾如下： 投標(biāo)單位：（章） 法定代表人：（簽字） 日 期： 18 附件 四 ： 合同樣本 甲方： 簽訂地點(diǎn)： 乙方： 簽訂時(shí)間： 2020 年 月 日 集中采購機(jī)構(gòu)： 常州市政府采 購中心 根據(jù)常州市政府采購中心 2020 年 月 日進(jìn)行 的常采競(jìng)【 2020】 號(hào)招標(biāo)，甲、乙 、集中采購機(jī)構(gòu)三方 就乙方中標(biāo)的 項(xiàng)目 ， 本著平等互利的原則，通過共同協(xié)商， 根據(jù) 《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國合同法》 及有關(guān)法律法規(guī) ，就相關(guān)事宜達(dá)成如下合同。 項(xiàng)目的具體服務(wù) 要求見集中采購機(jī)構(gòu)的招標(biāo)文件中項(xiàng)目需求。 乙方提交的投標(biāo)書。 評(píng)標(biāo)記錄 三、質(zhì)量保證 乙方所提供 的維保服務(wù) 必須符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和常采競(jìng) [2020] 號(hào)采購招標(biāo)文件（含技術(shù)說明）和投標(biāo)文件的要求。本合同一式 肆 份，甲方 壹 份，乙方 壹份， 集中采購機(jī)構(gòu)貳 份。 甲方：?jiǎn)挝幻Q（章）： 單位地址： 法定代表人： 委托代理人： 經(jīng)辦人： 電 話： 乙方：?jiǎn)挝幻Q（章）： 單位地址： 法定代表人： 委托代理人： 經(jīng)辦人： 20 電 話： 集中采購機(jī)構(gòu) ：?jiǎn)挝幻Q（章）： 常州市政府采購中心 單位地址： 常州市晉陵中路 593 號(hào) 法定代表人： 委托代理人： 經(jīng)辦人： 電 話： 21 附件 五 ： 類似項(xiàng)目一覽表 投標(biāo)人名稱（公章）： 招標(biāo)編號(hào)： 單位：人民幣（萬元） 日期 項(xiàng)目建設(shè)單位 項(xiàng)目名稱 合同金額 單位地址 聯(lián)系電話（固定電話） 注：請(qǐng)附合同復(fù)印件。常州市分中心建設(shè)中心站一處，配置有接收控制、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用服務(wù)器各一臺(tái)， VPN 網(wǎng)關(guān)、交換機(jī)、便攜式計(jì)算機(jī)、微機(jī)、 KVM 及機(jī)柜、便攜式流量計(jì)、便攜式 水位計(jì)各一臺(tái)；帶 GPS 巡檢信息處理設(shè)備 5 臺(tái)。 常州市分工程所轄區(qū)域共建設(shè) 56 個(gè)監(jiān)測(cè)站（共 65 個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)），其中水量取水監(jiān)測(cè)站 42 個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn) 51 個(gè)，地下水位監(jiān)測(cè)站 14 個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn) 14 個(gè)。 系統(tǒng)框架圖 23 二、 運(yùn)行維護(hù)依據(jù) 24 《江蘇省水資源管理信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理辦法》，省水利廳 《江蘇省水資源管理信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)細(xì)則》 ，省水利廳 《水資源監(jiān)控管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸規(guī)約（ SL 4272020）》，水利部 《水資源監(jiān)控設(shè)備基本技術(shù)條件（ SL 4262020）》，水利部 《水利信息網(wǎng)命名及 IP 地址分配規(guī)定》（ SL3072020）》，水利部 《地下水監(jiān)測(cè)規(guī)范》（ SL／ T1832020），水利部 《地下水監(jiān)測(cè)站建設(shè)技術(shù)規(guī)范》（ SL3602020），水利部 《江蘇省水利信息網(wǎng)絡(luò)管理辦法》，省水利廳 《水資源監(jiān)控管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸規(guī)約細(xì)則》，建設(shè)處 《中心站和 RTU 的約定》，建設(shè)處 1 《關(guān)于一期工程數(shù)據(jù)中心采集系統(tǒng)平臺(tái)接入有關(guān)事項(xiàng)的通知》 ,建設(shè)處 1 《江蘇省水資源管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心采集系統(tǒng) 遙測(cè)終端測(cè)試方案》， 建設(shè)處 1 《 CDMA 通訊故障排查指導(dǎo)》，江蘇電信 1 《工程測(cè)量規(guī)范》（ GB5002620200； 1 《國家三、四等水準(zhǔn)測(cè)量規(guī)范》（ GB/T128982020） 三、運(yùn)維方式 （一）、定期巡查：巡查范圍包括遙測(cè)站點(diǎn)、通信網(wǎng)絡(luò)、中心機(jī)房、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫。 