【正文】 系，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)延伸至鄉(xiāng)村，提高辦事效率，實(shí)現(xiàn)“不見面審批”、“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”目標(biāo)。同時， x 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務(wù)中心及各村綜合服務(wù)站已建成。 對于企業(yè)不動產(chǎn)抵押登記，只收取登記辦理必要的材料，簡化了之前辦理抵押登記要求的抵押聲明、詢問筆錄、企業(yè)章程和股東會（董事會）決議共四項(xiàng)材料。 企業(yè)在辦理抵押登記時，允許以抵押雙方的抵押物價值確認(rèn)結(jié)果代替抵押登記審批項(xiàng)目的不動產(chǎn)估價報告書，減少抵押雙方申請人前期準(zhǔn)備工作的時間和費(fèi)用。 第四篇：營商環(huán)境工作開展情況匯報 商務(wù)辦營商環(huán)境工作開展情況匯報 （ 2021年 9 月 5 日） 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，按照會議安排，下面我代表縣商務(wù)辦簡要匯報一下商務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化營商環(huán)境工作開展情況： 一、工作開展情況 一是認(rèn)真學(xué)習(xí)、統(tǒng)籌安排。 二是精心組織，狠抓落實(shí)。截至目前，我們已完成了 XXX 企業(yè)或個體戶的調(diào)查走訪，并按照要求定期向縣營商辦報送了走訪活動的進(jìn)展情況，對企業(yè)需要解決的問題形成了走訪活動問題臺帳，對我辦能夠解決的問題，我們及時予以解決，對需要其他部門協(xié)助解決的問題正在歸類整理，將在大走訪活動結(jié)束后統(tǒng)一匯總上報縣營商辦。在開展?fàn)I商環(huán)境大走訪工作的同時，我辦也收到了市商務(wù)局《關(guān)于開展全市商務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化提升營商環(huán)境的通知》以及縣政府辦印發(fā)的營商環(huán)境《專項(xiàng)整治工作方案》的通知，我辦緊盯“優(yōu)化提升營商環(huán)境”目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會有關(guān)通知精神，統(tǒng)籌安排，使優(yōu)化提升營商環(huán)境工作市縣兩級工作安排有機(jī)結(jié)合、共同推進(jìn)，取得了階段性成效。另一方面，在調(diào)查走訪過程中，有企業(yè)反映政府工作人員辦事效率不高、態(tài)度好、辦事流程繁瑣等問題仍然存在，說明政府服務(wù)質(zhì)量和水平也同樣急需進(jìn)一步提升。一方面要組織企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《價格法》、《反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)法律，根據(jù)相關(guān)法律和法規(guī)，規(guī)范格式合同，規(guī)范服務(wù)提供方式，保護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者合法權(quán)益，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)更加體現(xiàn)滿足消費(fèi)需求，服務(wù)大眾的內(nèi)涵。要引導(dǎo)商貿(mào)服務(wù)企業(yè)總結(jié)提煉優(yōu)質(zhì)服 務(wù)經(jīng)驗(yàn)，形成服務(wù)流程、服務(wù)語言、服務(wù)動作、服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)，使服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)化，服務(wù)方法規(guī)范化、服務(wù)過程程序化。力爭實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)過程受控，并得到保持和持續(xù)改進(jìn)。