【正文】 周邊關系的協(xié)調處理關系到項目施工進展，為項目順利點火投產(chǎn)做出了突出貢獻。本次礦區(qū)征地拆遷包含六大塊：礦區(qū)拆遷建設、皮帶廊、還路還壩、安置區(qū)建設、茶馬線的改造、廠區(qū) 第 15 頁共 21 頁高壓線路的架設。廠區(qū)高壓線路建設已圓滿完成，確保了廠區(qū)生 產(chǎn)施工的正常供電。成功的解決了魚塘死魚、泥沙毀田地等糾紛。 成績屬于過去，回首過去的輝煌我們更應該從中找出自己的不足，xx 年綜合管理部還存在以下幾個方面的問題： ◆服務意識不夠、官僚作風嚴重 服務是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為各部門負責人服務、為員工服務、為客戶服務。 ◆制度、檔案不完善、職責不明朗、科學 “沒有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時出臺實施，使制度了成為補救措施而不是行為準則。 ◆團隊意識差、凝聚力不強 個別同志團隊意識薄弱，大局意識不強，整體協(xié)作意識差，在工作中互相配合、支持不夠；總結過去是為了將來更好的發(fā)展，只有在不斷的總結中才能取得發(fā)展和進步， 20**年是公司投產(chǎn)發(fā)展的第一年，也是公司二期工程建設參考年， 第 16 頁共 21 頁綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責任有多重。為此，本部門20**年工作思路做如下安排： 一、增強服務意識，提高員工滿意度 綜合管理部的工作性質要求就是兩個字 “服務”，只有先做好服務生的角色才能發(fā)揮管理 者的功能，在服務的過程中參與公司的管理工作。因此，為做好 20**的各項工作，綜合管理全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識；二是服務至上意識；三是靈活變通意識；四是自立自強意識；五是分工協(xié)調意識；六是團結協(xié)作意識；七是廉潔自律意識。各項工作要開展相關活動并保留活動文字記錄和準確數(shù)字。 三、明確健全部門各部分工作責任人的職責與權限 在職責范圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。根據(jù)部門人力、行政、后勤等分工確定主要負責人、相關主要工作職責與權限及直接領導，做到分工明確、責任到人。 四、做好公司各部門的榜樣 進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。建立投訴問責制度，設置投訴信箱，建立相應的批評、罰款、降職問責制度。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。強調工作跟進、建立結果反饋制度。 七、要積極推行目標管理 進一步規(guī)范、細化管理工作，提高有效性。 八、努力做好各項后勤服務工作 努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。加強對公司各種物品的科學規(guī)范管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監(jiān)督體系， 對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保公司各項工作正常平穩(wěn)開展?；厥走^去的 XX，我對綜合部的工作已經(jīng)有了更深的了解，少了些青澀，多了些 成熟，沒有了剛走向社會時的迷惘，多的是面對生活和工作的自信和從容。新的一年開始了，我有必要對過去的一年進行總結，發(fā)揚優(yōu)點，客服缺點，為更好的完成下一年的工作打下基礎。在平時的工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，身體力行，能夠較好的完成領導交辦的各項任務。于是我買了許多關于信息技術、網(wǎng)絡、防火墻等方面的書籍，下班回家認真學習，并且通過咨詢同事朋友、自己摸索調試等辦法，最后終于在短時間內學會了防火墻系統(tǒng)的安裝調試，及時的對新開設的福山、車管所出單點進行了系統(tǒng)的新裝，對各營銷服務部的系統(tǒng)出現(xiàn)的各種問題進行維修維護，保證了公司系統(tǒng)的穩(wěn)定和業(yè)務的正常開展，現(xiàn)在想起這些來，感覺很有成就感，這與當時的努力是分不開的。 第 19 頁共 21 頁 在日常工作中，身為行政崗，我還負責公司有關文件的收發(fā)和上傳下達，與剛到公司不久時經(jīng)常因文件轉達不夠及時而造成不利影響相比，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠分清主次，分清文件的輕重緩急，能夠及時的將相關文件交到有關部門手中。 