【正文】 。 今年以來，我區(qū)雖然在優(yōu)化營商環(huán)境方面做了不少工作，取得了一定成效，但與市委、市政府的要求相比，還存在著一些差 距。 四、積極引進(jìn)中介組織入駐政務(wù)服務(wù)中心。三是全面公開公示。根據(jù)省政府辦公廳《關(guān)于 xx 省市區(qū)行政許可事 項通用目錄有關(guān)事宜的通知》（ x 政辦字? 2021?x 號）公布的區(qū)級行政許可通用目錄，凡未列入通用目錄相對應(yīng)的中介服務(wù)收費(fèi)項目，一律不列入清單；凡不屬于法律法規(guī)、國務(wù)院決定和部門規(guī)章規(guī)定的中介服務(wù)收費(fèi)項目，一律不列入清單。二是部門聯(lián)動，嚴(yán)格審核。由區(qū)編辦、監(jiān)察局、物價局、財政局、政務(wù)服務(wù)中心管理辦公 室等部門聯(lián)合開展了行政審批前置服務(wù)收費(fèi)項目清理摸底工作。 三、清理中介組織工作 根據(jù)市紀(jì)委、市監(jiān)察局《關(guān)于加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)防治腐敗工作的意見》要求，為促進(jìn)中介機(jī)構(gòu)規(guī)范化、法制化發(fā)展，我區(qū)按照“清理、整頓、規(guī)范、發(fā)展”的工作原則，結(jié)合工作實(shí)際，突出“四個到位”，從 9 月15 日開始，在全區(qū)范圍內(nèi)開展中介機(jī)構(gòu)專項清理整頓，全面規(guī)范中介機(jī)構(gòu)經(jīng)營行為，切實(shí)解決中介機(jī)構(gòu)侵害企業(yè)和群眾利益的問題，有效維護(hù)健康、公平、有序的社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序。區(qū)住建局下屬單位 xx 區(qū)污水處理費(fèi)征收辦公室按照有關(guān)文件要求，報送了入企征收污水處理費(fèi)的申請，申請檢查 9 家，實(shí)際檢查 9 家，按時間要求如期報送了入企收費(fèi)情況回復(fù)。 同時，為打造優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序，我區(qū)進(jìn)一步 完善了入企檢查聯(lián)合會審制度，嚴(yán)格入企檢查審批，堅決取消可查可不查、無檢查依據(jù)的入企檢查?？梢灾苯拥卿泝r格舉報平臺或直接撥打“ 12358”價格舉報服務(wù)電話進(jìn)行投訴舉報。對項目不公開、政策不透明、標(biāo)準(zhǔn)不落實(shí)，擅自多收費(fèi)、亂收費(fèi)的違規(guī)行為，公開曝光并嚴(yán)肅處理。三是密切配合抓好監(jiān)管。二是嚴(yán)格涉企社會團(tuán)體會費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)。從今年下半年開始，我區(qū)開展了“價格服務(wù)面對面活動”，主動送價格政策到企業(yè)、基層。一是涉企行政事業(yè)性收費(fèi)嚴(yán)格執(zhí)行國家和省市有關(guān)政策。為提高辦事效率，進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，壓縮審批時限，辦事效率提速 50%以上，全年辦理 審批服務(wù)事項 10692 多件 ,現(xiàn)已全部辦結(jié)，群眾滿意率 100%。區(qū)政務(wù)中心 已進(jìn)駐部門（單位） 21 個，窗口 35 個。截至目前我區(qū)各部門、單位都已制定了符合本部門實(shí)際情況的行政審批事中事后監(jiān)管方案。我區(qū)印發(fā)了《區(qū)人民政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)行政審批事中事后監(jiān)管工作的意見》（ **政辦字? 2021?34 號），明確了監(jiān)管內(nèi)容、監(jiān)管措施、監(jiān)管程序等內(nèi)容，特別是對涉及多個部門的審批事項、取消的審批事項、承接下放的事項，督促部門（單位）積極出臺相應(yīng)監(jiān)管制度，逐項編制具體的監(jiān)管方案，搞好后續(xù)監(jiān)管工作。四是加強(qiáng)行政審批事中事后監(jiān)管工作。為健全目錄管理制度，搞好上級取消下放行政審批項目銜接落實(shí)工作，建立行政審批事項目錄動態(tài)管理制度，對行政審批事項取消、調(diào)整或變更的，及時通知有關(guān)部門（單位）搞好銜接落實(shí)，實(shí)時更新目錄信息。為確保業(yè)務(wù)手冊和服務(wù)指南編制的規(guī)范性、有效性，組織召開了全區(qū)推進(jìn)行政審批事項業(yè)務(wù)手冊和服務(wù)指南編制工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，向各部門、各單位分管負(fù)責(zé)同志和具體負(fù)責(zé)編制工作的人 員詳 細(xì)講解了《行政審批事項業(yè)務(wù)手冊編寫規(guī)范》和《行政審批事項服務(wù)指南編寫規(guī)范》。開展行政審批事項業(yè)務(wù)手冊和服務(wù)指南編制工作。今年 7 月 23 日，以區(qū)政府文件（ **發(fā)? 2021?16 號）進(jìn)行公布，并在區(qū)政府網(wǎng)站進(jìn)行公開。根據(jù)全省統(tǒng)一部署，今年 **月份，由區(qū)編委辦牽頭，組織有關(guān)部門開展了政府部門責(zé)任清單編制工作。今年 3 月 10 日，以區(qū)政府文件（ **發(fā)? 2021?3 號）進(jìn)行公布，并在區(qū)政府網(wǎng)站進(jìn)行公開。根據(jù)全省統(tǒng)一部署，去年 9 月份，由區(qū)編委辦牽頭，組織有關(guān)部門開展了政府權(quán)力清單編制工作。先后開展了行政審批事項集中清理、入企聯(lián)合會審檢查、涉企收費(fèi)專項檢查、為企業(yè)服務(wù)專項治理、權(quán)力清單公開制度等集中整治活動，全區(qū)營商環(huán)境得到進(jìn) 一步優(yōu)化。