【正文】 ? 六、網(wǎng)絡防病毒系統(tǒng)維護 本維護方案中北信源公司將實時跟蹤企業(yè)網(wǎng)絡防病毒系統(tǒng)運行狀況，定期做一些策略調(diào)整；在防病毒系統(tǒng)建立期間，負責防病毒技術和防病毒軟件使用培訓。欄目內(nèi)容分為：安全策略、安全教學、安全預警、升級專欄、公司公告欄等。 （二）、管理、監(jiān)督維護計劃的實施 組成系統(tǒng)維護工程管理和監(jiān)督工作組，全面負責管理和監(jiān)督系統(tǒng)維護工作實施過程（應包含用戶方與項目承包商雙方），并根據(jù) 系統(tǒng)維護實施的各個階段提交維護工作報告。 （四）、提交成果 每次系統(tǒng)維護工作完成后，都應提交如下的報告、記錄等文檔等資料： 故障診斷報告 系統(tǒng)維護和故障恢復的實施計劃 維護工作階段報告 系統(tǒng)維護工作報告 ? 七、應急保障服務 北信源公司總部在北京，長沙有相應辦事處，具備很強的技術實力，能快速對長沙市“ 電子政府”網(wǎng)絡問題和防病毒軟件服務做出最快的響應。 防病毒廠商都具有事件應急能力，尤其是病毒應急處理事件能力表現(xiàn)出色。 2021年國內(nèi) codered 病毒事件中，北信源公司是公安部 CNCERT 組織急救小組重要成員，解決了許多用戶病毒事件，具有豐富的病毒網(wǎng)絡安全應急能力。對于北信源公司提供企業(yè)防病毒方案的客戶，北信源將負責處理所有病毒問題和努力解決所有計算機相關問題，如數(shù)據(jù)恢復處理，系統(tǒng)急救處理，網(wǎng)絡故障排除等，并依可以用戶需要開發(fā)相應的應急服務程序。 應急小組會定期跟蹤用戶情況，負責定期對網(wǎng)絡系統(tǒng)環(huán)境進行風險分析，網(wǎng)絡安全評估，定期對網(wǎng)絡系統(tǒng)弱點給出及時的補救方案，定期發(fā)放升級文件和漏洞補丁。 整個過程從防病毒設計到軟件安裝，從系統(tǒng)維護到事件響應服務，囊括了北信源專業(yè)的企業(yè)防病毒整體方案，北信源公司優(yōu)秀的防護分析設計、先進的防病毒技術產(chǎn)品和周到的防病毒服務將是用戶最佳的選擇。售后服務、防病毒應急技術支持尤為重要，因為有很多具體安全問題是需要通過廠家與用戶直接勾通后才能得以盡快解決的，另一方面，用戶有具體需求時，軟件廠商 才能更改軟件，滿足用戶需求，北信源公司以快速響應的服務而使得眾多大客戶滿意。 倡導專業(yè)定制、本地化服務 建立網(wǎng)絡優(yōu)秀的安全服務系統(tǒng)，必須是優(yōu)秀的安全軟件、專業(yè)定制的安全方案和本地化防病毒服務。北信源公司擁有全國網(wǎng)絡化信息支援體系（在以下城市設有服務點：北京，上海，廣州，南京，長沙，海南，鄭州，沈陽，深圳），北信源龐大的客戶服務體系將帶給你盡善盡美的反病 毒服務。北信源安全專家與系統(tǒng)需求決策人員一起進行系統(tǒng)分析、需求分析、優(yōu)化設計，定制出可適應企業(yè)自身網(wǎng)絡環(huán)境和經(jīng)濟條件需求的網(wǎng)絡安全方案。北信源公司向需要定制方案的用戶免費提供防病毒系統(tǒng)安裝調(diào)試任務，將網(wǎng)絡系統(tǒng)達到最優(yōu)化，并負責定期系統(tǒng)穩(wěn)定性觀察任務。對于長沙市“電子政府”網(wǎng)絡管理人員的培訓：一、長沙市“電子政府”和區(qū)縣分局在市局統(tǒng)一進行產(chǎn)品培訓，二、病毒知識培訓；還可以根據(jù)長沙市“電子政府”方面要求的方式來進行統(tǒng)一培訓。 24小時即時響應服 務 北信源公司設有 24小時開通的技術服務熱線，即時響應用戶突發(fā)事件。 Email: 現(xiàn)場技術支持服務 技術支持：分為兩級，第一級客戶服務部的技術支持，第二級是北信源總部安全專家直接的技術支持。北信源公司向用戶提供專業(yè)化、本地化 的現(xiàn)場技術支持服務，北信源公司在全國各地擁有近百人的技術隊伍，國家認可的專業(yè)安全應急小組，北信 源公司會在用戶通知時 4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場（北京市四環(huán)以內(nèi)，周一至周五正常工作日內(nèi)，非工作日情況特殊對待）。 