【正文】 接來公司的客人，首先由門衛(wèi)人員做好登記， 散發(fā)人性道德光 輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) (3) 需到車間參觀人員，一律報請總經(jīng)理批準。 (4)外單位派人來我公司辦事，由公司辦公室根據(jù)介紹信，經(jīng)請示總經(jīng)理（副總經(jīng)理） 簽署意見后，由公司辦作好對口接待安排。生產(chǎn)過程中的工藝技術(shù)文件，保密資料等不得查閱和索取，要做到安全第一，防止一切意外事故發(fā)生，維護公司聲譽。私自接待者，一次性罰接待者和接待單位負責人 500 元。 (4)凡來公司聯(lián)系工作的人員，如提出和索取圖紙、資料（包括工藝技術(shù)資料、企業(yè)管理制度、規(guī)定等）要經(jīng)過總經(jīng)理批準，任何部門和個人不得私自贈送，違者嚴肅處理當事人，并罰款 5001000 元。共建中人網(wǎng) 見后方可接待。衣冠容貌要整潔，頭發(fā)、胡須不宜過長，并要修理整齊。 (2)舉止大方得體，對待客人態(tài)度端莊和藹，挺胸正頸，精神飽滿。 (3)說話客氣，尊重他人。要有禮有節(jié)，注意自身工作性質(zhì)與范圍。 (4)向公司領(lǐng)導(dǎo)介紹客人前必須弄清客人身份，并注意介紹順序。更不可隨意將自己的客人、熟人或朋友介紹給領(lǐng)導(dǎo)。重要客人到達前要準備好水果、香煙等物品?？腿穗x去應(yīng)及時清理好接待場所。在接著客人的服務(wù)工作中，要嚴格按照時間、地點要求， 散發(fā)人性道德光 輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng)接送客人期間要保持良好的禮儀和熱情的態(tài)度、飽滿的精神。客人在上車前或到達目的地后要主動為客人開車門、提行李、作向?qū)?。耐心地詢問來客目的。在未接到是否接待的答?fù)期間，禮貌地做好客人的等待工作。 ② 致以簡單的問候，如“早上好”或“您好”等，同時報出公司名稱──武漢晨鳴紙業(yè)或晨鳴漢陽紙業(yè)。 ④ 如果是有關(guān)上級通知或詢 問某事，應(yīng)按對方要求逐條記下，并復(fù)述或回答給對方聽。 (二 ) 客餐管理規(guī)定 凡本公司的業(yè)務(wù)客戶以及來公司檢查指導(dǎo)工作的上級領(lǐng)導(dǎo)均屬接待范圍。 散發(fā)人性道德光 輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) (2) 需副總經(jīng)理出面宴請的業(yè)務(wù)單位及上級領(lǐng)導(dǎo)，原則上到晨鳴賓館就餐，特殊情況確需到公司外的酒店，必須經(jīng)總 經(jīng)理批準，辦公室安排，標準為 2030 元 /人，并由陪同副總簽字。 陪餐人員： 視來客人數(shù)而定，外來人員在 5 人以下陪餐 1 人，外來人員在7 人以上陪餐人員不超過 2 人，特殊情況由總經(jīng)理確定。 住宿： 凡來公司聯(lián)系工作、協(xié)助工作的人員，一律介紹到晨鳴賓館招待所住宿，由客人現(xiàn)金結(jié)算。 每月 2 日，后勤辦公室列出各部門上一個月招待費用明細表，報公司辦公室審核。共建中人網(wǎng) 客餐招待必須履行審批手續(xù)，即部門（單位）申請，分管總（副總）經(jīng)理批簽，再由公司辦公室統(tǒng)一安排。 根據(jù)招待工作需要或特殊情況下在公司以外的酒樓、飯店招待公司客人，必須請示總經(jīng)理同意，標準為 20 元 /人，超標自負，特殊情況由總經(jīng)理特批。 (一 ) 員工專車管理規(guī)定 本車為晨鳴漢陽公司員工專車，僅限公司內(nèi)部持有晨鳴漢陽紙業(yè)公司乘車證的員工乘坐。 持證乘車員工必須服從司務(wù)人員管理，凡不服從管理，無理取鬧者，交由所在單位作出處理意見，報保衛(wèi)處處理。 乘車員工有權(quán)監(jiān)督司務(wù)人員，對不按本制度辦事的司務(wù)人員，有權(quán)向公司辦舉報，公司辦將按 第七條第四款規(guī)定予以處罰。共建中人網(wǎng) 乘車員工必須愛護車輛，保護好車上一切設(shè)施，凡損壞車上設(shè)施者（包括座椅、座墊、座套、油漆、門窗等）視損失程度，一次罰款 2001000 元。