【正文】 得到 每一位被 管理者 的確 認(rèn) 。 三亞昌達(dá)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 SANYA CHANGDA REAL ESTATE DEVELOPMENT CO.,LTD 第 21 頁(yè) 共 37 頁(yè) 第五章 績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用 5． 1 季度績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用 第四十七條 凡出現(xiàn)涉及勞動(dòng)合同規(guī)定的嚴(yán)重違紀(jì)、違規(guī)甚至違法行為，實(shí)行單項(xiàng)否決，經(jīng)績(jī)效管理委員會(huì)評(píng)定后考核成績(jī)可以直接 降 為極差 。具體辦法如下： 等級(jí) A（優(yōu)秀） B（良好） C（一般） D（較差） E（極差） 季度效益獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn) 無(wú) 注： S＝（月基本工資 + 月各種津貼） 5． 2 年度績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用 第四十九條 員工年度效益獎(jiǎng)金 的發(fā)放 ? 人力資源部根據(jù)考核等級(jí)確定員工的年度效益獎(jiǎng)金，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)放。 ? 人力資源部在年度績(jī)效考核結(jié)束一周內(nèi)向總經(jīng)理提交員工調(diào)薪提案。 ? 人力資源部必須以書面形式通知 調(diào)薪員工，并將員工調(diào)整后的工資級(jí)別通知財(cái)務(wù)部。 第五十一條 員工晉升 ? 年度績(jī)效考核結(jié)果是人力資源部決定員工是否晉升的主要依據(jù)，對(duì)考 核 成績(jī)優(yōu)秀的員工 , 人力資源部通過(guò)與該員工交流了解員工晉升潛力，最終制定員工晉升提案并上報(bào)總經(jīng)理。 ? 人力資源部以人事通報(bào)形式發(fā)布晉升員工名單，并以書面形式通知晉升者。 ? 連續(xù) 2 次年度績(jī)效考核結(jié)果達(dá)到良好或優(yōu)秀者可以考慮晉升職位。 ? 總經(jīng)理批準(zhǔn)全體員工年度培訓(xùn)計(jì)劃后，人力資源部應(yīng)在 10 天內(nèi)制定各崗位員工年度能力培訓(xùn)和開發(fā)方案。 第五十三條 紀(jì)律處分 三亞昌達(dá)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 SANYA CHANGDA REAL ESTATE DEVELOPMENT CO.,LTD 第 24 頁(yè) 共 37 頁(yè) ? 紀(jì)律處分是對(duì)員工未能遵守已有的規(guī)章制度的一種處罰性措施，年度績(jī)效考核結(jié)果中工作業(yè)績(jī)與工作態(tài)度的成績(jī)是決定是否 對(duì)員工實(shí)施紀(jì)律處分的依據(jù)。 第五十四條 工作調(diào)動(dòng) ? 連續(xù)二次 季度 績(jī)效考核被評(píng)為較差或極差的員工，公司將予以警告，連續(xù)三次 季度 考核被評(píng)為較差或極差的員工將予以降職； ? 年度績(jī)效考核使被管理者與人力資源部充分了解員工的工作業(yè)績(jī)與工作能力，如果被管理者或人力資源部認(rèn)為員工在別的崗位更能發(fā)揮其能力并能提高其工作業(yè)績(jī)，均可在年度績(jī)效考核結(jié)束后 1個(gè)月內(nèi)提出工作調(diào)動(dòng)要求，經(jīng)部門經(jīng)理 和總監(jiān) 同意并獲得總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施。 ? 部門經(jīng)理向總 監(jiān) 提交員工辭退報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理審批后由人力資源部負(fù)責(zé)簽發(fā)員工辭退通知。 ? 員工辭退程序需參見公司人力資源管理制度相關(guān)內(nèi)容。修改的內(nèi)容包括： ? 績(jī)效制度的修訂； ? 