用誠信服務(wù)贏得消費(fèi)者信任是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求，應(yīng)積極推動建立誠信經(jīng)營的環(huán)境，提出誠信經(jīng)營的自律規(guī)范，建立對誠信經(jīng)營的企業(yè)進(jìn)行宣傳的守信激勵機(jī)制，發(fā)揮誠信企業(yè)的示范作用。 （ 三）體現(xiàn)節(jié)能減排，綠色環(huán)保。應(yīng)指導(dǎo)企業(yè)，引導(dǎo)消費(fèi)者厲行勤儉節(jié)約、科學(xué)合理消費(fèi)，鼓勵節(jié)約，反對浪費(fèi)。 （四）體現(xiàn)便民利民。應(yīng)引導(dǎo)和鼓勵企業(yè)通過推動社區(qū)商業(yè)建設(shè)，創(chuàng)新便民措施，對老年人群和弱勢群體提供特殊 服務(wù)，有效開發(fā)和充分利用先進(jìn)的設(shè)備、技術(shù)和手段，及時提供服務(wù)，節(jié)約消費(fèi)者的時間成本，更快更好的滿足消費(fèi)者的便利需求。要將開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動與提高商貿(mào)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)化水平結(jié)合起來。另一方面，要引導(dǎo)企業(yè)關(guān)注員工需求和發(fā)展，制定員工成長計劃，幫助員工樹立良好的職業(yè)心態(tài)和職業(yè)道德，提高員工的職業(yè)榮譽(yù)感，減少商貿(mào)服務(wù)業(yè)員工流失，增加企業(yè)和行業(yè)的凝聚力。把優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落 腳點(diǎn)放在提高顧客滿意上。 第五篇：關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境工作情況匯報 關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境工作情況匯報 首先，非常歡迎和感謝市考核組各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨檢查指導(dǎo)工作。一是進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。二是進(jìn)一步完善組織，健全機(jī)制。三是深入開展專項(xiàng)整治，提高工作實(shí)效。三項(xiàng)重點(diǎn)工作具體開展情況如下： 一、優(yōu)化審批服務(wù)工作 一是完成政府部門行政權(quán)力清單編制工作。 區(qū)政府 57 個部門共保留行政權(quán)力事項(xiàng) 3997 省市下放權(quán)力事項(xiàng)），其中行政審批 322 項(xiàng)，行政處罰 2876 行政強(qiáng)制 197 項(xiàng)，行政征收 44 項(xiàng)，行政給付 40 項(xiàng)，行政裁決 10 項(xiàng)，行政確認(rèn) 48 項(xiàng)，行政獎勵 34 項(xiàng)，行政監(jiān)督 240 他權(quán)力 186 項(xiàng)。二是完成政府部門責(zé)任清單編制工作。全區(qū)40 個部門共梳理主要職責(zé) 330 條、厘清部門職責(zé)邊界 144 條、制定事中事后監(jiān)管制度 330 條、明確公共服務(wù)事項(xiàng) 147 條。三是開展行政審批制度改革工作。 8 月 22 日區(qū)編辦下發(fā)了《關(guān)于做好編制和的通知》（ **編辦發(fā)? 2021?11號），明確編制內(nèi)容和范圍、原則要求和時間安排。截至目前，全區(qū)所有部門的行政審批事項(xiàng)業(yè)務(wù)手冊和服務(wù)指南已編制完成，并在網(wǎng)站上進(jìn)行公示。截止目前，共承接上級下放至區(qū)級部門審批事項(xiàng) 34 項(xiàng)，對應(yīng)上級部門取消事項(xiàng) 31 項(xiàng)，各部門（單位）都已落實(shí)到位。為切實(shí)加快政府職能轉(zhuǎn)變 ,推動政府管理由重視事前審批轉(zhuǎn)為嚴(yán)格事中事后監(jiān)管上來。同時，將監(jiān)督舉報電話在網(wǎng)上進(jìn)行公示，接受社會監(jiān)督。五是是積極實(shí)施“兩集中兩到位”。已進(jìn)駐的審批服務(wù)項(xiàng)目全部在大廳辦理，各窗口均有審批服務(wù)事項(xiàng)辦事指南、審批流程，凡進(jìn)入中心的收費(fèi)項(xiàng)目全部在中心收取。 