遙測(cè)站點(diǎn)網(wǎng)上巡查 每天登錄采集平臺(tái)，查看以下內(nèi)容 1） 查看統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，區(qū)域內(nèi)測(cè)站數(shù)、地表水取水、地下水取水、地下水水位監(jiān)測(cè)點(diǎn)數(shù)，周累計(jì)測(cè)站正常率，報(bào)警測(cè)站、異常測(cè)站、維護(hù)測(cè)站數(shù)量，區(qū)域監(jiān)測(cè)日用水量、月用水量、最低水位、最高水位等，并作記錄； 2） 查看報(bào)警測(cè)站，逐個(gè)分析報(bào)警原因并作記錄； 3） 查看異常測(cè)站，逐個(gè)分析異常原因并作記錄； 4） 查看維護(hù)測(cè)站，逐個(gè)分析維護(hù)原因并作記錄； 5） 逐個(gè)測(cè)站檢查基礎(chǔ)資料信息是否齊全，否則補(bǔ)全： 測(cè)站基礎(chǔ)資料 測(cè)站參數(shù) 測(cè)點(diǎn)信息 測(cè)站照片 6） 逐個(gè)測(cè)站分析水量數(shù)據(jù)： 查 看日、月、年水量有無負(fù)數(shù)出現(xiàn)，查看日、月、年水量曲線有無異常；如有，檢查計(jì)量設(shè)施是否重設(shè)過，并合理設(shè)置儀表底值和設(shè)置時(shí)間； 對(duì)水廠、電廠等年用水量特別大的用水戶，分析數(shù)據(jù)查看有無數(shù)據(jù)溢出，有則按照約定設(shè)置水量數(shù)據(jù)矯正系數(shù)； 將水量數(shù)據(jù)與掌握的實(shí)際取水量、許可水量進(jìn)行比對(duì)，有無不合理現(xiàn)象。 （二）現(xiàn)場(chǎng)巡查 分中心機(jī)房現(xiàn)場(chǎng) 巡查 1） 檢查所有服務(wù)器電源、硬盤有無報(bào)警； 2） 對(duì)所有系統(tǒng)設(shè)備的外接插件、線纜連接狀態(tài)進(jìn)行檢查，避免因接觸不良造成系統(tǒng)運(yùn)行故障； 3） 使用 KVM 切換至每臺(tái)服務(wù)器，查看運(yùn)行狀況有無異常，每月重啟 1 次服務(wù)器，并重新運(yùn)行有關(guān)的服務(wù)和程序； 4） 每年對(duì)備用服務(wù)器、 UPS 切換測(cè)試一次，驗(yàn)證工作是否正常。 取水計(jì)量設(shè)施 1） 檢查有無影響計(jì)量設(shè)施正常工作的因素； 2） 打開二次儀表，檢查參數(shù)，讀取水量數(shù)據(jù)； 3） 使用便攜式流量計(jì)，校核水量。 電源系統(tǒng) 1） 蓄電池 根據(jù)規(guī)定要求進(jìn)行充放電和定期容量校驗(yàn)； 長期保存的蓄電池或新買的蓄電池必須嚴(yán)格按生產(chǎn)廠家提供的方法維護(hù)和檢驗(yàn)。 3） 太陽能電池板 檢查光板防護(hù)罩是否破損，有無遮擋； 檢查開路電壓、短路電流； 檢查太陽能穩(wěn)定器輸出電壓是否在正常范圍內(nèi)。 故障判斷 采集設(shè)備故障判斷 1） 分析分中心實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，初步判斷故障原因。 3） 檢查通信避雷模塊工作是否正常。 RTU 和 DTU 故障判斷 1） 依據(jù)《 CDMA 通訊故障排查指導(dǎo)》排查 UIM 卡和 CDMA 網(wǎng)絡(luò)是否正常。 3） 使用發(fā)送裝置，向 DTU 發(fā)送規(guī)定的數(shù)據(jù)，判斷中心站能否接收到正確的數(shù)據(jù)，不能則初步判斷 DTU 故障，更換 DTU 或 SIM 卡進(jìn)一步判斷故障。 2） 當(dāng)計(jì)量設(shè)備采集的數(shù)據(jù)正常時(shí)，計(jì)量設(shè)備顯示有數(shù)據(jù)變化，而 RTU 沒有數(shù)據(jù)變化，初步判斷計(jì)量設(shè)備與 RTU 的信號(hào)傳輸有故障。 水位計(jì)故障判斷 1） 當(dāng)人為模擬水位變化，水位傳感器的數(shù)據(jù)不變時(shí)，可判斷水位計(jì)故障。 故障處理 采集設(shè)備 1） 檢查電源熔絲 是否熔斷，斷路開關(guān)是否保護(hù)跳閘。 3） 檢查太陽能電池板、開關(guān)電源是否正常。 5） 檢查天線與饋線連接是否良好。 7） 故障處理完畢，發(fā)送 /接收數(shù)據(jù)以確認(rèn)設(shè)備工作是否正常。 取水計(jì)量設(shè)施 1） 檢查設(shè)備連接線是否正確和接觸良好。 3） 檢查設(shè)備狀態(tài)指示。 水位計(jì) 1） 檢查設(shè)備連接線是否正確和 接觸良好。 3） 檢查傳感器探頭是否接觸到水面。 運(yùn)行維護(hù)考核 管理單位對(duì)運(yùn)維單位根據(jù)自測(cè)取水監(jiān)控率、測(cè)站在線率、數(shù)據(jù)入庫率、應(yīng)用系統(tǒng)年正常運(yùn)行率等指標(biāo)及運(yùn)維響應(yīng)時(shí)間、運(yùn)維檔案整理歸檔情況進(jìn)行考核 應(yīng)急預(yù)案 建立運(yùn)維應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)遙測(cè)站點(diǎn)、通信網(wǎng)絡(luò)、中心機(jī)房、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)故障等情形，預(yù)案中至少包括如下措施： *1. 配備遙測(cè)站常用備品備件，包括常用口徑的取水計(jì)量設(shè)施、水位計(jì)、 RTU、DTU、電源等，應(yīng)對(duì)遙測(cè)站點(diǎn)故障； *2. 建立數(shù)據(jù)緩沖機(jī)制，應(yīng)對(duì)短暫性通信網(wǎng)絡(luò)故障； *3. 中心機(jī)房配備 UPS 電源，應(yīng)對(duì)機(jī)房電源故障； *4. 中心機(jī)房配備備用服務(wù)器，并安裝好應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等軟件，以應(yīng)對(duì)突發(fā)性的服務(wù)器、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫故障