【正文】 當(dāng)代社會(huì)，科學(xué)技術(shù)日新月異．文明程度不斷提高，人們的社會(huì)交往，思想交流日趨頻繁，研究辯論之道，總結(jié)辯論規(guī)律，掌握辯論技巧，對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是大有益處的。 從事服務(wù)業(yè)工作往往需要雄辯才能 鍛煉思維，培養(yǎng)口才 當(dāng)代社會(huì)，科學(xué)技術(shù)日新月異．文明程度不斷提高，人們的社會(huì)交往，思想交流日趨頻繁，研究辯論之道，總結(jié)辯論規(guī)律，掌握辯論技巧，對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是大有益處的。 辯論鍛煉思維可以從這樣四個(gè)方面表現(xiàn)出來(lái)： 一是鍛煉思維的完整性。 法國(guó)作家福樓拜 曾精辟地指出 ：?思想準(zhǔn)確是表達(dá)準(zhǔn)確的先決條件。 三是鍛煉思維的清晰性。在辯論過(guò)程中要求雙方以明白無(wú)誤、有條不紊的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的思想觀點(diǎn)，而這是以思路清晰地、有層次地展開(kāi)為前提的。 凡擅長(zhǎng)辯論者，都與平時(shí)善于觀察、勤于思考、思維敏捷有關(guān)，惟有如此才能在辯論時(shí)面對(duì)咄咄逼人的進(jìn)攻和一連串的提問(wèn)，成竹在胸，反應(yīng)敏 捷，迅速調(diào)動(dòng)日常的知識(shí)積累，一一予以回答和辯駁。清楚、明確是人們對(duì)語(yǔ)言表達(dá)的一貫要求，但在現(xiàn)實(shí)生活中，模糊語(yǔ)言大量存在 。 ?自從 1965年扎德的 “ 模糊集 ” 問(wèn)世以來(lái) ,人們對(duì)模糊語(yǔ)言進(jìn)行了一些研究。 今年 4月，童先生通過(guò)電視購(gòu)物購(gòu)得了一款好記星產(chǎn)品，購(gòu)物很順利。對(duì)方稱，公司正在搞 “ 好記星 ” 促銷，原價(jià) 3500元的新產(chǎn)品現(xiàn)優(yōu)惠價(jià) 2980元。 童先生心存疑慮，心想哪會(huì)有天上掉餡餅的好事。聽(tīng)到這里，原本頗有顧慮的童先生立即有了興趣 ，“ 貨到付款，又是通過(guò)郵局，這有什么好擔(dān)心的呢。 協(xié)商妥當(dāng)后，童先生在接下來(lái)的幾天里連續(xù)接到 “ 北京朝譽(yù)基業(yè)公司 ” 打來(lái)的電話，先是和他確認(rèn)訂單的相關(guān)事項(xiàng)，之后又通知他貨已發(fā)出，請(qǐng)注意查收，并告知當(dāng)他收到好記星后，如有任何需要請(qǐng)及時(shí)和公司聯(lián)系，公司將竭誠(chéng)為他服務(wù)。 第一步：貨到付款 請(qǐng)君入甕 無(wú)獨(dú)有偶 商品掉包 退貨無(wú)門(mén) ? 8月 14日，當(dāng)?shù)剜]政所通知童先生領(lǐng)貨。童先生在支付了 2980元貨款后，終于拿到了包裹。當(dāng)他打開(kāi)郵包后，頓時(shí)讓他傻了眼：他所要的好記星竟變成了一部?jī)r(jià)值不到千元的藍(lán)極星手機(jī)，而且里面根本就沒(méi)有所謂的銀行卡。 郵局工作人員表示郵局只是負(fù)責(zé)投遞和代收貨款，對(duì)所送的商品是否是消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的商品他們無(wú)從得知，關(guān)于商品的任何問(wèn)題請(qǐng)與商家協(xié)商。只到 8月 27日，童某接到自稱該公司業(yè)務(wù)員的電話，稱上次是疏忽發(fā)錯(cuò)了，會(huì)馬上通過(guò)郵政快遞 再次發(fā)貨，郵包內(nèi)會(huì)有新產(chǎn)品和二張 2980元的銀行卡，讓童先生只要收到貨后再付 2980元就可以了。 EMS公司代收貨款不負(fù)責(zé)任 ? 您好，我在電視購(gòu)物買(mǎi)了一臺(tái)諾基亞的手機(jī)，價(jià)格為： 1000元。單號(hào)是： EC362421647CN。結(jié)果我先付了貨款，拆了包裝后發(fā)現(xiàn)里面裝了一臺(tái)破手機(jī)，不知道是什么品牌的。后來(lái)我給發(fā)貨公司打了電話，他稱是發(fā)錯(cuò)貨了，馬上再幫我發(fā)一臺(tái)諾基亞的手機(jī)過(guò)來(lái)， 3天左右我能收到，等我收到后再把他那臺(tái)舊手機(jī)還回去。但速遞員稱這與他公司無(wú)關(guān)，我給了錢(qián)就不能退了，這是他公司的規(guī)定。但這件來(lái)過(guò)了天了，我的手機(jī)一直沒(méi)有發(fā)過(guò)來(lái)，后來(lái)經(jīng)我了解，這是一個(gè)騙子公司。 EMS公司可以說(shuō)上那騙子公司的合謀。給我一個(gè)滿意的答復(fù)。 一封網(wǎng)上投訴信 乙方代賣(mài)方用戶成功收取的貨款將于買(mǎi)方簽收交易商品之日起計(jì)三個(gè)月內(nèi)與賣(mài)方用戶結(jié)算并在扣除本服務(wù)費(fèi)后，將代收貨款的剩余部分匯入賣(mài)方用戶向乙方登記的指定帳戶。