內(nèi)部客戶服務(wù)個(gè)人精心編制20xx0701版-閱讀頁
2025-06-02 06:17本頁面
【正文】 如： 為銷售部門提供報(bào)銷、借支、承兌、核算等服務(wù)時(shí)，財(cái)務(wù)部是供應(yīng)商，銷售部是客戶，財(cái)務(wù)部應(yīng)當(dāng)從客戶服務(wù)的角度為銷售部服務(wù)。 九、內(nèi)部供應(yīng)鏈的 特征 有的銷售人員、銷售經(jīng)理認(rèn)為“公司的收入、利潤是我們掙回來的，所有人都靠我們養(yǎng)活，所以你們?yōu)槲覀冏鍪裁炊际菓?yīng)該的。服務(wù)是相互的，并丌是單方面天經(jīng)地義的！ 十、其他部門為我提供服務(wù)都是 應(yīng)該的？ 十一、讓內(nèi)部客戶 滿意 在內(nèi)部供應(yīng)鏈上，下游應(yīng)是上游的內(nèi)部客戶，上游部門有義務(wù)使下游部門滿意。 十二、怎樣才算 滿意？ 將同事看成是內(nèi)部客戶，最終要落在“讓內(nèi)部客戶滿意”上。 只有你也讓其他部門、其他職業(yè)經(jīng)理也滿意了，他們對你的工作的評價(jià)也很高，表示滿意，才算是你“盡到了責(zé)任”，達(dá)成了工作目標(biāo)，完成了工作
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