管理流程設(shè)計(jì)與流程再造-閱讀頁(yè)
2025-05-27 20:27本頁(yè)面
【正文】 管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 堅(jiān)持以人為本的團(tuán)隊(duì)式管理。 如果管理團(tuán)隊(duì)的基本素質(zhì)不高，就不具備流程再造的基礎(chǔ)。流程再造必須建立以人為本的管理團(tuán)隊(duì)。增加員工的工資、生活福 利、保險(xiǎn)，發(fā)放獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)勵(lì)住房、生活用品。培訓(xùn)不僅能提高員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，更能激發(fā)員工學(xué)習(xí)與進(jìn)步的欲望。 ◆提供優(yōu)越的工作環(huán)境（硬環(huán)境、軟環(huán)境和人文環(huán)境）。 ◆建立員工股權(quán)收益機(jī)制。 ◆建立員工參與管理 、提出合理化建議的制度。 ◆建立合理的獎(jiǎng)懲制度。 組織發(fā)展的階段性危機(jī) 在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，總存在著一些危機(jī)。 表 2－ 1 組 織發(fā)展的階段性危機(jī)表 第一階段 —— 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的危機(jī) 第一個(gè)階段企業(yè)剛剛建立，只有幾個(gè)員工。 第二階段 —— 自主權(quán)的危機(jī) 第二個(gè)階段企業(yè)有了發(fā)展，團(tuán)隊(duì)相對(duì)穩(wěn)定。 第三階段 —— 控制權(quán)的危機(jī) 如果企業(yè)再發(fā)展大一點(diǎn)，高層領(lǐng)導(dǎo)就要對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面控制，出現(xiàn)控制權(quán)的危機(jī)。 第五階段 —— 其他危機(jī) ◆競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給你帶來(lái)的危機(jī)。 1．建立危機(jī)感 ◆意義 建立危機(jī)感是流程再造的前提條件。員工就有責(zé)任感，主動(dòng)要求不斷進(jìn)行變革，幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，這樣的企業(yè)將來(lái)一定會(huì)成為好企業(yè)。有的員工對(duì)企業(yè)不關(guān)心，老板發(fā)錢就干，不發(fā)錢就走。 ◆如何建立危機(jī)感 ■審視經(jīng)營(yíng)環(huán)境包 括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，找出危機(jī)所在。 ■做出行為傳遞危機(jī)信息 —— 象征性行為，例如因?yàn)榻?jīng)營(yíng)形勢(shì)不好，給員工發(fā) 80%的工資。 2．每三年修訂一次企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 隨著市場(chǎng)變化，不斷修改長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。制定的發(fā)展規(guī)劃每年都應(yīng)該重新分析研究一下，兩年做一小改動(dòng)，三年做一大改動(dòng)。 ◆企業(yè)的價(jià)值觀。 ◆魅力型的領(lǐng)導(dǎo)。比如早上上班，領(lǐng)導(dǎo)來(lái)得比誰(shuí)都早，并主動(dòng)做一些準(zhǔn)備工作，員工一看領(lǐng)導(dǎo)早都來(lái)了，絕對(duì)不敢遲到。要建立以人為本的思想管理團(tuán)隊(duì)。要建立員工與員工之間、上級(jí)與下級(jí)之間的溝通體系。 ◆制定員工的行為規(guī)范。 判斷是否滿足流程再造的組織條件 企業(yè)內(nèi)部有穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，注重以人為本的觀念。 □是 □否 員工愿意主動(dòng)為公司發(fā)展出謀劃策，有較強(qiáng)責(zé)任感。 □是 □否 你對(duì)企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和工作環(huán)境滿意嗎？ □是 □否 【 本講小結(jié)】 這一講主要介紹流程再造的前提和基礎(chǔ)，流程再造所需要的組織條件，管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，對(duì)于員工的激勵(lì)機(jī)制，良好的人文環(huán)境，建立員工危機(jī)感，經(jīng)常研究和修訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立良好的企業(yè)文化。7
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