軟件免費升級服務 北信源公司向用戶提供免費的軟件升級服務，北信源公司會在軟件升級第一時間內(nèi)將用戶軟件進行現(xiàn)場升級，通過網(wǎng)管升級專家和網(wǎng)絡病毒監(jiān)控系統(tǒng)提供集中管理和自動化升級服務。 病毒疫情免費通報服務 北信源公司會在最新病毒出現(xiàn)的第一時間將相關情況通過電子郵件方式傳遞給用戶。 附附 錄錄 一一 、 北北 信信 源源 公公 司司 優(yōu)優(yōu) 勢勢 和和 能能 力力 一、 北信源 96 年開始從事網(wǎng)絡防病毒研究，客戶分布在全國各行各業(yè)，包括黨政機關，國家大部委，金融系統(tǒng)，電信系統(tǒng)，大型企事業(yè)單位，稅務系統(tǒng)，學校，國家大型活動信息。 二、 北信源公司是國內(nèi)最早的生產(chǎn)網(wǎng)絡安全產(chǎn)品的廠商，對防病毒等網(wǎng)絡安全產(chǎn)品有深厚的經(jīng)驗和很高的技術含量，可靠性高，是國內(nèi)第一家研制 的病毒實時防火墻技術和第一家研制網(wǎng)絡殺毒軟件的廠商，已形成從安全實驗室、安全產(chǎn)品研發(fā)、多級測試、到強大的售后技術服務支持的現(xiàn)代化軟件工廠。 三、 北信源提供多種平臺防病毒產(chǎn)品，包括 WINDOWS系統(tǒng)、 NOVELL系統(tǒng)、 UNIX、 LINUX系統(tǒng)、NOTES 郵件系統(tǒng)、防火墻網(wǎng)關防毒、郵件網(wǎng)關殺毒。產(chǎn)品技術全部國內(nèi)自主產(chǎn)權，可依用戶需要 定制所需要的防毒模塊，這是其它國外廠商和一些國外產(chǎn)品經(jīng)銷商廠商不能實現(xiàn)的。北信源與多家安全廠商合作，如天融信，東軟等，將防火墻協(xié)議擴展防病毒接口。 五、 北信源公司同時擁有一支經(jīng) CNCERT 認可的專業(yè)病毒應急服務小組，長年服務于國家黨政機關， 大型網(wǎng)絡工程，企業(yè)安全敏感網(wǎng)絡系統(tǒng)，包括網(wǎng)絡分析、軟件升級、應急服務等用戶最為關注的服務項目，包括參與人口普查工程、金稅工程、二十一屆世界大學生運動會、全國多家證券信息系統(tǒng)等多項安全保障任務。 六、 北信源公司提供一整套的本土化的服務，在北京、上海、南京、廣州、成都、西安、鄭州、?？凇㈤L沙等城市都設有分公司，保證在第一時間趕到突發(fā)現(xiàn)場，為用戶解除病毒問題等所有故障，包括數(shù) 據(jù)恢復，網(wǎng)絡系統(tǒng)故障，病毒事故等。 八、北信源公司 充分利用網(wǎng)站技術作為信息平臺，能有效的進行廣域網(wǎng)防病毒體系策略管理。在管理中心建立信息安全信息發(fā)布平臺，全國各省都可以及時獲取病毒安全信息，能夠建立全國統(tǒng)一的安全教學 體系，提高全體用戶防病毒意識和能力。 總局網(wǎng)絡狀況： 數(shù)十臺基于 UNIX系統(tǒng)的服務器、數(shù)百臺基于 WINNT/2021 的服務器、多臺 NOTES 郵件服務器、其它應用服務器等，有工作站一千多臺分布在各網(wǎng)絡科室 各省網(wǎng)絡狀況：通過 DDN專線接入總局，擁有相應服務器，工作站，并同市縣網(wǎng)絡相連。針對該單位的病毒潛在感染情況及以上對病毒感染途徑，利用北信源公司全方位企業(yè)防病毒產(chǎn)品，遵循“層層設防，集中控管，以防為主，防治結合”的企業(yè)防毒策略。 分析統(tǒng)計系統(tǒng)的 OA 系統(tǒng)、 MIS 系統(tǒng)、運營網(wǎng)絡等環(huán)境，北信源公司做出相應方案，實行分級防病毒的安全策略，并構筑內(nèi)部安全網(wǎng)站。 案例 2 南方證券公司 ： 南方證券有限公司是經(jīng)中國人民銀行批準，在中華人民共和國財政部的大力支持下，由中國工商銀 行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行和中國人民保險公司聯(lián)合發(fā)起，并由國內(nèi)四十多家著名企業(yè)出資組建的全國性大證券公司。 2021年，公司在一級市場榮獲新股主承銷等五項排名全國第一，全國性大證券商的地位己牢固確立。 日常金融業(yè)務的繁忙，使得南方證券公司計算機信息系統(tǒng)壓力甚大，不容出現(xiàn)任何錯誤和偏差，經(jīng)過仔細考察與測試 ，最終采用北信源公司網(wǎng)絡版殺毒軟件， vrv for NT、 VRV for novell、病毒集中監(jiān)控中心、軟件自動分發(fā)中心，和北信源證券監(jiān)控中心、 hotmirror 熱備份系統(tǒng)等軟件。 