政務(wù)服務(wù)中心安全和應(yīng)急規(guī)范-閱讀頁
2025-06-03 21:13本頁面
【正文】 密 工作 政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)按 國家 相關(guān)規(guī)定制定文件 檔案 的保密制度。 DB51/T 1320— 2021 3 5 應(yīng)急處置 應(yīng)急預(yù)案 根據(jù)相關(guān)規(guī)定 ， 政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)針對危害公共安全的突發(fā)事件制定相應(yīng)的應(yīng)急處置預(yù)案 。 信息維護(hù)中心突發(fā)事件 信息維護(hù)中心突發(fā)事件的應(yīng)急處理方法參照附錄 A執(zhí)行。 突然停電事故 辦公區(qū)域發(fā)生突然停電事故時， 參照附錄 B執(zhí)行。 群眾上訪、 聚集 等突發(fā)事件 辦公區(qū)域發(fā)生群眾上訪、聚集等事件時， 參照附錄 B執(zhí)行。 協(xié)同平臺故障分級為： a) Ⅰ級故障：政務(wù)服務(wù)中心協(xié)同平臺無法正常使用（超過 1 h）； b) Ⅱ級故障：政務(wù)服務(wù)中心協(xié)同平臺無法正常使用（ 1 h內(nèi)解決）； c) Ⅲ級故障：政務(wù)服務(wù)中心協(xié)同平臺無法正常使用（ 20 min內(nèi)解決）。 Ⅱ級故障處理措施為： a) 記錄備案，立即做出故障信息傳遞； b) 故障診斷，判斷故障原因； c) 根據(jù)故障原因及故障級別進(jìn)行相應(yīng)處理； d) 上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 事件報告 突發(fā)事件發(fā)生后，責(zé)任報告單位和責(zé)任報告人應(yīng)按照規(guī)定的報告時限和程序進(jìn)行報告，并組織相關(guān)技術(shù)人員總結(jié)事件發(fā)生的故障原因，形成技術(shù)文檔。 處理該類事件應(yīng)遵循以下要求： a) 保持冷靜，盡量避免人體沖撞， 以保護(hù)群眾和自身安全為重； b) 有工作人員和辦事群眾受傷，應(yīng)立即向 120急救中心求救； c) 注意保護(hù)現(xiàn)場，積極配合公安機(jī)關(guān)處理。 可疑爆炸物及其他危險物品 辦公區(qū)域發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物及其他危險物品時，應(yīng)按以下程序處理： a) 工作人員應(yīng)立即向現(xiàn)場安保人員和管理機(jī)構(gòu)報告 ，并向公安機(jī)關(guān)報警 ； b) 安保人員和中心管理人員不宜擅自對可疑物采取處置行動，應(yīng)等候公安人員到場處置； c) 當(dāng)發(fā)生爆炸、毒氣泄漏等事件時： 1) 立即關(guān)閉現(xiàn)場中央空調(diào)或盤管空調(diào)風(fēng)機(jī)，防止有毒氣體通過空調(diào)系統(tǒng)擴(kuò)散； 2) 應(yīng)立即啟動排煙機(jī)組并開啟現(xiàn)場窗戶通風(fēng)，排除有毒氣體快速輸送新風(fēng)； 3) 盡快指揮人員撤離現(xiàn)場； 4) 立即向公安機(jī)關(guān)報警，組織安保人員保護(hù)現(xiàn)場； 5) 有人 員傷亡時，應(yīng)及時向 120急救中心求救； 6) 同時啟動“政務(wù)中心應(yīng)急消防預(yù)案”，準(zhǔn)備協(xié)同處理可能發(fā)生的火災(zāi)等并發(fā)災(zāi)情。 _________________________________
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