如出現(xiàn)下列情況將予以處罰。 (2) 由于對車輛檢查、維護、保養(yǎng)不及時，而影響正常行車和員工正常上下班者，一次罰款 100500 元。 (4) 司乘人員私帶無乘車證人員，不按規(guī)定線路行駛，途中亂停亂靠者，第一次批評教育，第二次給予 50100 元罰款，第三次調(diào)離工作崗位。凡檢查車輛不潔，清潔衛(wèi)生做得不徹底者，一次罰 2050元。否則司機可勸其下車，不 聽勸告者 散發(fā)人性道德光 輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 乘車嚴禁搶占坐椅，凡發(fā)現(xiàn)搶占坐椅的行為，一次批評教育，二次交保衛(wèi)處停職檢查。 公司辦公室要合理調(diào)配小車，保證公司領(lǐng)導(dǎo)、上級領(lǐng)導(dǎo)、重要銷售客戶及外賓用車。 無緊急情況不得 “ 先斬后奏 ” 使用車輛，否則，對用車單位及司機給予從重處罰 。 小車司機必須具備良好的服務(wù)素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)，實際工作要做到：服從指揮，盡職盡責，科學行駛，安全行車，及時合理地保養(yǎng)維護好車輛。 下班后，值班小車由公司值班主要負責人調(diào)度，無特殊或緊急情況不得將小車派出公司外。共建中人網(wǎng) 七、公司小車、客車車輛維修管理規(guī)定 (一 ) 目的：為加強本公司小車維修管理，降低車輛使用成本，特擬訂本規(guī)定。 小車于每周二，客車于每周四集中辦理車輛維修申報單，分管經(jīng)理批準后方可維修車輛。 (三 ) 小車維修 小車維修實行定點廠家維修服務(wù)，每半年公司辦公室對維修廠家進行選擇和評定，評價內(nèi)容包括：維修廠家信譽、維修能力、維修質(zhì)量、維修成本等評價條件。 (四 ) 維修費用支 付管理 車輛修理完畢經(jīng)驗收后，公司辦公室憑借修理清單、增值稅票、維修計劃審批單，經(jīng)分管經(jīng)理審核，報總經(jīng)理審批后，送計劃財務(wù)處辦理結(jié)算支付手續(xù)。共建中人網(wǎng) 辦理結(jié)算支付手續(xù)，其它情況一律不予結(jié)算。 付款申請單必須經(jīng)總經(jīng)理簽字，計劃財務(wù)處方可辦理。 (一 ) 原則 辦公程控電話是為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的通訊工具，必須杜絕公話私打。 當月 30 日由供電處列出清單，報公司辦公室核實，超額部分由企業(yè)管理辦公室在該部門月工資中扣除。 (二 ) 具體規(guī)定 生產(chǎn)辦公室月話費控制標準為 340 元，超標部分自 負。 散發(fā)人性道德光 輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 原料場月話費控制標準為 450 元，超標部分自負。 供電處月話費控制標準為 340 元，超標部分自負。 熱電分廠月話費控制標準為 200元，超標部分自負。 售后服務(wù) 處月話費控制標準為 800 元，超標部分自負。 1公司辦公室、銷售處根據(jù)工作性質(zhì)，原則上不作話費控制，但其內(nèi)部必須從嚴管理，從嚴掌握。 1如由新增部門或電話費標準需調(diào)整，需報請總經(jīng)理批示同意方可作出調(diào)整。共建中人網(wǎng) 議，特規(guī)定如下： 每周一 8:00 為總經(jīng)理辦公例會。 由公司辦公室負責組織會議，落實會議議題、議案，報總經(jīng)理閱示 。 提交辦公會的議題、議案必須以書面形式，并要說明目的、意義、方法、措施等，文字要簡潔，事務(wù)要清楚、準確。 (二 ) 生產(chǎn)調(diào)度會管理規(guī)定 為加強企業(yè)管理， 強化生產(chǎn)調(diào)度，及時總結(jié)、檢查生產(chǎn)經(jīng)營情況，保證生產(chǎn)任務(wù)的完成，有次序地搞好生產(chǎn)和各項工作，建立每周二、周五調(diào)度會制度。若會議需要列席人員參加另行通知。 