我區(qū)充實(shí)調(diào)整了由區(qū)長任組長，常務(wù)副區(qū)長和紀(jì)委書記任副組長，有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并分別明確區(qū)編辦、政務(wù)服務(wù)中心、 物價局、黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)察室為牽頭部門，分別牽頭做好優(yōu)化審批服務(wù)、規(guī)范涉企收費(fèi)和檢查、清理中介組織三項重點(diǎn)工作，確保工作順利推進(jìn)。年初經(jīng)濟(jì)工作會后，區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)專門組織召開全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作會議，貫徹落實(shí)市委、市政府有關(guān)文件精神，研究部署優(yōu)化營商環(huán)境重點(diǎn)工作，動員全區(qū)上下進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，制定方案，明確責(zé)任，切實(shí)做好優(yōu)化營商環(huán)境各項工作。為方便各位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，指導(dǎo)工作，現(xiàn)在我把區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境有關(guān)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報： 今年以來，為全面營造快捷、高效、規(guī)范、透明的營商環(huán)境和政務(wù)服務(wù)體系，推動經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展，我區(qū)從健全機(jī)制、夯實(shí)基礎(chǔ)、優(yōu)化流程、專項整頓等幾個方面入 手，全力推動審批服務(wù)、涉企收費(fèi)和檢查、中介組織清理等重點(diǎn)工作的開展，取得了一定成效。應(yīng)增加與消費(fèi)者的互動，多方位征求顧客意見，找出服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題并進(jìn)行改進(jìn)，提高消費(fèi)者滿意度。 （六）體現(xiàn)消費(fèi)者滿意度。一方面，應(yīng)組織企業(yè)和從業(yè)人員通過培訓(xùn)、觀摩、交流等，努力提高員工職業(yè)能力和技術(shù)水平。 （五）體現(xiàn)服務(wù)職業(yè)化。對消費(fèi)者提供便利服務(wù)是企業(yè)發(fā)展、行業(yè)競爭、社會進(jìn)步的要求，也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本特征。應(yīng)重視節(jié)能減排工作，在 6 月全國范圍內(nèi)開展的“節(jié)能宣傳周”期間，應(yīng)組織企業(yè)開展節(jié)能減排宣傳，強(qiáng)化全民節(jié)能減排意識，引導(dǎo)消費(fèi)，要查找企業(yè)資源浪費(fèi)的環(huán)節(jié)，進(jìn)行改進(jìn)。開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動與行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展結(jié)合起來，建成環(huán)境友好型行業(yè)。要落實(shí)企業(yè)明碼標(biāo)價，不售假，不強(qiáng)制消費(fèi)，堅持一視同仁，禮貌相待，讓消費(fèi)者明白消費(fèi)，安心消費(fèi)。 （二）體現(xiàn)誠信經(jīng)營。系統(tǒng)梳理現(xiàn)有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立企業(yè)、行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。另一方面，應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的基礎(chǔ)上不斷提升服務(wù)質(zhì)量。 三、下步工作打算 （一）體現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)。 二、存在問題 一方面，我縣商貿(mào)流通企業(yè)總體上規(guī)模偏小，經(jīng)營者和企業(yè)員工素質(zhì)偏低，企業(yè)經(jīng)營狀況一般，經(jīng)營者用長遠(yuǎn)眼光開辦企業(yè)、開辦“百年老店”的意識不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營模式等方面都有 巨大的提升空間。 三是有機(jī)結(jié)合，同步 推進(jìn)。按照縣上優(yōu)化提升營商環(huán)境大走訪《實(shí)施方案》的要求，我辦將全縣限額以上商貿(mào)流通企業(yè)、大個體戶、 外貿(mào)企業(yè)、加油站、電商企業(yè)、汽車銷售企業(yè)以及商務(wù)系統(tǒng)下屬企業(yè)等共 XXX 戶，作為本次“大走訪”活動的對象，抽調(diào)商務(wù)系統(tǒng) XXX 名工作人員，分成四組，采取走訪詢問、組織企業(yè)負(fù)責(zé)人填寫問卷調(diào)查表、召開座談會等方式開展調(diào)查。召開專題會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委、縣政府關(guān)于優(yōu)化提升 XXX 營商環(huán)境有關(guān)文件和會議精神，主動學(xué)習(xí)了《陜西省優(yōu)化營商環(huán)境條例》（ 2021 年 3 月 31 日陜西省第十三屆人民代表大會常務(wù)委員會第二次會議通過），弄清搞懂商務(wù)工作優(yōu)化營商環(huán)境該怎么做的問題，結(jié)合商務(wù)工作實(shí)際，對我辦開展優(yōu)化提升營商環(huán)境工作進(jìn)行了統(tǒng)籌安排，并研究制定了《商務(wù)辦關(guān)于開展?fàn)I商環(huán)境大走訪活動方案》。 對涉及企業(yè)的房屋產(chǎn)權(quán)和土地抵押續(xù)貸申請，合并辦理抵押權(quán)注銷和再次抵押，對剩余抵押價值，可直接辦理二次抵押。既節(jié)省了群眾準(zhǔn)備材料的時間，又提高了辦事效率。 第三篇：打造一流營商環(huán)境工作任務(wù) 對于已“落地落戶”的不動產(chǎn)抵押登記，材料齊全的，