二、規(guī)范涉企收費(fèi)和檢查工作 按照國家和省市改善營商環(huán)境的要求，今年以來，由物價部門牽頭對涉企行政事業(yè)性收費(fèi)和服務(wù)價格進(jìn)行了全面清理規(guī)范。對 涉企行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目，凡國家、省市明令取消和暫停的，予以取消和暫停；凡國家、省市有上下限幅度的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一律執(zhí)行下限標(biāo)準(zhǔn)。組成專門工作組，宣傳涉企收費(fèi)政策，征求企業(yè)對涉企收費(fèi)單位意見建議，受理企業(yè)咨詢舉報。由主管部門嚴(yán)格把關(guān)，涉企社會團(tuán)體只準(zhǔn)收取合理會費(fèi)，制定或修改會費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)會員大會半數(shù)以上表決通過。嚴(yán)格實(shí)行涉企違規(guī)收費(fèi)責(zé)任追究制度，由物價、財政、監(jiān)察、糾風(fēng)、審計等部門聯(lián) 合執(zhí)法，切實(shí)加大對涉企執(zhí)收單位的監(jiān)督檢查力度，從 9月份開始，組成兩個檢查組，開展了全區(qū)涉企收費(fèi)專項(xiàng)檢查。同時，暢通涉企收費(fèi)投訴舉報渠道，更新完善了兩級價格舉報中心，接入國家價格舉報網(wǎng)絡(luò)，配齊配強(qiáng)了價格舉報機(jī)構(gòu)工作人員。并及時受理反映的情況和問題，確保優(yōu)惠政策落實(shí)到位。今年以來批準(zhǔn)的入企檢查單位減少到只有區(qū)國稅局、區(qū)住建局 2 稅局按照省市局關(guān)于對重點(diǎn)稅源企業(yè)檢查的通知要求，結(jié)合區(qū)實(shí)際，擬選 47 家企業(yè)進(jìn)行檢查，并報送了檢查計劃，實(shí)際檢 14 家，如期報送了檢查情況匯報。經(jīng)過嚴(yán)格落實(shí)涉企檢查備案制度，控制涉企檢查次數(shù)，杜絕重復(fù)檢查、多頭檢查 ，有效減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。一是開展了行政審批前置服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目清理摸底工作。凡是區(qū)直部門、單位開展行政審批時，要求申請人委托企業(yè)、 事業(yè)單位、社會組織等機(jī)構(gòu)開展的作為行政審批受理?xiàng)l件的有償服務(wù)，全部納入清理范圍，包括各類技術(shù)審查、論證、評估、評價、檢驗(yàn)、檢測、鑒定、證明、審查報告、培訓(xùn)、設(shè)施設(shè)計、咨詢等。由區(qū)編辦牽頭，會同相關(guān)部門，抽調(diào)專人組成審核組，聯(lián)合辦公、集中審核，依據(jù)《行政許可法》有關(guān)要求，對部門上報的行政審批中介服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目逐項(xiàng)逐條審核與反饋。 9 月份編制完成《區(qū)級行政審批中介服務(wù)項(xiàng)目清單》，共清理出 15直部門的 38 項(xiàng)行政審批前置服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目， 43 個部門（單位）零報告。印發(fā)了《 xx 區(qū)人民政府關(guān)于公布區(qū)級行政審批中介服務(wù)項(xiàng)目清單的通知》（ x 政發(fā)? 2021?x 號），同時，在區(qū)政府網(wǎng)站和區(qū)機(jī)構(gòu)編制網(wǎng)站進(jìn)行公布，接受群眾監(jiān)督 、方便群眾辦事。積極引進(jìn)涉及企業(yè)“六評一審”的中介組織入駐政務(wù)服務(wù)中心，對入駐的中介組織設(shè)置了窗口，并在窗口顯要位置擺放了桌牌，公布了聯(lián)系人、聯(lián)系電話和業(yè)務(wù)范圍。在此，懇請考核組各位領(lǐng)導(dǎo)為我們留下寶貴指導(dǎo)意見，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，進(jìn)一步強(qiáng)化措施，完善機(jī)制，抓好貫徹落實(shí)，努力營造快捷、高效、公平、開放的一流營商環(huán)境