本年度該員工績(jī)效考核指標(biāo)內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核流程； ? 工作業(yè)績(jī)考核中各項(xiàng)目考核之間權(quán)重分配； ? 本年度該員工工作業(yè)績(jī)、考核標(biāo)準(zhǔn)、能力態(tài)度的權(quán)重分配； 6． 2 績(jī)效管理 體系 修訂程序 第五十七條 績(jī)效管理 印象 修訂形式為定期修訂，日期為每年年度考核結(jié)束后 2 周內(nèi)，若出現(xiàn)以下任意情況可以進(jìn)行不定期修訂，修訂日期由績(jī)效管理委員會(huì)決定： ? 目前績(jī)效管理體系不能適應(yīng)公司的發(fā)展，阻礙公司經(jīng)營(yíng)； ? 公司發(fā)生重大變更，必須改變績(jī)效管理體系； ? 績(jī)效管理委員會(huì)中有 1/3 以上人 員提議； 三亞昌達(dá)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 SANYA CHANGDA REAL ESTATE DEVELOPMENT CO.,LTD 第 27 頁(yè) 共 37 頁(yè) 第五十八條 修訂議案的提出 ? 任何對(duì)公司績(jī)效制度有疑問(wèn)的員工都有權(quán)提出績(jī)效制度修訂提案，提案發(fā)起人可以按照公司文控流程操作。 第六十條 制度修訂過(guò)程 ? 在績(jī)效管理委員會(huì)會(huì)議上，修訂提案通過(guò)與否采取投票方式?jīng)Q定，得到超過(guò)三分之二成員贊成票的提案視為通過(guò)，會(huì)后總經(jīng)辦負(fù)責(zé)整理通過(guò)的修訂提案，并根據(jù)修訂提案修訂績(jī)效 管理制度，由總經(jīng)理簽發(fā)后生效； ? 不論提案通過(guò)與否，人力資源部都要將最后結(jié)果反饋給提案發(fā)起人。 ? 各部門員工的績(jī)效記錄袋統(tǒng)一整理保存在標(biāo)有部門編號(hào)的文件柜中，各員工的績(jī)效記錄袋按崗位編號(hào)順序排列，同一崗位員工記錄袋順序按員工編號(hào)排列。 ? 記錄文件的編號(hào)嚴(yán)格按照公司文控流程執(zhí)行。 ? 在季、年度績(jī)效記錄完成后 20 天內(nèi)，人力資源部必須將所有崗位員工的績(jī)效記錄資料收集整 三亞昌達(dá)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 SANYA CHANGDA REAL ESTATE DEVELOPMENT CO.,LTD 第 29 頁(yè) 共 37 頁(yè) 理并完成統(tǒng)一編號(hào)工作。 ? 本 《績(jī)效管理 辦法 》采用 活頁(yè)文件夾的形式，由人力資源部統(tǒng)一制作和發(fā)放，各建立部門負(fù)責(zé)人指定專人領(lǐng)取、記錄和管理。 第六十五條 各部門經(jīng)理在以下情況有權(quán)查閱其下屬考評(píng)資料，但不得跨部門查閱 ： ? 為了解下屬員工歷年績(jī)效記錄情況。 ? 總經(jīng)理 和總經(jīng)理助理 有權(quán)查閱公司全體員工績(jī) 效記錄文件。 ? 總經(jīng)理和總經(jīng)理助理有權(quán)復(fù)印全體員工績(jī)效記錄文件，行政人事總監(jiān)和人力資源部經(jīng)理在總經(jīng)理授權(quán)的條件下有權(quán)復(fù)印全體員工績(jī)效記錄文件。 8． 2 申訴形式 第六十七條 申訴形式 ? 員工申訴時(shí)需要以書面形式提交申訴報(bào)告，人力資源部負(fù)責(zé)將員工申訴統(tǒng)一記錄備案，并將員工申訴報(bào)告和申訴記錄存檔。 ? 總經(jīng)理根據(jù)人力資源部提交資料決定是否需要召開績(jī)效管理小組評(píng)審會(huì)議，申訴人的直接上級(jí)如果在績(jī)效管理小組中，將 采取回避原則， 不參加有關(guān)會(huì)議。 三亞昌達(dá)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 SANYA CHANGDA REAL ESTATE DEVELOPMENT CO.,LTD 第 31 頁(yè) 共 37 頁(yè) ? 績(jī)效管理小組還需要確定管理者對(duì)被管理者考評(píng)過(guò)程中是否存在不公平現(xiàn)象。 ? 