【正文】 在剛進公司那時，一直都是在緊張 的學習服務用語和普通話的加強練習?？善鋵嵨覀兠刻觳⒉恍枰龆嗝炊嗝创蟮氖虑?，只要我們把自己工作上的每一個細節(jié)都堅持細心做好了，就是一件很了不起的事了。 可是，往往好多事情我們都以為一切只要開始了，只要什么都準備好了，一切就不會有問題了，可是結(jié)果平時幾個同事一起工作的時候，都覺得可以了，不會有問題了。還好自己及時調(diào)整過來。所以，我覺得，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。我相信這并不會影響我日后的工作，我相信我一定會一直堅持公司的原則在日后的工作里加強學習，并努力做好自己的本份工作。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范除此之外，我認為還應該注意以下幾點細節(jié)，要自己在實踐中不斷完善自我。 在商品經(jīng)濟時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。 二、表情、語氣愉悅。雖然我是一名普 通的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。千里之行，始于足下。 我接觸話務員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。 20__年上半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。 根據(jù)公司領導的工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。 始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。在這一年半時間的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。嚴格要求自己：沒有最好，只有更好。之后我就想去電臺做播音員，我最自己的音質(zhì)還是有自信的，可是還是沒有合格，最后我只好來到電信公司做話務員工作人員。 一年來，在公司黨委的正確領導和關心幫助下，牢固樹立以“八榮八恥”為內(nèi)容的榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微 笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層話務員工作。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做 。 二、勤奮學習，與時俱進 理論是行動的先導。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。 在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。 注重克服思想上的“ 惰”性。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習 。 在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的工作方式，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。不知不覺中我都來公司一年多了 ,在 20xx 年里 ,本人在公司各級領導的正確領導下 ,在同事們的團結(jié)合作和關心幫助下 ,較好地完成了這一年的各項工作任務 ,在業(yè)務素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高。都說細節(jié)決定成敗 ,很多人都會不以為然而去忽略它。作為新來的我 ,我首先感謝我的同事對我的關心和照顧 ,使我對我的工作越來越有信心。卻總不是我們想象中的那么好。剛開始的時候 ,或多或少的有些緊張 ,而一緊張就會有時忘記了導語。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道 ,原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期 ,或多或少都會有些緊張的。我也絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好 ,相信自己一定能行 !后來 ,我每次坐在電話前面的時候就深呼一口氣 ,然后調(diào)整好心態(tài) ,慢慢的次數(shù)多了 ,就感覺一切都習慣了 ,工作程序 也就自然而然了。佛山人才網(wǎng) 俗話說 :沒有規(guī)矩不成方圓。除此之外 ,我認為還應該注意以下幾點細節(jié) ,要自己在實踐中不斷完善自我。在商品經(jīng)濟時代的今天 ,時間就是金錢 ,所以我們更應該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。 二、表情 、語氣愉悅。雖然我是一名普通的話務員 ,但我深知 ,我的一舉一動、一言一行 ,代表著我們公司的形象。從走上崗位的那一刻起 ,我就下定決心 :一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。千里之行 ,始于足下。 我接觸話務員的時間不長 ,跟老同事相比 ,我是一個新手。 20xx 年上半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點 ,改進不足 ,拓寬思路 ,求真務實 ,全力做好本職工作。根據(jù)公司領導的工作要求 ,對下半年工作進行具體謀劃 ,明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標 ,加強部門與部門之間的協(xié)同配合 ,把各項工作有機地結(jié)合起來 ,理清工作思路 ,提高辦事效率 ,增強工作實效。始終保持良好的精神狀態(tài) ,發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。在這一年半時間的工作中 ,我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。嚴格要求自己 :沒有最好 ,只有更好。不知不覺中我都來公司一年多了，在 20xx 年里，本人 在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結(jié)合作和關心幫助下，較好地完成了這一年的各項工作任務，在業(yè)務素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高。都說細節(jié)決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它。作為新來的我，我首先感謝我的同事對我的關心和照顧，使我對我的工作越來越有信 心。卻總不是我們想象中的那么好。剛開始的時候，或多或少的有些緊張，而一緊張就會有時忘記了導語。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。我也絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行！后來，我每次 坐在電話前面的時候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習慣了，工作程序也就自然而然了。佛山人才網(wǎng) 俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。除此之外，我認為還應該注意以下幾點細節(jié)，要自己在實踐中不斷完善自我。在商品經(jīng)濟 時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。 二、表情、語氣愉悅。雖然我是一名普通的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心 ：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。千里之行，始于足下。 我接觸話務員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。 20xx 年上半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。根據(jù)公司領導的工作 要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。在這一年半時間的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。嚴格要求自己：沒有最好，只有更好。現(xiàn)將我一年的工作簡要總結(jié)如下： 對待工作盡心盡職，兢兢業(yè)業(yè)規(guī)范服務標準，我嚴格按照 顧客至上，服務 第一 的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答，并做好日常記錄工作，一年中幫助許多顧客解決了售后問題，為公司樹立了可靠、值得信賴的形象。 與同事相處融洽和睦，注重團隊精神，真誠待人，時刻以大局為重，團結(jié)協(xié)作。