參加會議的領(lǐng)導(dǎo)，必須準備好發(fā)言內(nèi)容：包括需要協(xié)調(diào)的問 散發(fā)人性道德光 輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 凡 與會人員必須按時到會，由生產(chǎn)辦公室建立會議考勤，并做好會議紀要，以便督促、檢查落實情況。 每周二下午 14:00（夏制時間為 14:30）召開全公司安全例會。 會議由安全處負責組織召開，并認真做好記錄。 主持人及時傳達上級領(lǐng)導(dǎo)和部門安全工作的要求，小結(jié)一周工作， 布置下周安全工作重點。 （四）經(jīng)濟活動分析會管理規(guī)定 為及時反映企業(yè)經(jīng)濟效益情況，發(fā)現(xiàn)和分析生產(chǎn)經(jīng)營計劃執(zhí)行過程中存在的問題，有針對性地采取有效措施，促進公司經(jīng)濟效益的穩(wěn)步提高，必須加強經(jīng)濟活動分析工作，建立經(jīng)濟活動分析管理規(guī)定，特制定本規(guī)定。 散發(fā)人性道德光 輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 會議的組織和落實：會議由生產(chǎn)辦公室負責組織，計劃財務(wù)處對上月（季、半年、年）主要經(jīng)濟技術(shù)指標完成情況以及計劃執(zhí)行過程中存在的問題進行分析報告。 十、總值班制度 為加強公司值班管理，充分發(fā)揮值班的不間斷管理職能，根據(jù)公司生產(chǎn)、經(jīng)營工作的需要，特制定公司值班制度。若值班不到崗，一次罰款 500 元。當值的辦公室人員因出差或特殊的原因不能到崗時，必須事先向行管人員請假，同時要安排好本部門有一定處理能力的人員到崗，否則按公司有關(guān)規(guī)定處罰。 值班在側(cè)重夜間檢查的同時，也要對白天的工作情況進行檢查，即全天負責制。共建中人網(wǎng) 值班保衛(wèi)人員必須與值班領(lǐng)導(dǎo)同時檢查，保證聯(lián)絡(luò)暢通。 行管人員、小車司機為 24 小時值班，辦公室人員值班到晚上 9:30 即可下班。無重要事情，其他時間不 得進入公司辦公室。 三、企業(yè)經(jīng)營方針 一、總則 方針目標管理是現(xiàn)代管理的科學辦法之一，企業(yè)為了實現(xiàn)戰(zhàn)略經(jīng)營目標，每年必須明確制定企業(yè)的經(jīng)營決策、綱領(lǐng)和企業(yè)發(fā)展方向計劃。 二、制訂方針目標的依據(jù) 第一條 國家的方針政策，國家的政治經(jīng)濟形勢，根據(jù)董事會下達的產(chǎn)品 品種、質(zhì)量產(chǎn)量、利潤等技術(shù)經(jīng)濟指標和其它要求。 散發(fā)人性道德光 輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 第四條 企業(yè)的實際能力和現(xiàn)有水平，上年度企業(yè)方針目標實施的遺留問題。 第六條 由專人組織，并根據(jù)總經(jīng)理指令，按生產(chǎn)、技術(shù)、行政、技改、黨群等組織各職能處室提出下年度方針目標設(shè)想，并收集準備依據(jù)資料。 第八條 發(fā)至各部門征求意見，根據(jù)反饋意見再討論修訂。 四、方針目標的執(zhí)行 第十條 方針目標展開一定要堅持以數(shù)據(jù)說話的原則，目標值盡可能定 量化。 散發(fā)人性道德光 輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 第十二條 分管經(jīng)理方針目標展開，要根據(jù)企業(yè)方針目標展開的內(nèi)容和自己分管工作的重點，列出目標值和措施。 第十三條 各車間、處室方針目標執(zhí)行一般有分管責任人、部門方針、目標項目、現(xiàn)狀目標值、采取措施、檢查手 段、評價、總結(jié)等。各單位要在一月底前完成方針目標展開圖。班組方針目標執(zhí)行圖要在下月三日前完成。 五、方針目標的實施 第十七條 為確保企業(yè)方針目標的實現(xiàn)，企業(yè)每年將組織兩次 散發(fā)人性道德光 輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 第十八條 各部門、車間要圍繞工廠方針目標和本單位方針目標，認真組織月度 “PDCA 循環(huán) ” 每月底前制訂下月份計劃，總結(jié)本月計劃的實施情況，報分管經(jīng)理 檢查批示后，交企業(yè)管理辦公室考核。 