對(duì)于績(jī)效考核過(guò)程中出現(xiàn)的不合理或營(yíng)私舞弊現(xiàn)象，績(jī)效管理小組任何成員都有提出申訴的權(quán)利。 ? 一次申訴評(píng)審結(jié)果與二次申訴評(píng)審結(jié)果在申訴評(píng)審會(huì)后由總經(jīng)理決定。 8． 4 申訴反饋 第六十九條 申訴反饋 ? 人力資源部在申訴評(píng)審會(huì)完成后 2 個(gè)工作日 內(nèi)將最終考評(píng)結(jié)果反饋給申訴人，如果申訴人在10 個(gè)工作日 內(nèi)沒(méi)有向人力資源部提交要求二次評(píng)審的書面報(bào)告，人力資源部將視作申訴人接受申訴評(píng)審會(huì)考評(píng)結(jié) 果。 總經(jīng)理 總經(jīng)理根據(jù) 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 確定各部門的大致工作目標(biāo)。 填寫 /發(fā)放廠商資料表 績(jī)效計(jì)劃面談 No Yes 確定部門工作目標(biāo) 開展具體工作 確定公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 設(shè)定指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 績(jī)效自評(píng) 上級(jí)指導(dǎo) 開始 三亞昌達(dá)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 SANYA CHANGDA REAL ESTATE DEVELOPMENT CO.,LTD 第 33 頁(yè) 共 37 頁(yè) 各 管理者 績(jī)效計(jì)劃表 各 管理者 和被 管理者 進(jìn)行績(jī)效溝通，探討所設(shè)定的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)是否合適。 各被 管理者 關(guān)鍵事件記錄表 各 管理者 對(duì)被 管理者 的工作進(jìn)行督導(dǎo)，幫助被 管理者 逐步完成自己的工作目標(biāo)。 各被 管理者 各級(jí)績(jī)效考核表 在考核期結(jié)束后，人力資源部組織警醒考核，被 管理者 首先對(duì) 自己在考核期內(nèi)的業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度進(jìn)行評(píng)判打分，填制績(jī)效考核表。 被 管理者跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 各級(jí)績(jī)效考核表 被 管理者 跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)被 管理者 直接領(lǐng)導(dǎo)的打分進(jìn)行審核，并作出自己的評(píng)判，人力資源績(jī)效專員對(duì)兩次考核的記錄進(jìn)行 備案 。用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話。 總經(jīng)理 績(jī)效考核申訴表；考核結(jié)果匯總表 1. 人力資源部經(jīng)過(guò)取證，提供相關(guān)處理意見，總經(jīng)理決定是否由績(jī)效管理委員會(huì)審議，審議結(jié)果為最終績(jī)效考核結(jié)果。 績(jī)效專員 績(jī)效專員將所有考核資料進(jìn)行存檔保管，以備查驗(yàn)。 三亞昌達(dá)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 SANYA CHANGDA REAL ESTATE DEVELOPMENT CO.,LTD 第 36 頁(yè) 共 37 頁(yè) 附表二 : 《績(jī)效表格》 相關(guān)附件： （ 1） 《 KPI 辭典》 ； （ 2） 《績(jī)效計(jì)劃表》 ； （ 3） 《關(guān)鍵事件記錄表》 ； （ 4） 《高層管理者績(jī)效考核表》 ； （ 5）《中基層管理者績(jī)效考核表》； （ 6）《績(jī)效反饋面談?dòng)涗洷怼罚? （ 7）《績(jī)效考核申訴表》； （ 8）《績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表》； （ 9） 《考核結(jié)果匯總表》 ； （ 10） 《年度述職報(bào)告評(píng)價(jià)表