同時(shí)也不向賣(mài)方用戶支付代收貨款所產(chǎn)生的利息。 1992年，珠江電視臺(tái)在全國(guó)率先推出電視直銷節(jié)目， 1995年國(guó)內(nèi)首家電視購(gòu)物公司組建，此后各地電視臺(tái)紛紛成立了自己的電視購(gòu)物公司。 1997年，電視購(gòu)物業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入兩百億元， 達(dá)到了歷史的頂峰。從 1997年到 2021年，行業(yè)銷售收入由 200億 驟降至 40億 ，跌入低谷。然而，產(chǎn)業(yè)的升級(jí)有如 “ 新瓶裝舊酒 ” ，原本被斥為詬病的 “ 虛假夸大宣傳 ” 、 “ 產(chǎn)品質(zhì)量低劣 ” 、 “ 價(jià)格奇高 ” 等似乎原封不動(dòng)地保留了下來(lái)，甚至有變本加厲之勢(shì)。 ? 消保委就該起投訴致函北京海淀區(qū)工商局，經(jīng)查，所謂的 “ 北京朝譽(yù)基業(yè)公司 ” 根本未經(jīng)注冊(cè)。 ? 首先，被投訴方的主體就不易確定，在整個(gè)交易過(guò)程中查不到侵權(quán)對(duì)象。 ? 再次，這類案件還存在區(qū)域管轄權(quán)等方面的問(wèn)題，由于銷售方不在本地，很難處理。 ?二是電話里宣傳得很好，說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量好、價(jià)格便宜、不滿意可退貨等。 ?四是當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)聯(lián)系不上對(duì)方 .地址是假的 ,公司也是虛設(shè)的。清楚、明確是人們對(duì)語(yǔ)言表達(dá)的一貫要求，但在現(xiàn)實(shí)生活中，模糊語(yǔ)言大量存在 。 ?自從 1965年扎德的 “ 模糊集 ” 問(wèn)世以來(lái) ,人們對(duì)模糊語(yǔ)言進(jìn)行了一些研究。模糊語(yǔ)言作為語(yǔ)言學(xué)新起的分支，引起了不少探索者的興趣，并在許多領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。與精確語(yǔ)言相比，模糊語(yǔ)言具有更大的概括性和靈活性。 模糊語(yǔ)言 =含糊語(yǔ)言 ? 與含糊語(yǔ)言相比，模糊語(yǔ)言具有客觀上的明確性與肯定性。 ? 如： 林區(qū)內(nèi)列為國(guó)家保護(hù)的野生動(dòng)物 ,禁止獵捕；因特殊需要獵捕的 ,按照國(guó)家有關(guān)法規(guī)辦理。 由此可見(jiàn)，模糊語(yǔ)言具有兩重性特點(diǎn)。 ? 在 內(nèi)容上 是確指的，在形式上是靈活的。 “ 模糊語(yǔ)言 ” 是一種文明，更是一種技巧。 相傳大清乾隆皇帝與劉墉等大臣登上城樓觀景，恰巧有一人家出殯。 乾隆疑惑不解，劉墉解釋說(shuō)：“ 國(guó)家再大，一年內(nèi)生的也是一個(gè)屬相，死的是十二種屬相。 無(wú)獨(dú)有偶，模糊語(yǔ)言也實(shí)用于外交場(chǎng)合，周總理當(dāng)年的一些外交對(duì)話，在民間廣為流傳，他在中美建交的過(guò)程中就用了許多模糊語(yǔ)言，比如他在歡迎尼克松中就講 ： “ 由于大家都知道的原因， 兩國(guó)人民之間來(lái)往中斷了二十多年，現(xiàn)在 … … 。關(guān)于周總理的巧用模糊語(yǔ)言的故事各位網(wǎng)友肯定知道的要比我多，在這里就不一一列舉了。 生活中有時(shí)處于情勢(shì)所迫，無(wú)法說(shuō)真話，往往也采用模糊語(yǔ)言。 ” 說(shuō)的人得到了一番感謝。 ” 說(shuō)的人得到了恭維。 ” 說(shuō)的人一定會(huì)得到大家的合力痛打。那么既不愿慌人，也不愿遭打，就只能說(shuō)： “ 啊呀，這孩子呀，您瞧！多么的 … … 阿！哈哈！ ” 這種打哈哈就是一種模糊語(yǔ)言，包含了幽默機(jī)智的情趣。正如英國(guó)著名語(yǔ)言學(xué)家瓊斯所言： “ 我們大家 (包括那些追求精確無(wú)誤的人 )在說(shuō)話和寫(xiě)作時(shí)使用不準(zhǔn)確的、含糊的、難于下定義的術(shù)語(yǔ)和原則，這并不妨礙我們所用的詞是有用的 …… 通常人們盡管使用不精確的表達(dá)方式但仍然能夠相互理解。這可以說(shuō)是對(duì)模糊語(yǔ)言的基本理解。通常情況下，集中在對(duì)象、數(shù)量、程度、范圍、時(shí)間等方面。 表數(shù)量的：不少、許多、一些、屢次、再三、絕大多數(shù)等。這類模糊語(yǔ)言在公務(wù)文書(shū)中最為常見(jiàn)。 表時(shí)間的：當(dāng)前、目前、最近一個(gè)時(shí)期以來(lái)、今后一段時(shí)間內(nèi)、長(zhǎng)期、偶爾、臨時(shí)等。 學(xué)會(huì)正確使用模糊語(yǔ)言為自己服務(wù) 警惕社會(huì)上負(fù)面因素使用模糊語(yǔ)言實(shí)施詐騙 ?友情提示