固定資產(chǎn)和辦公用品的管理，水電費、電話費、網(wǎng)費的交納等工作也在不斷完善，出臺了相關辦法，對物業(yè)費、電話費進行管控，對各種領用做好登記、入賬，保證公司的資產(chǎn)責任到人，同時也為公司做此方面 XX年預算提供了數(shù)據(jù)。 二、需要改正的缺點和不足 在工作中，我通過自己的發(fā)覺和領導的指正，也發(fā)現(xiàn)了自身許多的不足。這個毛病是由于日常工作的習慣所決定的，我必須立刻改正，以后工作中我要多用心，多請示，及時匯報，這樣便于領導進行充分的調度和安排，使部門工作效率最大化。其實在工作中，我并沒有參雜個人感情，對其他所有領導和員工都一視同 仁，能幫忙就幫忙，可能這種工作作風也給其他員工帶來了方便，一而再再而三的來找綜合部幫忙，并且不好推辭，許多不屬于我們部門 第 20 頁共 21 頁分內的工作便接了過來，于是導致了多次辦不徹底而影響工作，給綜合部帶來了不利的影響。經(jīng)領導批評和開會安排，今后我一定杜絕此類事情再次發(fā)生，不管是誰，安排我做不是分內的工作，我將直接推辭或讓其找我們經(jīng)理另行安排，以保證不影響我分內工作的順利完成，并且不耽誤其它部門的正常工作。工作不夠積極，常常落實不到位，不夠認真，粗心大意，自以為是等許多困擾我多年的缺點。 慶幸的是我能夠認識到自己的種種不足，同時我也感謝領導對我的缺點進行指正，在今后的工作中我將牢記領導的教誨，將公司的利益和工作放在第一位，不怕多吃苦，不怕累，多做事，以高標準嚴格要求自己，認真對待領導交辦的每一件事，為綜合部爭光，為安華公司做出應有的貢獻。 第四篇：綜合秘書個人半年述職報告與綜合部負責人個人工作總結 綜合秘書個人半年述職報告 林楊 上半年以來，在各位領導、李升部長指導下，在全體同事的真誠支持和幫助下，我能夠緊緊圍繞綜合秘書職責，扎實工作，較好地完成了各項任務。綜合服務部文字材料較多，在上半年工作中，我能夠緊貼領導工作思路、發(fā)文意圖，時刻把握中心工作的方針、政策，認真辦文，努力提高文稿質量，為領導審閱、批改文件節(jié)省時間和精力；在遇見時間緊、任務重的工作任務時。一是認真完成了各類綜合文稿撰寫工作。二是按時完成了信息上報工作。上半年共形成周例工作匯報 26 篇、周工作動態(tài) 30 篇、月計劃材料 7篇、每周自查報告 5 篇等。主要負責主任辦公會、月例會相關工作。 第 1 頁共 21 頁 （三）細心服務。保障了信息上傳下達，積極發(fā)揮了綜合協(xié)調服務作用。但我也深深地感到，自己所做的工作與領導的要求相比，與先進同志相比，還有比較大的差距，在工作中還存在著許多不足，主要表現(xiàn)在： 一是政治理論基礎知識薄弱。在日常工作中，認為自己只是一般同志，循規(guī)蹈矩，按部就班，缺乏主動性和創(chuàng)造性，僅憑自身了解應付工作，不利于自身工作的提高。對一些與經(jīng)濟區(qū)相關的政策、措施學習停學習不夠系統(tǒng)、不夠全面，掌握的知識與留在讀題目上，走馬觀花，輕描淡寫，缺少深入研究。 三是應對突發(fā)情況處理能力不強。面對對領導安排的工作有時還存在畏難情緒和急躁思想。目前自己的寫作能力還有待提高，公文的撰擬方面，文筆還不夠扎實、樸素自然，還不能做到簡明精當。在大型綜合文稿方面離領導的要求還有一定的差距，還不能獨立完成領導調研匯報、講話稿的撰寫工作。平時認為只要在政治上、行動上與黨中央保持一致，積極干好本職工 作就可以了，沒有用正確的理論徹底改造主觀世界和分析解決工作中碰到的新問題、新情況，僅憑自身了解應付工作。認為工作只要過得去就行，沒有養(yǎng)成好的學習習慣，學習的自覺性、主動性不強。 對業(yè)務學習不夠。導致了對相關的業(yè)務知識掌握不全面，學得不扎實，工作 不能得心應手，總在低工作效率中循環(huán)。導致了不能時刻對自己高標準、嚴要求，不能以全心全意為人民服務的宗旨規(guī)范自己，使工作作風和服務大局的意識達不到優(yōu)質高效的要求。 一是加強政治理論學習。在真學、真懂、真用上下功夫，認真領悟其中蘊涵的精髓要義、立場、觀點和方法，切實加強自身的政治 理論基礎。 二是提高履職盡責本領。提高對學習業(yè)務知識重要性和迫切性的認識，強化個人自 第 3 頁共 21 頁學，制定自學計劃，重點對寫作業(yè)務知識、園區(qū)企業(yè)管理、土地、政策及園區(qū)如何未來發(fā)展的理論研究進行系統(tǒng)學習，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務，不斷提高履行崗位職責的能力。 三是做好情緒管理。戒驕戒躁，加強自身修養(yǎng)，提升自我管理能力，靈活運用合理的方法，不斷提高工作效率，盡職盡責完成工作。進一步增強服務意識，紀律意識，增強創(chuàng)新意識、克服“思想僵化，不思進取”的思想 。 五是加強自我約束。第 4 頁共 21 頁 綜合部負責人個人工作總結 在 20xx 年工作中，我作為剛剛加入廠管理人員隊伍的一名新兵，能夠緊密團結在廠領導班子周圍，圍繞全廠的安全生產(chǎn)、經(jīng)營銷售、信訪穩(wěn)定等工作，結合實際扎實工作，較好地完成了本職范圍內的 管理工作，促進了全廠各項任務目標的順利實現(xiàn)?