第二十條 各單位要建立方針目標管理卡，建立方針目標實施方案，將每項目標的展開情況，實施過程中的計劃、協(xié)調(diào)、檢查、調(diào)整、考核等情況登記在案，逐步達到方針目標管理標準化。公司方針目標管理綜合統(tǒng)一由企業(yè)管理辦公室負責。 散發(fā)人性道德光 輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 第二十四條 總經(jīng)理方針目標診斷會由總經(jīng)理、分管經(jīng)理、歸口部門負責人、有關(guān)職能處 室的負責人或總經(jīng)理指定的人員參加。先由分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，后由負責部門補充，并解答總經(jīng)理及其它人員提出的問題，對于存在的薄弱環(huán)節(jié)，集體分析原因，研究對策措施，綜合部門制定整改措施計劃，由總經(jīng)理責成有關(guān)部門組織整改。評價分為甲、乙、丙三級。 乙級：基本按目標進度要求實施、效果一般。 第二十六條 對方針目標進行診斷評價，對甲級目標視其難易、效果好壞等給予表彰獎勵，列入年終評選的重要條件；對只達丙級目標的要追究責任，認真分析原因，幫助糾正，并根據(jù)實際情況給予經(jīng)濟懲罰。共建中人網(wǎng) 斷，對存在的問題按職能分解落實。 四、 員工獎懲條例 第一章 總則 一、為認真貫徹落實公司各項規(guī)章制度，強化管理，從嚴制廠，維護正常 生產(chǎn)工作秩序，全面提高企業(yè)運行質(zhì)量，現(xiàn)根據(jù)國家《勞動法》、《企業(yè)職工獎懲條例》、《國營企業(yè)辭退違紀職工暫行規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際特制定本條例。 三、堅持思想政治工作同經(jīng)濟手段相結(jié)合原則，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣；堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合原則，對違反紀律的員工，以思想教育為主，懲罰為輔。從嚴管理，遵紀守法，人人有責。 五、對公司作出重大貢獻的員工，一律按本規(guī)定 給予物質(zhì)獎勵；對違章違紀員工分別給予經(jīng)濟處罰、行政處分。共建中人網(wǎng) 第二章 獎勵 一、對于有下列表現(xiàn)之一的員工應(yīng)當給予獎勵。 （二）在提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低消耗，增加經(jīng)濟效益等方面有發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)革新或合理化建議，并取得顯著成績者。 （四）保護公共財物，防止或杜絕重大事故發(fā)生，使國家和人民財產(chǎn)免受重大損失者。 （六）一貫忠于職守，積極工作，認真負責，埋頭苦干，好學上進，作出突出貢獻者。 （八）幫助失足、后進青年轉(zhuǎn)變思想、勞動態(tài)度有顯著進步者。 （十）在技術(shù)進步、新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)推廣方面有突出貢獻者。 散發(fā)人性道德光 輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) （二）對員工獎勵，需經(jīng)所在單位在員工討論評議的基礎(chǔ)上向公司進行書面推薦，報總經(jīng)理班子審核決定；優(yōu)秀黨員的評選須報公司黨委審批。 第三章 處罰 一、對于有下列行為之一的員工，經(jīng)教育批評不改的，視情節(jié)輕重，給予行政處分或經(jīng)濟處罰。周歲以內(nèi)幼兒為哺乳期，幼兒母親在幼兒哺乳期內(nèi)，每天給予兩次喂奶時間，每次給 30 分鐘（在公司外住的外加 20分鐘），超過時間，按遲到罰款。 （三