產(chǎn)品安裝：殺病毒軟件：在總部 /營業(yè)部內(nèi)服務器上安裝 VRV for client、 VRV for server、軟件自動分發(fā)中心、實現(xiàn)防病毒軟件自動分發(fā)，并選定相應機器作為監(jiān)控機，統(tǒng)一監(jiān)控指揮整個網(wǎng)絡病毒防御。 北信源客戶服務經(jīng)歷 1. 積累數(shù)十年數(shù)百萬個人用戶病毒安全服務經(jīng)歷，上百家行業(yè)大客戶網(wǎng)絡安全系統(tǒng)實施經(jīng)驗，十分熟悉客戶需求。 3. 承擔第五次全國人口普查數(shù)據(jù)安全保障工程。 5. 承擔 21屆大學生運動會信息安全保障任務。 參與９７年新刑法計算機犯罪法的修訂工作。 總局網(wǎng)絡狀況： 數(shù)十臺基于 UNIX系統(tǒng)的服務器、數(shù)百臺基于 WINNT/2021的服務器、多臺 NOTES郵件服務器、其它應用服務器等，有工作站一千多臺分布在各網(wǎng)絡科室 各省網(wǎng)絡狀況：通過 DDN專線接入總局，擁有相應服務器，工作站，并同市縣網(wǎng)絡相連。針對該單位的病毒潛在感染情況及以上對病毒感染途徑， 利用北信源公司全方位企業(yè)防病毒產(chǎn)品，遵循“層層設防，集中控管，以防為主，防治結合”的企業(yè)防毒策略。 分析統(tǒng)計系統(tǒng)的 OA 系統(tǒng)、 MIS 系統(tǒng)、運營網(wǎng)絡等環(huán)境，北信源公司做出相應方案，實行分級防病毒的安全策略，并構筑內(nèi)部安全網(wǎng)站。 案例 2 南方證券公司 ： 南方證券有限公司是經(jīng)中國人民銀行批準，在中華人民共和國財政部的大力支持下，由中國工商銀行、中國農(nóng) 業(yè)銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行和中國人民保險公司聯(lián)合發(fā)起，并由國內(nèi)四十多家著名企業(yè)出資組建的全國性大證券公司。 2021年，公司在一級市場榮獲新股主承銷等五項排名全國第一，全國性大證券商的地位己牢固確立。 日常金融業(yè)務的繁忙，使得南方證券公司計算機信息系統(tǒng)壓力甚大，不容出現(xiàn)任何錯誤和偏差，經(jīng)過仔細考察與測試，最終采用 北信源公司網(wǎng)絡版殺毒軟件， vrv for NT、 VRV for novell、病毒集中監(jiān)控中心、軟件自動分發(fā)中心，和北信源證券監(jiān)控中心、 hotmirror熱備份系統(tǒng)等軟件。 產(chǎn)品安裝：殺病毒軟件：在總部 /營業(yè)部內(nèi)服務器上安裝 VRV for client、 VRV for server、軟件自動分發(fā)中心、實現(xiàn)防病毒軟件自動分發(fā)，并選定相應機器作為監(jiān)控機，統(tǒng)一監(jiān)控指揮整個網(wǎng)絡病毒防御。 ? 國家部委機關： 全國人大信息中心 國家計劃發(fā)展委員會 國家財政部 國家安全部 國家公安部全國公安邊防檢查系統(tǒng) 國家鐵道部全國財務系統(tǒng) 國家人事部 國家環(huán)?？偩? 中國科學院 共青團中央 國家計生委 國家信息中心 交通運輸局 中國石油天然氣總公司管道局 勝利石油管理局 ???? ? 國家軍隊及安全部門： 總參保密局 總后勤部機關 北京軍區(qū)軍訓部 全國公安邊防檢查站 兵器工業(yè)部第五研究院 北京市國家安全局 深圳市公安局 寧波市公安局 成 都中級人民法院 成都高新區(qū)法院 ???? ? 國家重要大型活動： 全國第五次人口普查 全國人大九屆三次會議 全國人大九屆四次會議 全國第一次農(nóng)業(yè)普查系統(tǒng) 第三屆亞洲冬季運動會 第八屆全國運動會 第三屆全國城市運動會 ???? ? 全國地方財稅部門： 國家稅務總局中心 北京市國稅系統(tǒng) 廣東省國稅系統(tǒng) 重慶市國稅系統(tǒng) 四川省國稅系統(tǒng) 河北省國稅系統(tǒng) 河北省”電子政府”系統(tǒng) 山東省”電子政府”系統(tǒng) 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