，F(xiàn)將本人全年的工作情況匯報如下： 一、加強思想政治和業(yè)務管理學習，不斷提高自身素質 20xx 年，我本人能牢牢抓住“深入學習實踐科學發(fā)展觀”活動這個珍貴時機，突出加強政治理論學習，對 科學發(fā)展觀的認識水準有了明顯提高，并把對科學發(fā)展觀理論的學習運用到具體的工作中，從思想境界、工作態(tài)度、工作責任感等方面均有了新的增強和提高。突出理論與實踐相結合，保證了科學發(fā)展觀理論出實效，在整個學習實踐活動中，組織全廠團員青年累計開展以結合生產(chǎn)現(xiàn)場實際為主的義務奉獻勞動 13 次，突出解決了安全生產(chǎn) 、設備管理、修舊利廢等方面的實際難題。作為團支部書記，我本人以創(chuàng)建學習型團支部為抓手，在青年團員中掀起了“學理論、學知識、學技術、學管理、學制度、學經(jīng)驗、學修養(yǎng)”的熱潮，要求青年團員率先 做到“愛崗敬業(yè)、禮對領導、誠對同事、嚴對自己”，響亮地喊出“向我看齊”的口號。團員青年隊伍素質得到明顯提高。其工作性質屬新型建材廠從原料配比到產(chǎn)品出窯整個過程的監(jiān)督、控制和把關工作的核心崗位，是新型建材廠的標志性崗點和文明創(chuàng)建窗口。圍繞中心，突出重點，堅定不移筑牢“青”字號安全防線。積極組織青工宣傳安全、學習安全、領會安全、保持了青年安全宣傳教育的長流水，不斷線。 三、在后勤服務管理工作上取得的成績 作為廠綜合部負責人，擔負著廠材料、財會、文字、治安保衛(wèi)、走訪接待、勞保發(fā)放等事務和人員的管理和協(xié)調，在 20xx 年工作中 ，較為圓滿地完成了公司每季度的地面質量標準化檢查的接待和迎檢，接待了菏澤、單縣、滕州、湖北黃岡等外地客戶和同行、廠家來廠的參觀、指導。并結合廠實際做好了專用庫房的建設，成了油脂庫和廢舊物資存放庫。確保貨、款分離，流程制約，使權力行使有章可循、有據(jù)可查、有人監(jiān)督。因個人從事管理工作時間較短，工作經(jīng)驗不足，尚有“想不到、看不到、做不到”的現(xiàn)象，今后要加強業(yè)務學習，努力提升管理能力。具體總結為以下幾點： 一、端正態(tài)度，嚴謹、務實、扎實地開展行政日常工作 綜合部的工作性質要求就是兩個字“服務” ，只有先做好服務生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務的過程中參與公司的管理工作。服務工作搞得好與否，能不能讓部門負責人、 第 7 頁共 21 頁員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標準。綜合協(xié)調、內務管理是綜合工作的重要內容，而規(guī)范內務管理，促進公司各項工作正常有序運轉既是綜合部的職責所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項任務的前提。 另一項工作的重點是行政管理，行政管理涉及到一個企業(yè)的全部運作過程，又涉及到許多局外人難以想象的細微末節(jié)；行政管理工作可以說是千頭萬 緒、紛繁復雜。概括起來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調、服務三大功能；其中管理是主干，協(xié)調是核心，服務是根本。 二、以扎實的工作作風增強凝聚力，保持綜合部整體進步。同時，身為綜合部工作的領頭人，我自身的素質和工作水平是綜合部形象和辦事效率的直接體現(xiàn)，所以，我更 應該，時刻保持自警自勉、嚴以律己、寬以待人、公道辦事的工作態(tài)度，與同事真誠相待，以自身高尚的道德品格和扎實的工作作風去贏得人心，增強凝聚力。要引導員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅持實事求是的工作作風，做到廉潔奉公、嚴以 (請你收藏好范文，請便下次訪問： )律己。要正確把握形勢和領導的意圖，不斷轉變思維方式和行為模式，善于思考，勇于創(chuàng)新，在創(chuàng)新中實現(xiàn)服務質量的根本提高。 三、工作中的不足 雖然我們綜合部一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時出臺實施，使制度成為了補救措施而不是行為準則。 針對以上工作中存在的不足，計劃實行以下改進方案： 職責范圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。根據(jù)部門人力、行政、后勤等分工確定主要負責人、相關主要工作職責與權限及直接領導，做到分工明確、相應部分權限和責任，責任到人。 增強服務意識、提高工作能力，對于關系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。對領導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度，讓領導及時了解任務完成程度。 四、與時俱進、不斷創(chuàng)新 改制和改革使公司面臨著許多新情況、新問題和新